--- title: LiteTMS团队聊天：面向整个办公室的群组讨论室 description: LiteTMS团队聊天为办公室人员提供单聊和自主建群功能，支持文件共享、语音留言与自动翻译，紧贴运输订单高效协作。 slug: team-chat-rooms locale: zh date: 2026-09-30 updated: 2026-09-30 category: product-updates tags: team-chat, rooms, dispatch, office, communication, litetms-mobile cover: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/team-chat-rooms-blog-cover.jpg cover_web: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/team-chat-rooms-blog-web.webp cover_thumb: https://cdn.litetms.eu/blog/2026/09/team-chat-rooms-blog-thumb.webp cover_alt: LiteTMS团队聊天功能示意图，展示团队标签页、同事与讨论室列表，并在德国货运代理讨论室中呈现关于卸货时间推迟至14:00的消息、PDF附件、带有文字转录的语音留言及回复。 author: LiteTMS Team draft: false --- LiteTMS为办公室人员配备了内置团队聊天功能。同事之间可以直接发消息，也可以创建讨论室（例如按区域市场、客户或仓库设立专属群组），并在其中共享文本、PDF文件、照片和语音留言。所有沟通记录都完整保存在公司的TMS系统中，距具体运输订单仅一键之遥，无需分散在员工私人手机和外部即时通讯软件中。 视频配音为波兰语。 ## 为什么办公沟通容易脱离TMS系统？ 货运代理业务依赖即时沟通。客户把卸货时间推迟到了14:00；汉堡的那批货谁来接？送货通知在哪里？在许多运输公司的办公室里，这些日常沟通往往散落在WhatsApp、Slack或Discord中，甚至混杂在私人账号里。 这些软件在日常闲聊时很方便，但问题往往出在后续核对上。达成约定的聊天记录留在了某一位员工的手机里，其他人根本无权查看。一旦该员工请假或倒班休息，同事们就不得不四处打电话打听当初向客户承诺了什么，沟通内容也完全与公司的业务系统脱节。 ## 聊天界面“团队”标签下的同事与讨论室 点击系统页面右下角的助手气泡即可打开聊天窗口，或者按下Ctrl+K（Mac系统为⌘K）并选择“团队聊天”。界面顶部设有两个标签切换：“司机”用于与驾驶员沟通，“团队”面向办公人员。团队标签下的所有消息仅在办公室内部流转，司机完全不可见。 “团队”列表中会显示您的同事和所在的讨论室。头像上的状态圆点可直观显示谁在线，打开具体对话窗口还能看到对方最近一次活跃的时间。您可以直接向公司内任何拥有聊天权限的同事发起单聊。 讨论室是您可以自行建立的群组对话。点击“新建讨论室”，输入名称（最多80个字符），勾选需要加入的同事，然后点击“创建讨论室”即可。一个讨论室最多可容纳100名成员。创建者自动成为管理员，拥有添加或移除成员以及重命名讨论室的权限。任何成员都可以将讨论室设为静音或随时退出；若最后一位管理员退出，则加入该讨论室时间最长的成员将自动接管管理员权限。 讨论室成员可以查看该群组的完整历史记录。即使是后来加入的同事，也能查阅进群之前达成的所有约定。退出或被移除出群的人员则会立即失去访问权限。 ## 消息流中的文件、语音留言与即时翻译 讨论室的功能与LiteTMS的其他聊天界面保持一致。您可以发送照片、视频、PDF或音频文件（每条消息限发一个文件，并支持添加文字说明），也可以录制最长5分钟的语音留言。系统会自动对语音留言进行文字转录，方便暂时无法收听音频的同事直接阅读。 任何消息或转录文本均可一键翻译为您公司启用的语言。若公司开启了自动聊天翻译功能，其他语言发送的消息将在送达时自动转译为每位接收者的首选语言，您自己发送的消息则保持原样不作翻译。我们在关于[聊天翻译](/en/blog/27-interface-languages-184-chat-translations)的文章中对此进行了详细介绍。翻译和转录属于按实际用量计费的AI服务，附件占用空间计入您的文件存储配额。 ## 在LiteTMS Mobile移动端保持同步沟通 登录LiteTMS Mobile移动端应用程序的办公室用户，同样可以在手机上使用司机和团队两个标签页。相同的同事列表和讨论室无缝同步，您也可以直接在手机上新建讨论室。在开启通知权限的情况下，讨论室收到新消息时会弹出推送，显示讨论室名称及发信人，不展示正文内容。被静音的对话不会发送通知，也不会计入未读消息数。移动端的司机聊天界面已在关于[移动端应用中的司机聊天](/en/blog/dispatcher-chat-mobile-app)一文中作了介绍。 如果您团队的业务沟通目前仍停留在员工的私人手机中，请随时[与我们联系](/en/contact)。我们将结合您每天处理的实际运输订单，为您现场演示团队聊天功能。 ## 常见问题解答 ### 司机能看到LiteTMS团队聊天中的消息吗？ 不能。团队聊天仅供您公司的办公室人员使用。与司机的沟通全部保留在同一聊天界面的“司机”标签下。 ### 一个团队讨论室最多能容纳多少人？ 最多100人。讨论室的创建者即为管理员，可以添加或移除成员并修改讨论室名称。 ### 后加入讨论室的人能看到之前的聊天记录吗？ 可以。讨论室成员享有完整的历史记录查看权限，因此后加入的同事完全可以查阅此前达成的约定。退出或被移出讨论室的人员将失去访问权限。 ### 我能在手机上使用团队聊天功能吗？ 可以。办公室用户在LiteTMS Mobile移动端配有专属的团队标签页，可同步查看同事和讨论室，也能直接新建讨论室。推送通知会显示讨论室名称和发信人，不会直接显示消息正文。 ### 团队聊天是单独收费的模块吗？ 不是。团队聊天是LiteTMS的内置功能，具体使用权限由用户角色中的聊天权限配置决定。翻译和语音转录为按量计费的AI服务，发送的附件将计入系统的文件存储配额。