Proč jsme LiteTMS postavili od základu

LiteTMS není nová verze systému LogisticsERP. Postavili jsme ho od nuly. Naše zkušenosti sahají až do roku 2017, ale kód, architektura i produktová rozhodnutí jsou zcela nové. Chtěli jsme postavit TMS na tom, co nás dopravní firmy naučily, aniž bychom si limity staršího systému přenášeli do dalšího.

Nejprve byl LogisticsERP

Software pro dopravce vyvíjíme od roku 2017. LogisticsERP byl naší první velkou kapitolou.

Firmy jej používaly ke své skutečné každodenní práci. Dispečeři řídili přepravy, řidiči posílali zprávy o průběhu cesty a majitelé měli přehled o vozidlech i dokladech. To nám dalo něco, co žádná plánovací schůzka nepřinese: jasný přehled o tom, co se stane, když se software potká s rušným dispečerským stolem.

Zjistili jsme, kde se které informace musí objevovat. Viděli jsme, jak se z drobných výjimek stávají každodenní požadavky. Také jsme poznali, že funkce sice může fungovat přesně podle návrhu, ale přesto překáží, pokud vyžaduje příliš mnoho kliknutí.

Tyto zkušenosti byly zásadní. Neznamenalo to však, že starý produkt musí žít věčně.

Větší systém neznamená vždy lepší systém

Starší software se rozrůstá vrstvu po vrstvě. Jedna firma potřebuje další pole. Jiná má odlišný oběh dokladů. Někdo další potřebuje report pro konkrétního zákazníka. Každý požadavek dává sám o sobě smysl. Po letech však systém může působit jako sklad, ve kterém je sice všechno, ale správnou věc v něm najdete jen stěží.

Týmy v dopravě tuto zátěž pocítí velmi rychle. Dispečer nemůže přerušit práci a vzpomínat, kde se které nastavení nachází. Řidič nebude na rampě číst návod. A majitel nechce financovat zdlouhavé zavádění systému, než na obrazovce uvidí první skutečnou přepravu.

Největší ponaučení ze systému LogisticsERP bylo jednoduché: užitečný TMS musí pomáhat od prvního dne. Firma by se neměla nejprve učit software, aby se mohla vrátit k dopravě.

Zvolili jsme čistý začátek

Starou budovu můžete neustále renovovat. Někdy je však lepším řešením prázdný pozemek a nový projekt.

Přesně tak vznikl LiteTMS. Nepřenesli jsme kód systému LogisticsERP a nevyměnili jen logo. Začali jsme otázkami, které jsme slýchali celá léta:

• Jak může firma začít používat TMS bez zavádění, které trvá týdny?
• Jak udržet objednávku, její doklady a související komunikaci pohromadě?
• Jak může tým upravit svůj pracovní prostor, aniž by musel objednávat zakázkový vývoj?
• Jak by měl fungovat ceník, když je doprava jeden měsíc v plném proudu a další měsíc klidnější?

Otázky zůstaly s námi. Starý kód nikoli.

Ceník musel odpovídat reálnému provozu v dopravě

Doprava neběží každý měsíc stejným tempem. Pevný paušál na to nebere ohled. Faktura je stejná v mrtvém červenci i v prosinci, kdy se vozový park nezastaví, takže firma neustále platí za kapacitu, kterou nevyužívá.

To nám nepřišlo spravedlivé.

V LiteTMS jsou objednávky i obchodní partneři zdarma a bez omezení. Platíte pouze za uživatelské účty a placené služby, které firma v daném měsíci skutečně využila. Klidnější měsíc stojí méně. Vytíženější měsíc stojí více, ale částka roste s prací, kterou firma skutečně odvedla, a nikdo neplatí za funkce, na které ani nesáhl.

Kompletní ceník najdete v systému hned od prvního přihlášení. Sazba i aktuální čerpání každé placené funkce jsou na jednom místě ještě předtím, než se promítnou do vyúčtování, takže vás konec měsíce nepřekvapí.

Tento cenový model jsme nepřidali jako marketingový slogan až po dokončení produktu. Vyplynul z let sledování toho, jak se práce v dopravní firmě mění. Podrobné vysvětlení si můžete přečíst v článku co je LiteTMS a proč účtuje podle skutečného využití.

Nový systém postavený na zkušenostech od roku 2017

LiteTMS je v režimu předběžného přístupu, protože jej chceme rozvíjet uvážlivě a pozorně naslouchat firmám, které jej používají. To ale neznamená, že by software pro dopravu byl pro náš tým neznámým územím.

Víme, kolik stojí obrazovka, která dává smysl jen tomu, kdo ji navrhl. Víme, že flexibilita může být jen jiným slovem pro zdlouhavé nastavování. Víme, že funkce, kterou nikdo nedokáže najít, jako by vůbec neexistovala.

Začali jsme proto znovu. Minulost jsme nezahodili. Dali jsme si prostor využít ji správně.

Pokud chcete vidět výsledek, zaregistrujte svou firmu zdarma. První objednávku můžete zadat ještě dnes.