--- title: Todas as conversas com motoristas numa única vista móvel para gestores de tráfego description: O LiteTMS oferece aos gestores de tráfego um diretório de chat com motoristas, filtros de não lidas e alertas push, sem terem de voltar à secretária. slug: dispatcher-chat-mobile-app locale: pt date: 2026-08-14 updated: 2026-08-14 category: product-updates tags: mobile-app, chat, dispatch, drivers, push-notifications cover: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/08/scr-20260814-iuvi-cover.jpg cover_web: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/08/scr-20260814-iuvi-web.webp cover_thumb: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/08/scr-20260814-iuvi-thumb.webp cover_alt: Diretório de chat do gestor de tráfego na aplicação móvel LiteTMS com conversas de motoristas, filtro de não lidas e filtros por grupo de motoristas author: LiteTMS Team draft: false --- O LiteTMS disponibiliza aos gestores de tráfego uma lista móvel das conversas com os seus motoristas, com pesquisa, filtros por grupos de motoristas, contadores de mensagens não lidas e alertas push para novas mensagens quando as notificações estão ativadas. Responder já não depende de estar sentado à secretária. ## O chat do escritório não deve terminar à porta da empresa Um gestor de tráfego pode passar a maior parte do dia em frente a um grande ecrã, mas os transportes raramente respeitam essa barreira. Um motorista envia uma atualização enquanto o gestor está a verificar uma viatura no parque, a deslocar-se entre gabinetes ou a resolver um imprevisto fora de horas. A mensagem é curta. Responder na conversa certa também deve ser simples e imediato. É por isso que a aplicação móvel LiteTMS inclui um modo de gestor de tráfego. O separador Chat abre a lista de motoristas que pertencem ao âmbito da filial atribuída a esse utilizador. A mensagem mais recente e a contagem de não lidas surgem junto ao nome de cada motorista, para que a lista mostre claramente onde é necessária atenção antes mesmo de abrir uma conversa. ## Todas as conversas autorizadas com motoristas numa única lista A lista foi criada a pensar numa frota real e não numa lista de contactos reduzida. É possível pesquisar por motorista e restringir a vista a grupos de motoristas específicos. Um filtro de não lidas mantém visíveis apenas as conversas que continuam a aguardar resposta. Esta seleção de grupos também define quais os motoristas que podem acionar notificações push de chat para esse gestor de tráfego. Esta funcionalidade é essencial quando várias pessoas partilham a gestão da frota. Quem gere um grupo específico não precisa de receber alertas de outras áreas da operação, enquanto quem mantém a lista sem filtros tem a visão global da filial. O resultado é simples: a lista no telemóvel e as notificações associadas seguem exatamente o mesmo perímetro de trabalho. ## Uma nova mensagem chega onde o gestor de tráfego estiver Com as notificações de chat ativadas no telemóvel, cada nova mensagem do motorista gera um alerta push. O gestor de tráfego sabe de imediato se há novidades antes de voltar a abrir a lista de conversas. Os contadores de não lidas funcionam como uma segunda verificação dentro da lista de chat. Se uma notificação for descartada durante uma chamada, a conversa permanece devidamente assinalada. É ainda possível silenciar conversas individuais quando estas devem permanecer na lista sem emitir novos alertas. As notificações push não substituem o histórico da conversa: são apenas o aviso que traz a atenção de volta ao canal da empresa. ## Responda diretamente na conversa oficial da empresa Ao selecionar um motorista na lista, abre-se a conversa partilhada no LiteTMS. O gestor de tráfego pode consultar o histórico e responder diretamente a partir do telemóvel. Fotografias, ficheiros e mensagens de voz ficam centralizados na conversa corporativa, sem dispersão por aplicações pessoais de mensagens. Isto é especialmente útil em respostas rápidas: confirmar uma alteração de serviço, pedir um documento ou confirmar a receção de uma mensagem. Ninguém tem de se preocupar em registar essa troca no TMS mais tarde, porque tudo ocorreu já dentro do sistema. A aplicação móvel continua a ser uma ferramenta essencial para os motoristas, mas oferece agora também aos gestores de tráfego uma forma prática de manterem a ligação operacional quando precisam de se afastar do posto de trabalho. [Registe a sua empresa gratuitamente](/en/register) e centralize as comunicações com os motoristas no LiteTMS. ## Perguntas frequentes ### O gestor de tráfego pode aceder aos chats com os motoristas na aplicação móvel LiteTMS? Sim. No modo de gestor de tráfego, o separador Chat apresenta a lista de motoristas disponíveis dentro do âmbito da filial atribuída ao utilizador. O gestor pode pesquisar na lista, abrir uma conversa, consultar o histórico e responder através do telemóvel. ### O gestor de tráfego recebe uma notificação push para todas as mensagens? Os alertas push de chat funcionam com as notificações do telemóvel ativadas. A seleção de grupos de motoristas e as conversas silenciadas são tidas em conta, pelo que os alertas acompanham apenas as conversas que o gestor definiu monitorizar. ### O gestor de tráfego pode filtrar apenas as conversas não lidas? Sim. A lista móvel de conversas inclui um filtro de não lidas e contadores junto ao nome de cada motorista. Dessa forma, dispensar uma notificação no ecrã não elimina o lembrete visual dentro da aplicação. ### As mensagens do gestor de tráfego e do motorista ficam registadas na mesma conversa? Sim. O gestor de tráfego acede à conversa oficial da empresa referente a esse motorista e responde nesse mesmo local. O histórico da conversa fica registado no LiteTMS para todos os utilizadores autorizados.