Regulamin Świadczenia Usług LiteTMS.eu (B2B)

Wersja 1.0 · Obowiązuje od 24 maja 2026 r.

§1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w modelu Software-as-a-Service (SaaS) za pośrednictwem platformy LiteTMS.eu („Platforma” lub „System”).
Właścicielem i operatorem Platformy jest CodeJungle Sp. z o. o. z siedzibą w Kawkach (Kawki 51, 42-140 Panki), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000722231, NIP: 5742064222, REGON: 369658794 („Usługodawca”).
Usługi oferowane na Platformie skierowane są wyłącznie do przedsiębiorców i podmiotów gospodarczych („Usługobiorca” lub „Klient”). Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu nie stosuje się przepisów o ochronie konsumentów.

Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego i akceptacji Regulaminu, Usługobiorca otrzymuje dostęp do unikalnego adresu URL w domenie LiteTMS.eu oraz odseparowanej bazy danych (architektura multi-tenant).
Usługodawca zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym mechanizmy izolacji oraz tworzenie zautomatyzowanych kopii zapasowych.
Szczegółowe zasady powierzenia i przetwarzania danych osobowych pracowników, kierowców oraz kontrahentów Usługobiorcy uregulowane są w Umowie Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA), stanowiącej integralną część współpracy.

Platforma udostępnia usługi w modelu elastycznym opartym na faktycznym zużyciu (pay-as-you-go). Szczegółowy, aktualny Cennik usług jest każdorazowo udostępniany Usługobiorcy po uprzednim zalogowaniu się do Systemu.
Rozliczenia realizowane są w modelu przedpłaconym (prepaid) za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
Wpłacone środki zasilają wirtualne saldo Usługobiorcy. Z uwagi na charakter B2B świadczonych usług, wpłacone środki stanowią przedpłatę celową i nie podlegają zwrotom (no-refund policy), z wyjątkiem sytuacji całkowitego zaprzestania świadczenia usługi z wyłącznej winy Usługodawcy.

Fakturownia / KSeF: System umożliwia integrację z API Fakturownia.pl w celu ułatwienia wystawiania faktur. Usługodawca dostarcza jedynie techniczny kanał przepływu danych i nie ponosi odpowiedzialności za poprawność rachunkowo-podatkową dokumentów przesyłanych do Krajowego Systemu e-Faktur.
Usługi Mapowe: Platforma wykorzystuje zdywersyfikowany ekosystem map (m.in. HERE Maps do wyznaczania tras, Google Search API do wyszukiwania, oraz kafelki map Google, HERE Maps i Mapbox). Usługodawca oświadcza, że w celu renderowania tras przekazuje do zewnętrznych API wyłącznie zanonimizowane koordynaty geograficzne, bez przesyłania jakichkolwiek danych identyfikujących pojazd czy pracownika.
Zewnętrzne Systemy GPS: System umożliwia integrację poprzez API z dostawcami usług GPS/telematycznych wykorzystywanymi już przez Usługobiorcę w celu wizualizacji floty w panelu TMS. Ponieważ Usługodawca nie jest operatorem tych systemów, całkowicie wyłącza swoją odpowiedzialność za awarie, opóźnienia, błędy lub przekłamania danych wynikające z działania zewnętrznych dostawców GPS.

Platforma udostępnia funkcjonalność Inteligentnego Asystenta opartego na zewnętrznych modelach językowych (m.in. OpenAI, Google poprzez API OpenRouter). Zgodnie z unijnym Aktem o Sztucznej Inteligencji (AI Act), Usługodawca informuje, że użytkownicy wchodzą w interakcję z systemem automatycznym, a generowane treści są odpowiednio oznaczane.
Wszelkie odpowiedzi, wyliczenia tras i sugestie generowane przez Asystenta AI mają charakter wyłącznie poglądowy. Usługodawca nie gwarantuje ich poprawności prawnej, logistycznej ani matematycznej. Pełny obowiązek weryfikacji rezultatów przed podjęciem wiążących decyzji biznesowych spoczywa na Usługobiorcy.

Z uwagi na udostępnianie przestrzeni w chmurze (Cloudflare R2) do przechowywania plików przez Klientów, Usługodawca wyznacza punkt kontaktowy dsa@litetms.eu do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich oraz użytkownikami.
Usługodawca wdraża mechanizm zgłaszania i działania (Notice and Action). Po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia o przechowywaniu nielegalnych treści, Usługodawca podejmie niezwłoczne działania w celu ich usunięcia lub zablokowania do nich dostępu.

Zgodnie z wymogami unijnego Aktu w sprawie Danych, Usługodawca nie stwarza przeszkód komercyjnych ani technicznych uniemożliwiających przeniesienie danych Usługobiorcy do innego dostawcy lub na własną infrastrukturę.
W przypadku wypowiedzenia umowy, Usługobiorca ma prawo zażądać do 30-dniowego okresu przejściowego na przeprowadzenie bezpiecznej migracji.
Usługodawca udostępnia funkcje eksportu wszystkich danych wprowadzonych przez Usługobiorcę w standardowym, czytelnym formacie maszynowym, całkowicie bezpłatnie i bez opłat migracyjnych (switching charges). Umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu po pomyślnym zakończeniu procesu przenoszenia.

W relacjach B2B dopuszczalne są elastyczne ograniczenia odpowiedzialności. W związku z tym, łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy z jakiegokolwiek tytułu ograniczona jest do równowartości opłat uiszczonych przez Usługobiorcę na rzecz Platformy w okresie 6 (sześciu) miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę.
Odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści (lucrum cessans), szkody pośrednie, przestoje taboru i inne szkody następcze Usługobiorcy jest całkowicie wyłączona.
Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania wyłącznie do szkód wyrządzonych przez Usługodawcę z winy umyślnej.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług wynikające z Siły Wyższej, w tym awarii zewnętrznej infrastruktury serwerowej (OVH, Cloudflare, Amazon S3) oraz zmasowanych ataków cybernetycznych.
Po zakończeniu korzystania z usług i upływie 30-dniowego okresu ochronnego (soft-delete), dane Usługobiorcy ulegają bezpowrotnemu zniszczeniu, a odpowiedzialność Usługodawcy za ich utrzymanie wygasa.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie oraz Cenniku, z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadomienia Usługobiorców.
Prawem właściwym dla niniejszej umowy jest prawo polskie. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.