ENPL

Regulamin Świadczenia Usług LiteTMS.eu (B2B)

Wersja 1.1 · Obowiązuje od 24 maja 2026 r. · Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w modelu Software-as-a-Service (SaaS) za pośrednictwem platformy LiteTMS.eu („Platforma” lub „System”).
  2. Właścicielem i operatorem Platformy jest CodeJungle Sp. z o. o. z siedzibą w Kawkach (Kawki 51, 42-140 Panki), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000722231, NIP: 5742064222, REGON: 369658794 („Usługodawca”).
  3. Usługi oferowane na Platformie skierowane są wyłącznie do przedsiębiorców i podmiotów gospodarczych („Usługobiorca” lub „Klient”). Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu nie stosuje się przepisów o ochronie konsumentów.
  4. Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, akceptując Regulamin, potwierdza, że korzysta z Platformy w celach związanych bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą, w szczególności w zakresie transportu, spedycji, logistyki lub zarządzania firmą.

§2. Świadczenie Usług i Architektura Systemu

  1. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego i akceptacji Regulaminu, Usługobiorca otrzymuje dostęp do unikalnego adresu URL w domenie LiteTMS.eu oraz odseparowanej bazy danych (architektura multi-tenant).
  2. Usługodawca zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym mechanizmy izolacji oraz tworzenie zautomatyzowanych kopii zapasowych.
  3. Szczegółowe zasady powierzenia i przetwarzania danych osobowych pracowników, kierowców oraz kontrahentów Usługobiorcy uregulowane są w Umowie Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA), stanowiącej integralną część współpracy.

§3. Płatności i Model Rozliczeń

  1. Platforma udostępnia usługi w modelu elastycznym opartym na faktycznym zużyciu (pay-as-you-go). Szczegółowy, aktualny Cennik usług jest każdorazowo udostępniany Usługobiorcy po uprzednim zalogowaniu się do Systemu.
  2. Rozliczenia realizowane są w modelu przedpłaconym (prepaid) za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
  3. Wpłacone środki zasilają wirtualne saldo Usługobiorcy. Z uwagi na charakter B2B świadczonych usług, wpłacone środki stanowią przedpłatę celową i nie podlegają zwrotom (no-refund policy), z wyjątkiem sytuacji całkowitego zaprzestania świadczenia usługi z wyłącznej winy Usługodawcy.
  4. Usługę cyfrową uznaje się za rozpoczętą i wykonywaną w szczególności z chwilą, gdy Usługobiorca zaloguje się do swojej przestrzeni roboczej, aktywuje konto, wprowadzi dane do Systemu, wygeneruje trasę, skorzysta z funkcji AI, doda użytkownika, zainstaluje aplikację kierowcy lub użyje jakiejkolwiek innej funkcji Systemu.
  5. W przypadku nieuzasadnionego obciążenia zwrotnego (chargeback) dotyczącego prawidłowo wykonanej usługi, Usługodawca może zawiesić dostęp do konta do czasu wyjaśnienia sprawy oraz, w zakresie, w jakim pozwalają na to zasady operatora płatności i przepisy prawa, dochodzić zwrotu uzasadnionych kosztów obsługi sporu. Zachęcamy, aby wątpliwości dotyczące rozliczeń zgłaszać najpierw bezpośrednio do nas. Zdecydowaną większość spraw wyjaśniamy szybciej niż operator płatności.

§4. Integracje Zewnętrzne, Mapy i Telematyka

  1. Fakturownia / KSeF: System umożliwia integrację z API Fakturownia.pl w celu ułatwienia wystawiania faktur. Usługodawca dostarcza jedynie techniczny kanał przepływu danych i nie ponosi odpowiedzialności za poprawność rachunkowo-podatkową dokumentów przesyłanych do Krajowego Systemu e-Faktur.
  2. Usługi Mapowe: Platforma wykorzystuje zdywersyfikowany ekosystem map (m.in. HERE Maps do wyznaczania tras, Google Search API do wyszukiwania, oraz kafelki map Google, HERE Maps i Mapbox). Usługodawca oświadcza, że w celu renderowania tras przekazuje do zewnętrznych API wyłącznie zanonimizowane koordynaty geograficzne, bez przesyłania jakichkolwiek danych identyfikujących pojazd czy pracownika.
  3. Zewnętrzne Systemy GPS: System umożliwia integrację poprzez API z dostawcami usług GPS/telematycznych wykorzystywanymi już przez Usługobiorcę w celu wizualizacji floty w panelu TMS. Usługodawca dostarcza wyłącznie narzędzie techniczne. Odpowiedzialność za zgodność monitoringu z prawem spoczywa na Usługobiorcy. To Usługobiorca, jako pracodawca, zapewnia zgodną z prawem podstawę przetwarzania danych lokalizacyjnych, realizuje obowiązki informacyjne wobec kierowców i pracowników oraz wdraża zasady monitoringu GPS zgodne z prawem pracy i przepisami o ochronie danych. Ponieważ Usługodawca nie jest operatorem tych systemów, nie odpowiada za awarie, opóźnienia, błędy lub przekłamania danych wynikające z działania zewnętrznych dostawców GPS.

