--- title: Todos los chats con conductores en una sola vista móvil para gestores de tráfico description: LiteTMS ofrece un chat móvil con conductores, filtros de no leídos y avisos push para que los mensajes no tengan que esperar a volver a la oficina. slug: dispatcher-chat-mobile-app locale: es date: 2026-08-14 updated: 2026-08-14 category: product-updates tags: mobile-app, chat, dispatch, drivers, push-notifications cover: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/08/scr-20260814-iuvi-cover.jpg cover_web: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/08/scr-20260814-iuvi-web.webp cover_thumb: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/08/scr-20260814-iuvi-thumb.webp cover_alt: Directorio de chat para el gestor de tráfico en LiteTMS móvil con conversaciones de conductores, filtro de no leídos y filtros por grupo author: LiteTMS Team draft: false --- LiteTMS ofrece a los gestores de tráfico un directorio móvil con las conversaciones de sus conductores, dotado de búsqueda, filtros por grupo de conductores, contadores de no leídos y alertas push para nuevos mensajes cuando las notificaciones están activadas. Responder a un conductor ya no exige esperar a estar de vuelta en el escritorio. ## El chat de la oficina no debería terminar en la puerta del despacho Un gestor de tráfico puede pasar la mayor parte del día frente a una pantalla grande, pero el transporte rara vez se ajusta a esos límites. Un conductor envía una novedad mientras el gestor revisa un vehículo en la campa, camina entre oficinas o atiende una incidencia fuera de horario. El mensaje es breve; responder en la conversación adecuada también debería ser algo rápido y sencillo. Por esa razón, la app móvil de LiteTMS incluye un modo de gestor de tráfico. Su pestaña Chat abre un directorio con los conductores asignados a la delegación disponible para ese usuario. El último mensaje y el contador de no leídos aparecen junto a cada nombre, de modo que la lista muestra dónde se requiere atención antes de abrir un hilo. ## Todas las conversaciones autorizadas con conductores en una sola lista El directorio está diseñado para una flota real, no para una lista corta de contactos. Es posible buscar por conductor y acotar la vista a grupos de conductores concretos. Un filtro de no leídos deja únicamente las conversaciones que aún están pendientes de respuesta. Esta misma selección por grupos define también qué conductores pueden generar notificaciones push de chat para ese gestor de tráfico. Esto resulta fundamental cuando varias personas se reparten la gestión de la flota. Quien supervisa un grupo específico no necesita recibir alertas del resto de la operativa, mientras que quien trabaja con el directorio sin filtrar mantiene la vista completa de su delegación. El resultado es sencillo: la lista en el teléfono y las notificaciones asociadas siguen exactamente el mismo ámbito de trabajo. ## Los mensajes nuevos llegan directamente al gestor de tráfico Con las notificaciones de chat activadas en el teléfono, los mensajes nuevos de los conductores generan una alerta push. De este modo, el gestor de tráfico sabe que hay novedades antes de volver a abrir el directorio de chats. Los contadores de no leídos ofrecen además una comprobación visual dentro del directorio de chats. Si se descarta una notificación durante una llamada, la conversación sigue marcada. Asimismo, es posible silenciar hilos individuales para mantenerlos en la lista sin que generen más avisos. Las alertas push no sustituyen al historial de la conversación: son el aviso que redirige la atención al chat corporativo. ## Responda desde la misma conversación corporativa Al abrir a un conductor desde el directorio, aparece el hilo compartido de LiteTMS. El gestor de tráfico puede leer el historial y responder directamente desde el móvil. Las fotos, los archivos y las notas de voz permanecen en la conversación de la empresa en lugar de dispersarse por cuentas privadas de mensajería. Esto resulta especialmente práctico para respuestas rápidas: confirmar un cambio, solicitar un documento o dar acuse de recibo. Ya nadie tiene que acordarse de registrar esa conversación más tarde en el TMS, porque ya se produjo dentro del sistema. La app móvil sigue siendo una herramienta clave para los conductores, pero además ofrece a los gestores de tráfico una forma práctica de mantenerse conectados cuando se alejan de la mesa de tráfico. [Register your company free](/en/register) y mantenga las conversaciones con los conductores dentro de LiteTMS. ## FAQ ### ¿Puede un gestor de tráfico acceder a los chats de los conductores en la app móvil de LiteTMS? Sí. En el modo de gestor de tráfico, la pestaña Chat muestra el directorio de conductores disponibles dentro de la delegación asignada a ese usuario. El gestor puede realizar búsquedas en el directorio, abrir un hilo, consultar el historial y responder desde el teléfono. ### ¿Recibe el gestor de tráfico una notificación push por cada mensaje? Las alertas push de chat funcionan cuando las notificaciones del teléfono están activadas. El sistema respeta el grupo de conductores seleccionado y los hilos silenciados, por lo que las alertas se ajustan a las conversaciones que el gestor de tráfico ha decidido supervisar. ### ¿Puede un gestor de tráfico ver únicamente las conversaciones no leídas? Sí. El directorio móvil de chat incluye un filtro de no leídos y contadores numéricos junto a cada conversación. Por tanto, descartar una notificación no elimina el recordatorio visual dentro de la app. ### ¿Se guardan los mensajes del gestor y del conductor en la misma conversación? Sí. El gestor de tráfico abre el hilo corporativo correspondiente a ese conductor y responde allí. El historial de la conversación permanece guardado en LiteTMS para todos los usuarios que tengan acceso a él.