---
title: Отправка SMS из транспортного заказа, даже тем, у кого нет приложения
description: Модуль SMS в LiteTMS отправляет сообщения водителям, перевозчикам и контактам на точках: шаблоны, помощь ИИ и расчет SMS перед отправкой.
slug: sms-from-transport-order
locale: ru
date: 2026-09-23
updated: 2026-09-23
category: product-updates
tags: sms, drivers, orders, communication, modules
cover: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/scr-20260923-ipea-cover.jpg
cover_web: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/scr-20260923-ipea-web.webp
cover_thumb: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/scr-20260923-ipea-thumb.webp
cover_alt: Вкладка SMS в транспортном заказе LiteTMS: выбран водитель рейса, поле сообщения со счетчиком символов, кнопки улучшения с помощью ИИ и шаблонов, а также сводка по SMS
author: LiteTMS Team
draft: false
---

С помощью модуля SMS вы можете отправить текстовое сообщение прямо из транспортного заказа в LiteTMS: назначенным на него водителям, контактным лицам контрагента или привлеченного перевозчика, ответственным на точках погрузки и выгрузки или на любой введенный вручную номер. Сообщение приходит как обычное SMS, поэтому получателю не требуется приложение LiteTMS Mobile, а история переписки сохраняется в заказе. Сам модуль бесплатен, оплата за каждое SMS списывается по стандартному тарифу, указанному в вашей панели расчетов.

## Приложение есть у ваших водителей, но не у всех участников рейса

Собственные водители могут общаться с офисом через [корпоративный чат в LiteTMS Mobile](/en/blog/dispatcher-chat-mobile-app): отправлять фотографии, голосовые заметки и видеть всю историю в одной ветке. Это закрывает большую часть ежедневных коммуникаций. Однако в транспортном заказе часто участвуют люди, которые никогда не установят ваше приложение: водитель привлеченного перевозчика, кладовщик на складе, представитель заказчика на месте выгрузки или новый водитель, который еще не вошел в систему.

Для них самым быстрым каналом связи остается текстовое сообщение. Если в системе нет встроенного инструмента, такое сообщение отправляется с личного телефона диспетчера. Номер копируется из заказа, текст набирается на небольшом экране смартфона, а вся переписка остается на устройстве, к которому у коллег нет доступа. Тот, кто принимает заказ во второй половине дня, никак не сможет узнать, о чем договорились утром.

Модуль SMS сохраняет сообщение прямо в заказе, рядом со всеми остальными данными по рейсу.

## Получатели подтягиваются прямо из заказа

Откройте заказ и перейдите на вкладку SMS. LiteTMS сформирует список контактов, уже привязанных к заказу, сгруппировав их по ролям:

- назначенные на заказ водители (с кнопкой **Все водители**, которая позволяет выбрать их в один клик),
- контактное лицо по заказу,
- контактные лица и корпоративные телефоны контрагента,
- контакты, сохраненные в точках маршрута,
- контакты и телефоны перевозчиков, выполняющих субподрядные участки маршрута.

Отметьте нужных адресатов. Если номера нет в списке, введите его в поле **Другой номер** вместе с кодом страны, например +48. Номер, сохраненный без кода страны, отображается в списке, но выбрать его нельзя: рядом появляется подсказка с объяснением причины, чтобы его можно было исправить в соответствующей карточке, а не просто пропустить без предупреждения. Одно сообщение можно отправить максимум на 20 номеров, при этом каждый получатель получит его как отдельное SMS.

## Количество SMS видно еще до отправки сообщения

Размер текстового сообщения строго ограничен. При использовании базовой латиницы одно SMS вмещает 160 символов. Но стоит добавить хотя бы один символ вне стандартного алфавита SMS, например польские ą, ę, ł или любую букву кириллицы, как все сообщение переключается в формат с лимитом в 70 символов. В результате короткая заметка о переносе времени выгрузки может незаметно превратиться в два или три SMS для каждого адресата.