§5. Sztuczna Inteligencja (AI Act)

  1. Platforma udostępnia funkcjonalność Inteligentnego Asystenta opartego na zewnętrznych modelach językowych (m.in. OpenAI, Google poprzez API OpenRouter). Zgodnie z unijnym Aktem o Sztucznej Inteligencji (AI Act), Usługodawca informuje, że użytkownicy wchodzą w interakcję z systemem automatycznym, a generowane treści są odpowiednio oznaczane.
  2. Wszelkie odpowiedzi, wyliczenia tras i sugestie generowane przez Asystenta AI mają charakter wyłącznie poglądowy. Usługodawca nie gwarantuje ich poprawności prawnej, logistycznej ani matematycznej. Pełny obowiązek weryfikacji rezultatów przed podjęciem wiążących decyzji biznesowych spoczywa na Usługobiorcy.
  3. Usługobiorca nie może wprowadzać do funkcji AI danych, do których przetwarzania nie jest uprawniony. Asystent AI jest narzędziem pomocniczym. Nie zastępuje decyzji biznesowych, prawnych, finansowych ani operacyjnych podejmowanych przez Usługobiorcę.

§6. Dostępność Usługi i Prace Serwisowe

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Platforma była dostępna przez 99,9% czasu. Wartość ta stanowi cel operacyjny, do którego dążymy, a nie bezwarunkową gwarancję umowną.
  2. Do okresów niedostępności nie wlicza się w szczególności: planowanych prac serwisowych i aktualizacji (o których w miarę możliwości informujemy z wyprzedzeniem), awarii po stronie zewnętrznych dostawców, problemów z łączem internetowym lub sprzętem Usługobiorcy, siły wyższej, ataków cybernetycznych oraz przerw w działaniu integracji zewnętrznych (mapy, AI, płatności).
  3. Jeżeli dostępność Platformy istotnie odbiega od celu operacyjnego z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Usługodawcy, Usługobiorca może zwrócić się o rekompensatę w formie środków na przyszłe wykorzystanie usług (service credits) lub rabatu. Rekompensata nie obejmuje zwrotów gotówkowych ani odszkodowań wykraczających poza §12.

§7. Zasady Korzystania i Zawieszenie Konta

  1. Platforma służy do prowadzenia codziennej pracy firm transportowych. Prosimy o korzystanie z niej zgodnie z prawem, Regulaminem i zdrowym rozsądkiem.
  2. Usługodawca może ograniczyć lub zawiesić dostęp do konta w przypadku: braku płatności; naruszania przepisów prawa; rozsyłania spamu; prób obchodzenia zabezpieczeń Systemu; nadużywania API, scrapingu lub inżynierii wstecznej; działań nadmiernie obciążających infrastrukturę; przechowywania plików o charakterze bezprawnym; działań szkodzących innym Klientom; naruszeń obowiązków wynikających z Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA); a także wykorzystywania Kreatora AI (AI Builder) do kopiowania Platformy lub budowania rozwiązań konkurencyjnych.
  3. Zasada jest prosta: najpierw ostrzeżenie i rozsądny czas na usunięcie naruszenia. Działania natychmiastowe podejmujemy wyłącznie wtedy, gdy istnieje pilne zagrożenie dla bezpieczeństwa, zgodności z prawem, infrastruktury, danych lub innych Klientów.
  4. Po usunięciu przyczyny zawieszenia dostęp do konta jest przywracany.

