--- title: Командный чат в LiteTMS: комнаты для всего офиса description: Командный чат LiteTMS: личные диалоги и комнаты для офиса, обмен файлами, голосовые сообщения и перевод прямо рядом с заказами на перевозку. slug: team-chat-rooms locale: ru date: 2026-09-30 updated: 2026-09-30 category: product-updates tags: team-chat, rooms, dispatch, office, communication, litetms-mobile cover: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/team-chat-rooms-blog-cover.jpg cover_web: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/team-chat-rooms-blog-web.webp cover_thumb: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/team-chat-rooms-blog-thumb.webp cover_alt: Интерфейс командного чата LiteTMS со вкладкой «Команда», списком коллег и комнат, а также комнатой Spedycja Niemcy с сообщением о переносе выгрузки на 14:00, PDF, голосовым сообщением с расшифровкой и ответом. author: LiteTMS Team draft: false --- В LiteTMS появился командный чат для офиса. Коллеги могут переписываться напрямую или создавать комнаты, например под конкретное направление, клиента или склад, и обмениваться текстом, PDF, фотографиями и голосовыми сообщениями. Вся переписка остается в TMS вашей компании, в одном клике от заказов, а не на личных телефонах и в сторонних мессенджерах. Озвучка в ролике на польском языке. ## Почему договоренности офиса уходят за пределы TMS Экспедиция держится на быстрых сообщениях. Клиент перенес выгрузку на 14:00. Кто заберет груз на Гамбург? Где уведомление о доставке? Во многих транспортных офисах такие сообщения отправляют через WhatsApp, Slack или Discord, часто с личных аккаунтов. В этих приложениях удобно общаться, но проблемы начинаются, когда к договоренности нужно вернуться спустя сутки. Сообщение остается на чьем-то телефоне, в переписке, к которой у остального офиса нет доступа. Когда этот сотрудник уходит в отпуск или сдает смену, коллеги обзванивают друг друга, чтобы выяснить, что пообещали клиенту. При этом диалог никак не связан с корпоративной системой. ## Коллеги и комнаты на вкладке «Команда» Открыть чат можно через значок ассистента в правом нижнем углу портала или нажатием клавиш Ctrl+K (⌘K на Mac), выбрав пункт «Командный чат». Переключатель вверху разделен на две части: «Водители» для связи с вашими водителями и «Команда» для офиса. Сообщения во вкладке «Команда» остаются внутри офиса, и водители их никогда не увидят. В списке «Команда» отображаются коллеги и ваши комнаты. Точка на фотографии показывает статус онлайн, а в открытом диалоге видно, когда сотрудник заходил в последний раз. Начать прямой диалог можно с любым пользователем компании, у которого есть доступ к чату. Комната - это групповой чат, который вы создаете сами. Нажмите «Новая комната», введите название (до 80 символов), отметьте нужных коллег и нажмите «Создать комнату». В одной комнате может быть до 100 участников. Создатель становится ее администратором: он может добавлять и удалять людей, а также переименовывать комнату. Любой участник может отключить уведомления или покинуть комнату, а если выходит последний администратор, права автоматически переходят к участнику, который дольше всех находится в комнате. Участники видят всю историю переписки. Если добавить коллегу позже, он сможет прочитать все договоренности, достигнутые до его прихода. Тот, кто покинул комнату или был удален, теряет к ней доступ. ## Файлы, голосовые сообщения и перевод в одном чате В комнатах доступны те же функции, что и в остальном чате LiteTMS. Можно отправлять фото, видео, PDF или аудиофайл (по одному файлу в сообщении с возможностью добавить подпись) либо записывать голосовые сообщения длительностью до пяти минут. Голосовые сообщения расшифровываются в текст, так что коллега, у которого нет возможности послушать запись, сможет ее просто прочитать. Любое сообщение или расшифровку можно в один клик перевести на языки, подключенные в вашей компании. Если включен автоматический перевод чата, входящие сообщения от коллег на других языках переводятся на язык каждого читателя сразу при получении; ваши собственные сообщения для вас не переводятся. Подробнее об этом мы рассказывали в статье о [переводах в чате](/en/blog/27-interface-languages-184-chat-translations). Перевод и транскрипция относятся к сервисам ИИ с оплатой по факту использования, а вложения расходуют место в файловом хранилище. ## Те же диалоги в LiteTMS Mobile В LiteTMS Mobile для офисных пользователей тоже предусмотрены вкладки для водителей и для команды. В приложении видны те же коллеги и комнаты, а создать новую комнату можно прямо со смартфона. При включенных уведомлениях о новом сообщении приходит push-уведомление с названием комнаты и именем отправителя, без текста сообщения. Диалог с выключенным звуком не присылает уведомлений и не увеличивает счетчик непрочитанных. Работа с водителями в мобильном приложении подробно описана в публикации о [чате с водителями в мобильном приложении](/en/blog/dispatcher-chat-mobile-app). Если рабочие договоренности вашей команды до сих пор рассредоточены по личным телефонам, [свяжитесь с нами](/en/contact). Мы покажем, как работает командный чат на реальном примере заказов, с которыми вы работаете каждый день. ## FAQ ### Видят ли водители сообщения в командном чате LiteTMS? Нет. Командный чат предназначен только для сотрудников офиса. Переписка с водителями ведется отдельно, на вкладке «Водители». ### Сколько человек может быть в одной комнате командного чата? До 100 человек. Создатель комнаты становится ее администратором и может добавлять или удалять участников, а также менять название комнаты. ### Видит ли новый участник историю сообщений, отправленных до его добавления? Да. Участникам доступна вся история переписки, поэтому подключившийся позже сотрудник сможет прочитать все предыдущие договоренности. Тот, кто покинул комнату или был удален, теряет к ней доступ. ### Можно ли пользоваться командным чатом с телефона? Да. Для офисных сотрудников в LiteTMS Mobile есть вкладка команды с теми же коллегами и комнатами, и создавать комнаты можно прямо там. Push-уведомления содержат название комнаты и имя отправителя, без текста сообщения. ### Является ли командный чат отдельным платным модулем? Нет. Командный чат входит в состав LiteTMS, а доступ определяется правами на чат в роли пользователя. Перевод и расшифровка голосовых сообщений являются сервисами ИИ с оплатой по факту использования, а вложения расходуют место в файловом хранилище.