Счетчик под сообщением прямо во время ввода показывает количество знаков, число SMS и используемую кодировку. Переключатель **Отправлять только базовыми буквами (é → e, ł → l, ü → u)** заменяет диакритические знаки любых языков на базовые символы (например, польскую ą на a, немецкую ß на ss), а текст на других алфавитах, включая кириллицу, транслитерирует латиницей. Система сразу подскажет, сколько SMS на каждого получателя это позволит сэкономить, а кнопка **Показать, что увидят получатели** отобразит текст в том виде, в каком он придет адресату. Если в вашей компании принято отправлять все сообщения только базовыми символами, администратор может сделать это обязательным правилом в настройках SMS в разделе **Специальные символы**.

Сводка рядом с полем ввода автоматически рассчитывает итоговые данные: число получателей, количество SMS на человека и общий объем сообщений с учетом стоимости за одно SMS по вашему тарифу и ежемесячного бесплатного пакета, если он предусмотрен. При отправке 10 или более SMS система запросит подтверждение, прежде чем рассылка уйдет адресатам.

## Шаблоны и ИИ для повторяющихся сообщений

Некоторые сообщения приходится отправлять по несколько раз в неделю: уведомление о новом тайм-слоте погрузки, напоминание о документах, схема проезда к нужным воротам. Сохраните такой текст как шаблон, выбирайте его в следующий раз, при необходимости корректируйте формулировки или удаляйте, когда он станет неактуален.

Функция **Улучшить с помощью ИИ** выручает, если текст получился слишком длинным или сумбурным. Она поможет сделать формулировки четче, сократить сообщение для экономии SMS и переписать его базовыми буквами без эмодзи. Вы увидите предложенный вариант до того, как он заменит ваш текст.

## История отправки сохраняется в заказе

После отправки сообщение появляется в блоке **Отправлено из этого заказа**: время отправки, автор, текст, количество SMS и статус доставки по каждому получателю. Эта же запись отображается на вкладках заказа «Связь» и «История» наряду с сообщениями из чата и электронными письмами. Коллега, открывший заказ позже, сможет все прочитать, не переспрашивая диспетчера.

Для сообщений, не привязанных к конкретному заказу, тоже предусмотрен отдельный раздел. На странице модуля можно выбрать контрагента или сотрудника либо ввести номер вручную, и система покажет список всех SMS, отправленных от имени вашей компании.

## Как включить модуль

Модуль SMS доступен бесплатно в [магазине модулей](/en/blog/module-marketplace-built-from-company-feedback) LiteTMS. После активации вкладка SMS появляется в заказах у пользователей с правом отправки. Вы платите только за фактически отправленные сообщения по тарифу, указанному в вашей панели расчетов.

Хотите посмотреть, как это работает на ваших рейсах? [Свяжитесь с нами](/en/contact) и покажите заказ с привлеченным перевозчиком. Мы покажем, кому можно отправить сообщение из заказа и сколько это будет стоить.

## Часто задаваемые вопросы

### Нужно ли получателю приложение LiteTMS Mobile для приема SMS?

Нет. Это обычное SMS-сообщение на номер телефона, поэтому оно приходит на любой телефон, способный принимать текстовые сообщения. Собственные водители могут продолжать пользоваться корпоративным чатом в LiteTMS Mobile.

### Сколько стоит отправка SMS из LiteTMS?

Сам модуль бесплатен. За каждое отправленное SMS взимается плата по стандартному тарифу из вашей панели расчетов, а длинное сообщение тарифицируется как несколько SMS для каждого получателя. Итоговое количество SMS и стоимость видны перед отправкой.

### Почему сообщение с польскими буквами или кириллицей расходует больше SMS?

Символы за пределами стандартного алфавита SMS (например, ą, ę, ł или любые буквы кириллицы) переводят SMS в кодировку, вмещающую 70 знаков вместо 160. Переключатель «Отправлять только базовыми буквами (é → e, ł → l, ü → u)» заменяет специальные знаки любых языков на базовые, транслитерирует другие алфавиты латиницей и показывает, сколько SMS это экономит.

### Можно ли отправить одно SMS сразу нескольким водителям?

Да. Для одного сообщения можно выбрать до 20 номеров, например с помощью кнопки «Все водители». Каждый адресат получает отдельное SMS, и каждое учитывается в общем количестве.

### Видно ли, доставлено ли SMS?

В карточке заказа и на странице модуля отображается, было ли отправлено сообщение на каждый номер. Отчеты о доставке от мобильных операторов модуль не показывает.