--- title: Командний чат у LiteTMS: кімнати для всього офісу description: Командний чат LiteTMS надає офісу приватні повідомлення й кімнати, обмін файлами, голосові нотатки та переклад - просто поруч із замовленнями. slug: team-chat-rooms locale: uk date: 2026-09-30 updated: 2026-09-30 category: product-updates tags: team-chat, rooms, dispatch, office, communication, litetms-mobile cover: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/team-chat-rooms-blog-cover.jpg cover_web: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/team-chat-rooms-blog-web.webp cover_thumb: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/team-chat-rooms-blog-thumb.webp cover_alt: Демонстраційний екран командного чату LiteTMS із вкладкою Команда, списком колег і кімнат, де в кімнаті Spedycja Niemcy видно повідомлення про перенесення розвантаження на 14:00, PDF-файл, голосове повідомлення з транскрипцією та відповідь. author: LiteTMS Team draft: false --- У LiteTMS з'явився командний чат для офісу. Колеги можуть листуватися напряму або створювати кімнати, наприклад для окремого ринку, клієнта чи складу, та ділитися в них текстом, PDF-файлами, фотографіями й голосовими повідомленнями. Розмова залишається в TMS вашої компанії, за один клік від замовлень, а не на приватних телефонах чи в окремих месенджерах. Відео озвучено польською мовою. ## Чому офісні домовленості опиняються за межами TMS Робота експедиції тримається на швидких повідомленнях. Клієнт переніс розвантаження на 14:00. Хто бере вантаж на Гамбург? Де повідомлення про доставку? У багатьох транспортних офісах ці повідомлення проходять через WhatsApp, Slack або Discord, часто з приватних акаунтів. Такі застосунки зручні для звичайного спілкування. Проблема виникає тоді, коли домовленість стає важливою наступного дня. Вона залишається в телефоні однієї людини, у гілці, яку решта офісу не може відкрити. Коли ця людина у відпустці або не на зміні, колеги обдзвонюють одне одного, щоб з'ясувати обіцяне клієнту, і ніщо не пов'язує цю розмову із системою компанії. ## Колеги та кімнати у вкладці чату «Команда» Відкрийте чат через значок асистента в правому нижньому куті порталу або натисніть Ctrl+K (⌘K на Mac) і виберіть Командний чат. Перемикач угорі має дві вкладки: Водії для розмов із вашими водіями та Команда для офісу. Повідомлення у вкладці Команда залишаються між працівниками офісу, і водії їх ніколи не бачать. У списку Команда відображаються ваші колеги та кімнати. Крапка на фотографії кожного користувача показує, хто зараз онлайн, а у відкритій розмові також видно, коли людина востаннє була активною. Ви можете розпочати приватну розмову з будь-ким у компанії, хто має доступ до чату. Кімната - це групова розмова, яку ви налаштовуєте самі. Натисніть Нова кімната, введіть назву (до 80 символів), позначте колег, які мають бути в ній, і натисніть Створити кімнату. Кімната вміщує до 100 учасників. Той, хто її створює, стає її адміністратором і може додавати чи видаляти людей, а також перейменовувати кімнату. Будь-який учасник може вимкнути сповіщення в кімнаті або вийти з неї, а якщо кімнату залишає останній адміністратор, ці обов'язки переходять до учасника, який перебуває в ній найдовше. Учасники бачать усю історію кімнати. Коли ви додаєте колегу пізніше, він може прочитати все, про що домовилися до його приєднання. Той, хто залишає кімнату або кого видалили, втрачає доступ. ## Файли, голосові повідомлення та переклад в одній гілці Кімната працює так само, як і решта чату LiteTMS. Ви можете надіслати фото, відео, PDF або аудіофайл (один файл на повідомлення з необов'язковим підписом) чи записати голосове повідомлення тривалістю до п'яти хвилин. Голосові повідомлення транскрибуються, тож колега, який зараз не може прослухати аудіо, все одно може прочитати текст. Будь-яке повідомлення чи розшифровку можна перекласти в один клік мовою, яку увімкнула ваша компанія. Якщо компанія вмикає автоматичний переклад чату, повідомлення колег іншою мовою перекладаються мовами кожного читача відразу після надходження; ваші власні повідомлення для вас ніколи не перекладаються. Докладніше про це ми розповідали у статті про [переклади в чаті](/en/blog/27-interface-languages-184-chat-translations). Переклад і транскрипція - це сервіси штучного інтелекту, оплата за які нараховується за фактом використання, а вкладення враховуються у сховищі файлів. ## Ті самі розмови в LiteTMS Mobile Користувачі офісу, які входять у LiteTMS Mobile, отримують вкладки для водіїв і для команди також і там. Відображаються ті самі колеги та кімнати, до того ж створити кімнату можна безпосередньо з телефона. Якщо сповіщення увімкнено, нове повідомлення в кімнаті відображається push-сповіщенням із назвою кімнати та іменем відправника, без тексту самого повідомлення. Заглушена розмова не надсилає сповіщень і не збільшує лічильник непрочитаних. Робота з водіями на телефоні описана в дописі про [чат із водіями в мобільному застосунку](/en/blog/dispatcher-chat-mobile-app). Якщо домовленості вашої команди й досі залишаються на приватних телефонах, [зв'яжіться з нами](/en/contact). Ми покажемо командний чат на замовленні, схожому на ті, з якими ви працюєте щодня. ## FAQ ### Чи бачать водії повідомлення в командному чаті LiteTMS? Ні. Командний чат призначений лише для офісних працівників вашої компанії. Розмови з водіями залишаються у вкладці Водії того самого чату. ### Скільки людей може бути в кімнаті командного чату? До 100. Людина, яка створює кімнату, стає її адміністратором і може додавати чи видаляти учасників, а також перейменовувати кімнату. ### Чи бачить людина, додана до кімнати пізніше, попередні повідомлення? Так. Учасники кімнати бачать усю історію, тому колега, який приєднався пізніше, може прочитати все, про що домовилися раніше. Той, хто виходить або кого видалили, втрачає доступ. ### Чи можна користуватися командним чатом на телефоні? Так. Офісні користувачі мають вкладку команди в LiteTMS Mobile з тими самими колегами й кімнатами, а також можуть створювати кімнати на телефоні. Push-сповіщення показують назву кімнати та відправника, але не текст повідомлення. ### Чи є командний чат окремим платним модулем? Ні. Командний чат є частиною LiteTMS, а доступ визначається правами на чат у ролі користувача. Переклад і транскрипція голосових повідомлень - це сервіси штучного інтелекту, що тарифікуються за фактом використання, а вкладення враховуються у сховищі файлів.