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title: 调度员移动端视图：所有司机聊天汇聚一处
description: LiteTMS 为调度员提供移动端司机对话列表、未读筛选与推送提醒，无需回到工位即可实时处理司机消息。
slug: dispatcher-chat-mobile-app
locale: zh
date: 2026-08-14
updated: 2026-08-14
category: product-updates
tags: mobile-app, chat, dispatch, drivers, push-notifications
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cover_alt: LiteTMS 移动端调度员聊天列表，展示司机对话、未读筛选及司机分组筛选
author: LiteTMS Team
draft: false
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LiteTMS 为调度员提供移动端司机对话列表，支持搜索、司机分组筛选、未读消息计数，并在开启通知时提供新消息推送提醒。调度员无需回到办公桌前，就能随时回复消息。

## 办公沟通不应局限于办公室门内

调度员可能一天中大部分时间都坐在大屏幕前，但运输业务往往不受空间限制。调度员可能正在车场检查车辆、在办公室之间走动，或是在下班后处理突发状况，此时司机会发来最新动态。消息内容可能并不长，回复对应对话的操作也应当同样简单快捷。

正是出于这个原因，LiteTMS 移动应用配备了调度员模式。其中的“聊天”标签页会显示该用户所属分部权限范围内的司机列表。每个司机姓名旁都会显示最新消息和未读消息数，无需打开对话即可一目了然地知道哪里需要处理。

## 权限范围内的所有司机对话汇集于同一列表

该通讯录专为实际运营车队打造，而非简陋的联系人清单。您可以按司机进行搜索，并按指定的司机分组缩小查看范围。未读筛选功能则可仅保留仍需回复的对话。

司机分组的选择同样决定了哪些司机的消息能触发该调度员的聊天推送通知。当多名调度员分工管理车队时，这一功能尤为重要。负责特定分组的人员无需接收其他运营环节的提醒，而未设置筛选的用户则能保留整个分部范围的全局视图。

效果显而易见：手机上的列表及相关通知完全契合个人的工作职责范围。

## 新消息能即时触达调度员

在手机上启用聊天通知后，司机发来的新消息会触发推送提醒。调度员无需主动打开聊天列表，就能第一时间获知有新动态。

聊天列表中的未读计数器则提供了双重保障。如果在通话过程中划掉了某条通知，相应对话仍会保持标记状态。单独的会话也可设置为静音，使其保留在列表中且不再产生提醒骚扰。

推送通知并非要取代对话记录，它的作用是提醒调度员及时回到公司业务沟通中。

## 直接在同一企业会话中回复

在列表中点击某位司机即可打开共享的 LiteTMS 聊天记录。调度员可以在手机上查看历史消息并直接回复。照片、文件和语音留言都会保存在企业对话中，不会散落在私人即时通讯工具里。

在回复简短内容时尤其便捷，例如确认变更、索取单据或确认已收到消息。由于沟通直接发生在 TMS 内，事后谁也无需特意将内容重新录入系统。

这款移动应用不仅为司机提供便利，同时也为暂时离开调度大屏的调度员提供了一种实用的保持联络方式。

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## 常见问题

### 调度员可以在 LiteTMS 移动应用中查看与司机的聊天吗？

可以。在调度员模式下，“聊天”标签页会显示该用户分部权限范围内的司机列表。调度员可以搜索列表、打开会话、查阅历史消息并直接在手机上回复。

### 调度员会收到每条消息的推送通知吗？

在手机开启通知权限后，聊天推送提醒便会生效。系统会遵循所选的司机分组范围和静音设置，因此提醒仅针对调度员选定关注的会话生效。

### 调度员能否仅显示未读对话？

可以。移动端聊天列表提供未读筛选功能，并在司机对话旁显示未读计数。因此，即使划掉了系统通知，应用内的视觉提醒也不会消失。

### 调度员与司机的消息是否保留在同一对话中？

是的。调度员打开该司机的企业专属会话并在此回复。对话历史记录会完整保留在 LiteTMS 中，供具备对应权限的人员查阅。