--- title: 直接在运输订单中发送短信，即使对方未安装 App 也能接收 description: LiteTMS 短信模块支持向订单关联的司机、承运商及现场联系人发送短信，提供模板和 AI 辅助，并在发送前实时显示短信计费条数。 slug: sms-from-transport-order locale: zh date: 2026-09-23 updated: 2026-09-23 category: product-updates tags: sms, drivers, orders, communication, modules cover: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/scr-20260923-ipea-cover.jpg cover_web: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/scr-20260923-ipea-web.webp cover_thumb: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/scr-20260923-ipea-thumb.webp cover_alt: LiteTMS 运输订单中的 SMS 选项卡，已勾选订单司机为收件人，配有带字符计数的文本框、“AI 优化”与“模板”按钮以及短信费用摘要 author: LiteTMS Team draft: false --- 借助短信模块，您可以直接在 LiteTMS 的运输订单中发送文本短信：发给该订单的指定司机、合作客户或转包承运人的联系人、装卸货现场的负责人，或是您输入的任意号码。信息会以普通短信形式送达，因此接收方无需安装 LiteTMS Mobile，而且发送记录会完整保存在订单中。该模块本身完全免费，每条短信按您账单面板中显示的标准资费计费。 ## 移动应用适合自有司机，但无法覆盖运输链上的所有人 您自己的司机可以通过 [LiteTMS Mobile 企业聊天](/en/blog/dispatcher-chat-mobile-app)与办公室沟通，在同一个聊天记录中发送照片、语音留言并查看完整历史。这涵盖了日常的大部分沟通需求。然而，一份运输订单往往涉及一些绝不会安装该 App 的人：转包承运人的司机、等待接货的仓库管理员、客户在卸货点的对接人，或是尚未登录系统的新司机。 对他们来说，最快捷的沟通渠道依然是手机短信。如果系统中没有对应功能，这类信息就只能从调度员的私人手机发出。调度员需要从订单中复制号码，在手机屏幕上打字，而沟通记录只留在个人设备上，其他同事根本无法看到。下午接班的同事完全无从知晓上午双方达成了什么协议。 短信模块将这类沟通直接整合到订单中，与运输任务的所有其他信息并列存放。 ## 收件人直接从订单中提取 打开订单并进入“短信”标签页。LiteTMS 会列出该订单中已有的所有联系人，并按角色分组： - 分配给该订单的司机，并提供**所有司机**按钮供一键全选， - 订单联系人， - 合作客户的对接人及公司电话， - 路线途径点上保存的联系人， - 负责转包运段的承运人联系人及公司电话。 勾选所需的联系人即可。如果某个号码不在列表中，可将其输入到**其他号码**栏中，并带上国家代码（例如 +48）。如果保存的号码缺少国家代码，系统会将其显示出来但无法直接勾选，并会附带说明原因的提示，以便相关人员在对应的资料中进行更正，而不是无声无息地直接跳过。一条信息最多可同时发送给 20 个号码，每位接收方都会收到一条独立的短信。 ## 发送前即可清楚获知计费条数 短信的单条容量是固定的。使用标准英文字符时，一条短信最多容纳 160 个字符。只要出现一个超出标准短信字符集的字母（例如波兰语特有字母 ą、ę、ł 或任何西里尔字母），整条信息就会切换为单条上限 70 个字符的编码格式。一条关于更改卸货时间的简短通知，很容易悄无声息地变成向每位收件人计费两到三条短信。 输入内容时，输入框下方的计数器会实时显示字符数、折合短信条数以及当前使用的格式。**仅使用基础字符发送（é → e, ł → l, ü → u）**开关可以将任何语言的特殊字母转换为标准基础字符（例如将波兰语 ą 转换为 a，德语 ß 转换为 ss），并将西里尔字母等其他字母体系转写为拉丁字母。该功能会提示每位收件人因此节省了多少条短信，而**显示收件人接收效果**按钮则能让您预览短信送达时的确切样式。如果您的公司希望所有信息都强制使用基础字符，管理员可以在短信设置中的**特殊字符**项下将其设为通用规则。 信息输入框旁的费用摘要会自动计算：收件人数、单人短信条数以及短信总条数，同时显示控制面板中的短信单价和适用的每月免费额度。单次发送达到 10 条短信及以上时，系统会在正式发出前弹出确认提示。 ## 常用消息支持模板与 AI 优化 有些信息每周都要重复编写多次：新的装货预约时段、单证提交通知、指定道口的指引路线等。您可以将这类信息保存为模板，下次直接选用；内容有变动时随时覆盖修改，不再需要时即可直接删除。 当草拟的信息过长或表达不清时，**使用 AI 润色**功能可以派上用场。它可以理顺文字表述、精简字数以减少短信条数，并改写为不含 Emoji 表情的基础字符文本。在替换原文本之前，您可以先预览 AI 给出的修改建议。 ## 发送记录永久留存在订单中 短信发出后，会显示在**从此订单发送**列表中：记录发送时间、发送人、短信正文、折合条数以及每位收件人的接收状态。同样的记录也会显示在该订单的“沟通”和“历史记录”标签页中，与聊天记录和电子邮件并列展示。接手该订单的同事无需向他人打听，即可直接查阅。 不针对具体订单的通用短信也有专属的管理位置。在短信模块的主页面上，您可以选择合作客户、员工或直接输入号码，查看由贵公司发出的全部短信记录。 ## 如何启用 SMS 是 LiteTMS [模块市场](/en/blog/module-marketplace-built-from-company-feedback)中的免费模块。启用后，拥有发送权限的用户即可在订单中看到 SMS 选项卡。您只需为您实际发送的短信付费，费率显示在您的账单面板中。 想了解它在您实际业务中的应用效果吗？欢迎[联系我们](/en/contact)，并准备一份带有转包航段的订单。我们将向您演示可以向谁发送信息以及所需费用。 ## 常见问题 ### 接收方需要安装 LiteTMS Mobile 应用程序才能接收短信吗？ 不需要。信息是以普通短信形式发送至手机号码，因此任何能接收文本短信的手机均可收取。您自己的自有司机可以继续使用 LiteTMS Mobile 中的企业聊天功能。 ### 从 LiteTMS 发送短信需要多少费用？ 模块本身完全免费。发送的每条短信均按账单面板中显示的标准费率计费，超长信息针对每位收件人会折算为多条短信计费。在发送前，摘要会明确显示短信总条数和费率。 ### 为什么包含波兰语或西里尔字母的信息会消耗更多短信条数？ 超出标准短信字符集的字母（例如 ą、ę、ł 或任何西里尔字母）会导致短信格式切换，单条容量从 160 个字符降至 70 个字符。“仅使用基础字母发送 (é → e, ł → l, ü → u)”开关可将任何语言的特殊字母转换为基础字母，将其余字母表转换为拉丁字母，并显示此操作能节省多少条短信。 ### 我可以同时给多名司机发送同一条短信吗？ 可以。单条信息最多可以选择 20 个号码，例如点击“所有司机”按钮。每位收件人都会收到一条独立的短信，并且每条都会计入总数。 ### 我能查看到短信是否已送达吗？ 无论是在订单中还是在模块页面上，您都可以查看信息是否已发送至各个号码。该模块不显示来自移动运营商的送达回执报告。