---
title: E-mail z přepravní objednávky i s přiloženými dokumenty
description: Modul E-mail v LiteTMS odesílá skeny CMR, fotografie, podpisy i další soubory k zakázce klientům a partnerům a uchovává každý e-mail přímo u objednávky.
slug: email-from-transport-order
locale: cs
date: 2026-09-25
updated: 2026-09-25
category: product-updates
tags: email, documents, orders, communication, modules
cover: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/scr-20260925-ihhk-cover.jpg
cover_web: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/scr-20260925-ihhk-web.webp
cover_thumb: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/scr-20260925-ihhk-thumb.webp
cover_alt: Záložka E-mail v přepravní objednávce v LiteTMS s formulářem nové zprávy (Komu, uložené adresy, Kopie, Skrytá kopie, předmět, zpráva, Vylepšit pomocí AI a Šablony), dvěma označenými přepravními dokumenty jako přílohami, panelem Vybrané přílohy s velikostí a počtem souborů a odeslanou zprávou níže
author: LiteTMS Team
draft: false
---

S modulem E-mail můžete napsat e-mail přímo z přepravní objednávky v LiteTMS a přiložit k němu dokumenty z dané objednávky: sken CMR, fotografie z vykládky, podpis převzatý řidičem, fakturu od dopravce nebo jakýkoli jiný soubor uložený u objednávky. Adresy, které už u zákazníka máte uložené, jsou dostupné na jedno kliknutí, zpráva odejde pod vaším jménem a odpovědi dorazí do vaší vlastní e-mailové schránky. Každý odeslaný e-mail zůstává zaznamenaný u objednávky. Modul je zdarma, každý odeslaný e-mail se účtuje podle standardního ceníku uvedeného ve vašem panelu vyúčtování.

## Dokumenty jsou u objednávky, e-mail se píše jinde

Zákazník požaduje podepsané CMR a fotografie z vykládky dříve, než přijme fakturu. Dopravce potřebuje referenční čísla nakládky pro zítřejší vyzvednutí. Soubory už v objednávce jsou, ale e-mail se píše odjinud: stáhnout dokumenty, otevřít e-mailového klienta, vyhledat adresu, znovu všechno přiložit a odeslat.

V objednávce o tom pak nezůstane žádný záznam. Kolega, který práci odpoledne převezme, neví, zda bylo CMR odesláno, komu, ani v jaké verzi. Záznam zůstal ve složce odeslané pošty jednoho konkrétního člověka.

Modul E-mail přesouvá tuto komunikaci přímo do objednávky, hned vedle dokumentů, které obsahuje.

## Zaškrtněte dokumenty, které chcete odeslat

Otevřete objednávku a přejděte na záložku E-mail. V sekci **Dokumenty objednávky** uvidíte každý soubor uložený u objednávky, seřazený od nejnovějšího, i s náhledem. Zaškrtnutím dokument přiložíte, případně můžete kliknout na náhled a předem si ho prohlédnout. Fotografie a podpisy, které řidiči odešlou ze zastávky v aplikaci LiteTMS Mobile, se [ukládají do objednávky jako dokumenty](/en/blog/point-tasks-photo-signature-at-every-stop), takže se objeví ve stejném seznamu.

Zaškrtnuté soubory se přesunou do panelu **Vybrané přílohy**, kde vidíte, kolik z limitu jste vyčerpali: maximálně 10 dokumentů a celkem 10 MB na jeden e-mail. Pokud potřebný soubor na seznamu ještě není, nahrajte ho na záložce Dokumenty v dané objednávce a zobrazí se i zde.

## Uložené adresy i jakákoli další, kterou zadáte

V poli **Komu** můžete vybírat ze sekce **Uložené adresy**. Jde o kontaktní osoby s e-mailovou adresou uložené u smluvního partnera dané objednávky, a také o vlastní firemní adresy, například pro kancelář nebo fakturaci. V případě kohokoli jiného, jako je subdodavatelský dopravce, sklad nebo celní deklarant, adresu jednoduše vepište a stiskněte Enter.

Možnost **Přidat kopii** vloží veřejnou kopii a **Přidat skrytou kopii** skrytého příjemce. Jeden e-mail lze odeslat až na 20 adres v poli Komu, 10 v Kopii a 10 ve Skryté kopii.

## Vaše jméno v odesílateli, odpovědi ve vaší schránce

Příjemce vidí, že zpráva přišla od vás, ve tvaru „vaše jméno via LiteTMS.eu“. Když odpoví, odpověď dorazí na e-mailovou adresu vašeho účtu v LiteTMS, takže komunikace pokračuje ve skutečné e-mailové schránce, nikoli na adrese no-reply, kterou nikdo nečte.

## Šablony a umělá inteligence pro opakující se zprávy

Některé e-maily píšete i několikrát týdně: dokumenty po doručení, potvrzení o nakládce nebo žádost o chybějící doklady. Uložte si zprávu jako šablonu, příště ji jednoduše vyberte, upravte, pokud se text liší, a smažte, když už ji nepotřebujete. Pokud máte šablon hodně, můžete v nich vyhledávat podle názvu nebo textu.

