--- title: Skicka e-post direkt från transportordern med bifogade dokument description: Modulen E-post i LiteTMS skickar orderns CMR-skanningar, foton, signaturer och andra filer till kunder och partners, och sparar varje skickat mejl på ordern. slug: email-from-transport-order locale: sv date: 2026-09-25 updated: 2026-09-25 category: product-updates tags: email, documents, orders, communication, modules cover: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/scr-20260925-ihhk-cover.jpg cover_web: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/scr-20260925-ihhk-web.webp cover_thumb: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/scr-20260925-ihhk-thumb.webp cover_alt: E-postflik i en transportorder i LiteTMS med formulär för nytt meddelande (Till, sparade adresser, Kopia, Dold kopia, ämne, meddelande, Förbättra med AI och Mallar), två orderdokument markerade som bilagor, panelen Valda bilagor med filstorlek och antal samt ett skickat meddelande listat nedanför author: LiteTMS Team draft: false --- Med modulen E-post skriver du e-postmeddelanden direkt inifrån en transportorder i LiteTMS och bifogar orderns egna dokument: en skannad CMR-fraktsedel, lossningsfoton, signaturen föraren tog emot, en transportörs faktura eller vilken annan fil som helst som sparats på ordern. Adresserna du redan har till kunden finns ett klick bort, meddelandet skickas med ditt namn som avsändare och svaren landar direkt i din egen inkorg. Varje skickat mejl stannar på ordern. Modulen är kostnadsfri; varje skickat mejl debiteras enligt standardtaxan som visas i din faktureringspanel. ## Dokumenten finns på ordern, mejlet någon annanstans En kund ber om undertecknad CMR och lossningsfoton innan de godkänner fakturan. En transportör vill ha lastningsreferenserna inför morgondagens hämtning. Filerna finns redan på ordern, men mejlet skrivs någon annanstans: ladda ner dokumenten, öppna e-postprogrammet, leta upp adressen, bifoga allt igen, skicka. Efteråt syns ingenting av detta på ordern. En kollega som tar över uppdraget på eftermiddagen kan inte se om CMR-fraktsedeln har skickats, till vem eller vilken version det gällde. Den historiken ligger kvar i en enskild persons mapp för skickat. E-postmodulen flyttar in meddelandet i ordern, precis intill dokumenten det innehåller. ## Bocka för de dokument du vill skicka Öppna ordern och gå till fliken E-post. Under **Orderdokument** ser du alla filer som sparats på ordern, med den senaste överst, tillsammans med en miniatyrbild. Bocka för ett dokument för att bifoga det, eller klicka på miniatyrbilden för att förhandsgranska innan du bestämmer dig. Foton och signaturer som förare skickar från ett stopp i LiteTMS Mobile [sparas på ordern som dokument](/en/blog/point-tasks-photo-signature-at-every-stop), så de visas i samma lista. Förbockade filer flyttas till panelen **Valda bilagor**, som visar hur mycket av gränsen du har utnyttjat: upp till 10 dokument och 10 MB totalt per mejl. Om en fil du behöver inte finns i listan ännu laddar du bara upp den under orderns flik Dokument, så dyker den upp här. ## Adresser du redan har, och alla andra du skriver in I fältet **Till** väljer du bland **Kända adresser**. Det är kontaktpersonerna med en e-postadress som sparats på orderns motpart, samt företagets egna adresser som kontor eller fakturering. För alla andra, som en undertransportör, ett lager eller ett tullombud, skriver du in adressen och trycker på Enter. **Lägg till Kopia** lägger till en synlig kopia och **Lägg till Dold kopia** en dold sådan. Ett mejl kan gå till upp till 20 adresser i Till, 10 i Kopia och 10 i Dold kopia. ## Ditt namn på meddelandet, svaren i din inkorg Mottagaren ser meddelandet från dig, i formen "ditt namn via LiteTMS.eu". När de svarar går svaret till e-postadressen för ditt LiteTMS-konto, så att konversationen fortsätter i en riktig inkorg i stället för till en no-reply-adress som ingen läser. ## Mallar och AI för återkommande meddelanden Vissa mejl skrivs flera gånger i veckan: dokument efter leverans, en lastningsbekräftelse eller en förfrågan om saknade underlag. Spara meddelandet som en mall, välj det nästa gång, redigera när formuleringen behöver ändras och ta bort mallen när