Відеоінструкції в LiteTMS: натисніть play і подивіться, як працює вкладка

У LiteTMS з'явилися відеоінструкції. Поруч із назвою вкладки тепер є кнопка «Відеоінструкція» із тривалістю ролика, і в один клік відкривається коротке відео про те, для чого призначена вкладка та як у ній орієнтуватися. Перший посібник з'явився у вкладці «Працівники», а у вікні «Довідка» доступний швидкий огляд усієї системи. Ролики доступні польською, англійською та німецькою мовами. З часом власну інструкцію отримає кожна вкладка, а список мов розшириться.

Кнопка поруч із назвою, відео в одному вікні

На сторінці «Працівники», безпосередньо біля заголовка, ви знайдете кнопку «Відеоінструкція 2:47». Синя крапка в її кутку зникає після перегляду ролика, тож ви одразу бачите, що для вас нове.

Відео відкривається у вікні на тій самій сторінці, тож вам не доведеться відриватися від поточної роботи. Поруч із ним (або знизу на менших екранах) розташований список розділів із часом початку кожного з них. Натисніть на розділ, і відео перейде прямо до нього: шукати потрібну інформацію не означає переглядати весь ролик. Субтитри ввімкнено від самого початку, а в налаштуваннях програвача можна змінити швидкість відтворення. Якщо закрити вікно на середині, наступного разу в тому ж браузері відео продовжиться з моменту зупинки.

Під списком розділів є ще одна кнопка: інтерактивна інструкція, наприклад «Як додати працівника?». Після перегляду відео ви можете пройти ті самі кроки безпосередньо на робочій сторінці, де кожне місце для кліку підсвічуватиметься по черзі.

«Працівники» у шести розділах

Перша інструкція детально показує вкладку «Працівники». Англійська версія триває 2:47 і містить шість розділів:

1. Що робить вкладка «Працівники»
2. Список і пошук
3. Додати працівника
4. Профіль і документи
5. Мобільний додаток і транспортний засіб
6. У щоденній роботі

Перший розділ відповідає на те, що кожен хоче дізнатися в перший день: що тут знаходиться, що з цим можна робити і яку користь це дає. Наступні показують виконання кожного завдання на знайомих екранах панелі. Останній присвячений одній робочій ситуації з повсякденного життя транспортної компанії, вирішеній від початку до кінця: водій просить PIN-код до паливної картки.

Швидкий огляд LiteTMS у вікні «Довідка»

Не кожен ролик присвячено окремій вкладці. За значком знака питання у верхній панелі розміщено вікно «Довідка та швидкий старт», а вгорі в ньому - картку «Подивіться, як працює LiteTMS». Вона відкриває короткий огляд усієї системи: календар, меню, пошук, асистент, чат і панель адміністратора в одному відео (англійська версія триває приблизно дві хвилини). Це чудовий старт для першого дня роботи з LiteTMS і для кожного нового співробітника в команді.

Польською, англійською та німецькою мовами

Кожна інструкція має польську, англійську та німецьку версії, кожна з власним диктором і субтитрами відповідною мовою. Програвач запускається мовою вашого інтерфейсу, а меню «Мова відео» у верхній частині вікна дозволяє перейти на іншу версію. Якщо для вашої мови інтерфейсу версії відео ще немає, програвач повідомить про це та ввімкне іншу. Інші мови вже в розробці.

Три способи отримати допомогу, якщо виникли запитання

Відеоінструкції доповнюють два інші формати допомоги, які вже є в LiteTMS. Кожен із них працює по-своєму, тож ви можете обрати найзручніший для поточної ситуації.

• ШІ-асистент спрямує вас у потрібне місце. Його значок розташований у правому нижньому кутку сторінки. Запитайте простими словами, наприклад «Як додати нового водія?», і асистент надасть відповідь із кнопкою переходу на потрібну сторінку. Якщо для цієї сторінки є відеоінструкція, у відповіді також з'явиться кнопка «Переглянути відеоінструкцію». Відповіді асистента тарифікуються як використання ШІ. Докладніше про асистента читайте в нашій статті про можливості ШІ в LiteTMS.
• Інтерактивна інструкція підсвічує, куди натиснути. Плитка «Я хочу вивчити систему» в асистенті містить список відеоінструкцій і покрокових посібників. Інструкція затемнює сторінку й по черзі підсвічує пункт меню, кнопку додавання та форму. Вона працює безпосередньо у вашому браузері без звернення до моделі ШІ, тому не тарифікується як використання ШІ.
• Відеоінструкція показує повну картину. Скористайтеся кнопкою поруч із назвою вкладки або оглядом у вікні «Довідка», коли хочете ознайомитися з можливостями вкладки від початку до кінця.

А якщо ви бажаєте поспілкуватися з людиною, у тому самому вікні «Довідка» можна зв'язатися з нашою командою.

Що далі

Ми почали з розділу «Працівники» та огляду системи. Інші вкладки поступово отримуватимуть власні інструкції, доки з часом вони не з'являться на кожній вкладці, а перелік мов відео буде постійно розширюватися. Нові посібники з'являтимуться у тих самих місцях: поруч із назвою вкладки, у плитці «Я хочу вивчити систему» та у відповідях асистента. Усі види підтримки також перелічені на сторінці функцій LiteTMS.

Часті запитання

Де знайти відеоінструкцію в LiteTMS?

Поруч із назвою вкладки, на кнопці «Відеоінструкція», де вказано тривалість відео; наразі вона доступна на вкладці «Працівники». Загальний огляд системи міститься у вікні «Довідка» за знаком питання у верхній панелі, а обидва відео також є у плитці «Я хочу вивчити систему» ШІ-асистента.

Якими мовами доступні відеоінструкції?

Польською, англійською та німецькою мовами, із субтитрами кожною з них. Програвач запускається мовою вашого інтерфейсу, а меню «Мова відео» у верхній частині вікна дозволяє перемикати версії. З часом з'являться й інші мови.

Чи потрібно дивитися відео повністю?

Ні. Список розділів поруч із відео дозволяє одразу перейти до потрібного фрагмента, а якщо закрити відео на середині, наступного разу воно продовжиться з того самого місця.

Чи на кожній вкладці вже є відеоінструкція?

Поки що ні. Ми розпочали з вкладки «Працівники» та огляду системи у вікні «Довідка», а решта вкладок отримуватиме свої інструкції крок за кроком.