Funkce **Vylepšit pomocí AI** pomůže, když je zpráva nejasná nebo příliš dlouhá. Zobrazí se navržený text, který můžete před nahrazením původního ještě upravit.

## Každý odeslaný e-mail zůstává u objednávky

Po odeslání se zpráva zobrazí v sekci **Odesláno z této objednávky**: předmět, kdo a kdy ji odeslal, příjemci, text, přiložené soubory a stav doručení. Kliknutím otevřete celou zprávu přesně tak, jak ji obdržel příjemce, včetně odesílatele, adresy pro odpověď, všech příjemců a příloh, které si můžete prohlédnout.

Stejné odeslání se zaznamená i v aktivitách objednávky na záložkách Komunikace a Historie, kde filtr E-mail zobrazí pouze e-maily. Kolega, který objednávku otevře později, hned bez vyptávání vidí, co bylo odesláno.

Své místo mají i e-maily, které se netýkají jedné konkrétní objednávky. Na samostatné stránce modulu vyhledáte partnera podle názvu společnosti, čímž načtete jeho uložené adresy, případně adresu zadáte ručně. Tato stránka odesílá zprávy bez příloh a její seznam Odeslané zprávy zobrazuje každý e-mail odeslaný z vaší společnosti, ať už z této stránky, nebo z objednávek.

## Faktury vystavené v LiteTMS mají vlastní tlačítko Odeslat

Fakturu uloženou u objednávky jako soubor, například fakturu od dopravce za subdodavatelskou přepravu, můžete zaškrtnout jako jakýkoli jiný dokument. Faktura za přepravu, kterou vystavíte přímo v LiteTMS, už má vlastní akci **Odeslat e-mailem** na záložce Finance v dané objednávce. Automaticky k ní přiloží PDF faktury a do stejného e-mailu můžete přidat i další dokumenty objednávky.

## Kolik to stojí a jak modul aktivovat

E-mail je bezplatný modul v [tržišti modulů](/en/blog/module-marketplace-built-from-company-feedback) LiteTMS. Administrátor jej zapne a u objednávek se objeví záložka E-mail. Uživatelské role určují, kdo smí e-maily odesílat a kdo si smí pouze číst ty již odeslané.

Platíte pouze za odeslané e-maily podle sazby uvedené ve vašem vyúčtování, případně s měsíčním volným limitem, pokud je k dispozici. Jeden e-mail se počítá jednou, bez ohledu na počet adres v polích Komu, Kopie a Skrytá kopie. Pokud potřebujete někoho kontaktovat také textovou zprávou, přímo ze stejné objednávky funguje [SMS modul](/en/blog/sms-from-transport-order).

Chcete vidět, jak to funguje na zakázce, jako je ta vaše? [Kontaktujte nás](/en/contact) a připravte si objednávku s doklady, které vaši zákazníci obvykle vyžadují. Ukážeme vám, jak se z objednávky dostanou přímo do e-mailové schránky zákazníka.

## Časté dotazy

### Lze k e-mailu přiložit libovolný soubor z objednávky?

Ano. Přiložit lze jakýkoli dokument uložený u objednávky, celkem až 10 souborů a maximálně 10 MB na jeden e-mail. Soubor odjinud je nutné nejprve nahrát na záložku Dokumenty v dané objednávce.

### Komu mohu poslat e-mail z přepravní objednávky v LiteTMS?

V seznamu se nabízejí kontaktní osoby a firemní adresy uložené u smluvního partnera dané objednávky. Můžete zadat i jakoukoli jinou adresu a jeden e-mail lze odeslat až na 20 adres v poli Komu, 10 v Kopii a 10 ve Skryté kopii.

### Kam přijdou odpovědi na e-mail odeslaný z LiteTMS?

Odpovědi přicházejí na e-mailovou adresu uživatele LiteTMS, který zprávu odeslal. Příjemce vidí jako odesílatele vaše jméno s dodatkem „via LiteTMS.eu“.

### Kolik stojí odeslání e-mailu z LiteTMS?

Samotný modul je zdarma. Každý odeslaný e-mail je zpoplatněn standardní sazbou uvedenou ve vašem vyúčtování a jeden e-mail se započítává pouze jednou bez ohledu na počet příjemců.

### Uvidím, zda byl e-mail doručen?

Přímo v objednávce i na stránce modulu vidíte, zda byla zpráva odeslána, nebo zda ji poštovní server odmítl. Modul nesleduje doručení do schránky příjemce ani to, zda byl e-mail otevřen.

### Mohu tímto způsobem odeslat fakturu vystavenou v LiteTMS?

Vystavená přepravní faktura se odesílá pomocí akce Odeslat e-mailem na záložce Finance u objednávky, která automaticky přiloží fakturu v PDF a umožní přidat i přepravní doklady. Fakturu uloženou u objednávky jako soubor lze přiložit na záložce E-mail jako jakýkoli jiný dokument.