§8. Własność Intelektualna i Licencja

  1. Platforma LiteTMS, w tym jej kod źródłowy, interfejs, dokumentacja, funkcjonalności, Kreator AI (AI Builder), znaki towarowe i know-how, stanowi własność CodeJungle Sp. z o.o. lub jej licencjodawców.
  2. Usługobiorca otrzymuje niewyłączną, ograniczoną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Platformy przez okres obowiązywania umowy, w zakresie niezbędnym do prowadzenia własnej działalności.
  3. Dane Klienta pozostają danymi Klienta. Usługobiorca udziela Usługodawcy wyłącznie technicznej licencji niezbędnej do hostingu, przetwarzania, wyświetlania, tworzenia kopii zapasowych i świadczenia usług.
  4. Usługobiorca nie może kopiować, dekompilować ani odsprzedawać Platformy, ani budować na jej podstawie konkurencyjnego systemu.

§9. Komunikacja Elektroniczna

  1. System udostępnia moduły komunikacji (m.in. e-mail, SMS, powiadomienia push). Usługodawca dostarcza wyłącznie narzędzie techniczne. Za treść wysyłanych wiadomości oraz podstawę prawną kontaktu z odbiorcami odpowiada Usługobiorca.
  2. Usługobiorca zobowiązuje się nie wykorzystywać modułów komunikacji do rozsyłania spamu oraz przestrzegać przepisów Prawa komunikacji elektronicznej (PKE) i przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. W przypadku nadużyć Usługodawca może ograniczyć lub zablokować dostęp do modułów komunikacji.

§10. Akt o Usługach Cyfrowych (DSA)

  1. Z uwagi na udostępnianie przestrzeni w chmurze (Cloudflare R2) do przechowywania plików przez Klientów, Usługodawca wyznacza punkt kontaktowy dsa@litetms.eu do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich oraz użytkownikami.
  2. Usługodawca wdraża mechanizm zgłaszania i działania (Notice and Action). Po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia o przechowywaniu nielegalnych treści, Usługodawca podejmie niezwłoczne działania w celu ich usunięcia lub zablokowania do nich dostępu.

§11. Przenoszalność Danych i Rezygnacja z Usług (EU Data Act)

  1. Zgodnie z wymogami unijnego Aktu w sprawie Danych, Usługodawca nie stwarza przeszkód komercyjnych ani technicznych uniemożliwiających przeniesienie danych Usługobiorcy do innego dostawcy lub na własną infrastrukturę.
  2. W przypadku wypowiedzenia umowy, Usługobiorca ma prawo zażądać do 30-dniowego okresu przejściowego na przeprowadzenie bezpiecznej migracji.
  3. Usługodawca udostępnia funkcje eksportu wszystkich danych wprowadzonych przez Usługobiorcę w standardowym, czytelnym formacie maszynowym, całkowicie bezpłatnie i bez opłat migracyjnych (switching charges). Umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu po pomyślnym zakończeniu procesu przenoszenia.

§12. Ograniczenie Odpowiedzialności (Limitation of Liability)

  1. W relacjach B2B dopuszczalne są elastyczne ograniczenia odpowiedzialności. W związku z tym, łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy z jakiegokolwiek tytułu ograniczona jest do równowartości opłat uiszczonych przez Usługobiorcę na rzecz Platformy w okresie 6 (sześciu) miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści (lucrum cessans), szkody pośrednie, przestoje taboru i inne szkody następcze Usługobiorcy jest całkowicie wyłączona.
  3. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania wyłącznie do szkód wyrządzonych przez Usługodawcę z winy umyślnej.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług wynikające z Siły Wyższej, w tym awarii zewnętrznej infrastruktury serwerowej (OVH, Cloudflare, Amazon S3) oraz zmasowanych ataków cybernetycznych.
  5. Po zakończeniu korzystania z usług i upływie 30-dniowego okresu ochronnego (soft-delete), dane Usługobiorcy są trwale usuwane z systemów produkcyjnych, a odpowiedzialność Usługodawcy za ich utrzymanie wygasa. Kopie zapasowe zawierające te dane wygasają zgodnie z cyklem rotacji kopii (maksymalnie 12 miesięcy) i nie są wykorzystywane do przywracania usuniętych danych.

§13. Postanowienia Końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie oraz Cenniku, z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadomienia Usługobiorców.
  2. Prawem właściwym dla niniejszej umowy jest prawo polskie. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

Wersja 1.1 · Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2026 r. Archiwalne wersje Regulaminu udostępniamy na życzenie. Wystarczy napisać na contact@litetms.eu.

Załącznik: Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA) · Polityka prywatności

Wróć na stronę główną