den inte längre behövs. Om du har många mallar kan du söka bland dem på namn eller text. **Förbättra med AI** hjälper till när ett meddelande är otydligt eller för långt. Du ser den föreslagna texten och kan justera den innan den ersätter din egen. ## Varje skickat mejl stannar på ordern Efter att det skickats visas meddelandet under **Skickat från denna order**: ämne, vem som skickade det och när, mottagarna, texten, de bifogade filerna och om det levererades. Klicka på det för att öppna hela meddelandet precis som mottagaren fick det, med avsändare, svarsadress, samtliga mottagare och bilagor som du kan förhandsgranska. Utskicket syns också i orderns aktivitet under flikarna Kommunikation och Historik, där ett e-postfilter visar enbart mejlen. En kollega som öppnar ordern senare kan se vad som skickades utan att behöva fråga. Mejl som inte gäller en specifik order har också sin plats. På modulens egen sida söker du efter en motpart på företagsnamn för att läsa in deras sparade adresser, eller skriver in en adress manuellt. Den sidan skickar utan bilagor, och dess lista över skickade meddelanden visar alla mejl som skickats från ditt företag, både från sidan och från order. ## Fakturor som skapas i LiteTMS har en egen Skicka-knapp En faktura som ligger som en fil på ordern, till exempel en transportörs faktura för en delegerad delsträcka, kan bockas för precis som vilket annat dokument som helst. En transportfaktura som du själv ställer ut i LiteTMS har redan en egen funktion **Skicka med e-post** under orderns flik Ekonomi. Den bifogar faktura-PDF:en automatiskt, och du kan lägga till orderdokument i samma mejl. ## Vad det kostar och hur du aktiverar det E-post är en kostnadsfri modul i LiteTMS [modulmarknad](/en/blog/module-marketplace-built-from-company-feedback). En administratör aktiverar den, och ordrarna får en e-postflik. Användarroller styr vem som får skicka e-post och vem som enbart får läsa de meddelanden som redan skickats. Du betalar endast för de e-postmeddelanden du skickar, enligt taxan som visas i din faktureringspanel, med en eventuell månatlig fri kvot där sådan gäller. Ett e-postmeddelande räknas som ett, oavsett hur många adresser som står i Till, Cc och Bcc. Om du även behöver nå någon via sms fungerar [SMS-modulen](/en/blog/sms-from-transport-order) direkt från samma order. Vill du se hur det fungerar i en verksamhet som din? [Kontakta oss](/en/contact) och ta med en order med de dokument dina kunder brukar efterfråga. Vi visar hur de tar sig hela vägen från ordern till kundens inkorg. ## FAQ ### Kan jag bifoga vilken fil som helst från ordern till ett e-postmeddelande? Ja. Alla dokument som är sparade på ordern kan bifogas, upp till 10 filer och totalt 10 MB per e-postmeddelande. Filer från andra platser måste först laddas upp under orderns dokumentflik. ### Vem kan jag skicka e-post till från en transportorder i LiteTMS? De kontaktpersoner och företagsadresser som sparats för orderns uppdragsgivare visas i en färdig lista. Du kan även skriva in valfri annan adress, och ett enskilt e-postmeddelande kan gå till upp till 20 adresser i Till, 10 i Cc och 10 i Bcc. ### Vart skickas svar på e-post som skickats från LiteTMS? Svaren går till e-postadressen för den LiteTMS-användare som skickade meddelandet. Mottagaren ser avsändaren som ditt namn följt av "via LiteTMS.eu". ### Vad kostar det att skicka e-post från LiteTMS? Själva modulen är gratis. Varje skickat e-postmeddelande debiteras enligt standardtaxan i din faktureringspanel, och ett e-postmeddelande räknas som ett oavsett antalet mottagare. ### Kan jag se om e-postmeddelandet har levererats? Du ser om varje meddelande skickades eller avvisades av e-postservern, både på själva ordern och på modulsidan. Modulen spårar inte leverans hela vägen till mottagarens inkorg eller om meddelandet har öppnats. ### Kan jag skicka en faktura som utfärdats i LiteTMS på det här sättet? En utfärdad transportfaktura skickas via åtgärden Skicka med e-post under orderns ekonomiflik, vilket automatiskt bifogar fakturan som PDF och låter dig lägga till orderdokument. En faktura som sparats på ordern som en fil kan bifogas under e-postfliken precis som vilket annat dokument som helst.