--- title: Chat d'équipe dans LiteTMS : des salons pour tout le bureau description: Le chat d'équipe LiteTMS offre au personnel d'exploitation des messages directs et des salons sur mesure avec fichiers, audio et traduction, reliés aux ordres. slug: team-chat-rooms locale: fr date: 2026-09-30 updated: 2026-09-30 category: product-updates tags: team-chat, rooms, dispatch, office, communication, litetms-mobile cover: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/team-chat-rooms-blog-cover.jpg cover_web: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/team-chat-rooms-blog-web.webp cover_thumb: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/team-chat-rooms-blog-thumb.webp cover_alt: Aperçu de l'interface de chat d'équipe LiteTMS avec l'onglet Équipe, la liste des collègues et salons, et le salon Spedycja Niemcy affichant un déchargement décalé à 14 h 00, un PDF, une note vocale transcrite et une réponse. author: LiteTMS Team draft: false --- LiteTMS intègre un chat d'équipe conçu pour les bureaux d'exploitation. Vos collaborateurs peuvent échanger directement en privé ou créer des salons, par exemple dédiés à une ligne, à un client ou à l'entrepôt, et y partager des messages, des PDF, des photos ainsi que des mémos vocaux. Les échanges restent ainsi au cœur du TMS de votre entreprise, à portée de clic des ordres de transport, au lieu de s'éparpiller sur des téléphones personnels et des applications de messagerie externes. La vidéo est commentée en polonais. ## Pourquoi les accords d'exploitation finissent en dehors du TMS Le transport vit au rythme des messages instantanés. Le client a décalé le déchargement à 14 h 00. Qui prend le fret de Hambourg ? Où est l'avis de livraison ? Dans beaucoup d'entreprises de transport, ces échanges passent par WhatsApp, Slack ou Discord, souvent depuis des comptes personnels. Ces applications fonctionnent très bien pour discuter au quotidien. Le problème commence dès qu'un accord conclu la veille devient crucial. Il reste bloqué sur le smartphone d'un exploitant, dans une conversation inaccessible au reste du bureau. Lorsque cette personne est en congé ou en repos, ses collègues perdent un temps précieux à chercher ce qui a été promis au client, et rien ne relie ces informations au système central de l'entreprise. ## Collaborateurs et salons dans l'onglet Équipe Ouvrez le chat depuis la bulle de l'assistant en bas à droite de l'écran, ou appuyez sur Ctrl+K (⌘K sur Mac) et sélectionnez Chat d'équipe. Le sélecteur en haut comporte deux volets : Conducteurs pour échanger avec votre personnel roulant, et Équipe pour les échanges internes. Les messages envoyés côté Équipe restent cantonnés aux collaborateurs du bureau : les conducteurs n'y ont jamais accès. La liste Équipe affiche vos collègues ainsi que vos salons. Un point de couleur sur la photo de profil indique qui est en ligne, et l'ouverture d'une conversation permet de voir la dernière heure d'activité. Vous pouvez démarrer un échange direct avec n'importe quel collaborateur de votre entreprise disposant des droits sur le chat. Un salon est une conversation de groupe que vous configurez librement. Cliquez sur Nouveau salon, saisissez un nom (jusqu'à 80 caractères), cochez les collègues à intégrer, puis cliquez sur Créer le salon. Un salon peut réunir jusqu'à 100 membres. La personne qui l'a créé en devient l'administrateur : elle peut ajouter ou retirer des membres et renommer le salon. Chaque membre a la possibilité de couper les notifications d'un salon ou de le quitter. Si le dernier administrateur s'en va, le membre le plus ancien dans le salon reprend automatiquement ce rôle. Les membres ont accès à tout l'historique du salon. Lorsqu'un collègue est ajouté en cours de route, il peut consulter tout ce qui s'est dit avant son arrivée. Toute personne qui quitte le salon ou en est retirée perd immédiatement cet accès. ## Fichiers, mémos vocaux et traduction dans le même fil Un salon fonctionne exactement comme le reste du chat LiteTMS. Vous pouvez y partager une photo, une vidéo, un document PDF ou un fichier audio (un fichier par message, accompagné d'une légende facultative), ou enregistrer un message vocal d'une durée maximale de cinq minutes. Les mémos vocaux sont retranscrits par écrit : un collègue qui ne peut pas écouter de son dans l'immédiat peut ainsi lire le message sans attendre. Chaque message ou transcription peut être traduit en un clic dans l'une des langues activées par votre entreprise. Si la traduction automatique est activée à l'échelle de l'entreprise, les messages rédigés par vos collègues dans une autre langue sont traduits au fil de l'eau dans la langue de chaque lecteur ; vos propres messages, eux, ne sont jamais traduits pour vous-même. Nous détaillons ce fonctionnement dans notre article sur les [traductions dans le chat](/en/blog/27-interface-languages-184-chat-translations). La traduction et la transcription reposent sur des services d'IA facturés à l'usage, et les pièces jointes sont décomptées de votre espace de stockage de fichiers. ## Les mêmes échanges sur LiteTMS Mobile Les utilisateurs sédentaires qui se connectent à LiteTMS Mobile retrouvent également les onglets dédiés aux conducteurs et à l'équipe. Les mêmes contacts et salons y sont synchronisés, et il est possible de créer un salon directement depuis un smartphone. Lorsque les notifications sont activées, chaque nouveau message reçu dans un salon génère une notification push mentionnant le nom du salon et l'expéditeur, sans afficher le texte du message. Une conversation mise en sourdine n'envoie aucune notification et n'incrémente pas le compteur de non-lus. L'interface dédiée aux échanges avec les conducteurs sur smartphone est détaillée dans l'article consacré au [chat conducteur sur l'application mobile](/en/blog/dispatcher-chat-mobile-app). Si vos accords d'exploitation sont encore éparpillés sur des téléphones privés, [contactez-nous](/en/contact). Nous vous montrerons comment fonctionne le chat d'équipe directement sur les ordres de transport que vous traitez au quotidien. ## FAQ ### Les conducteurs peuvent-ils voir les messages du chat d'équipe LiteTMS ? Non. Le chat d'équipe est réservé exclusivement au personnel sédentaire de votre entreprise. Les échanges avec les conducteurs restent confinés dans l'onglet Conducteurs du même chat. ### Combien de personnes peuvent participer à un salon de chat d'équipe ? Jusqu'à 100 membres. La personne qui crée le salon en devient l'administrateur : elle peut ajouter ou retirer des participants et modifier le nom du salon. ### Une personne ajoutée ultérieurement à un salon voit-elle les messages précédents ? Oui. Les membres d'un salon ont accès à l'intégralité de l'historique, ce qui permet à un collaborateur arrivant plus tard de lire ce qui a été validé auparavant. Toute personne qui quitte le salon ou en est retirée perd l'accès à ces échanges. ### Puis-je utiliser le chat d'équipe sur mon smartphone ? Oui. Les utilisateurs de bureau disposent d'un onglet Équipe dans LiteTMS Mobile avec les mêmes contacts et salons, et peuvent en créer de nouveaux directement depuis leur téléphone. Les notifications push indiquent le nom du salon et l'expéditeur, sans dévoiler le contenu du message. ### Le chat d'équipe est-il un module payant séparé ? Non. Le chat d'équipe est inclus dans LiteTMS, et son accès dépend des droits attribués au rôle de chaque utilisateur. La traduction et la retranscription des mémos vocaux sont des services d'IA facturés à l'usage, et les pièces jointes sont comptabilisées dans votre espace de stockage.