Videohandleidingen in LiteTMS: klik op play en zie hoe een tabblad werkt

LiteTMS heeft nu videohandleidingen. Naast de titel van een tabblad staat een knop 'Videohandleiding' met de duur van de video. Met één klik opent u een korte video over waar het tabblad voor dient en hoe u er uw weg in vindt. Het tabblad Medewerkers heeft de eerste handleiding gekregen, en in het Help-venster vindt u een snelle rondleiding door het hele systeem. De video's zijn beschikbaar in het Pools, Engels en Duits. Op termijn krijgt elk tabblad een eigen handleiding en volgen er meer talen.

Een knop naast de titel, de video in één venster

Op de pagina Medewerkers vindt u direct naast de kop de knop 'Videohandleiding 2:47'. Het blauwe stipje in de hoek verdwijnt zodra u de video hebt bekeken, zodat u in één oogopslag ziet wat nieuw voor u is.

De video opent in een venster op dezelfde pagina, zodat u nooit weggaat van waar u mee bezig was. Daarnaast (of eronder op een kleiner scherm) staat de hoofdstukkenlijst met de starttijd van elk hoofdstuk. Klik op een hoofdstuk en de video springt er direct naartoe. Zo hoeft u nooit een hele video te bekijken om één specifiek punt terug te vinden. De ondertiteling staat standaard aan en via de instellingen van de speler kunt u de afspeelsnelheid aanpassen. Sluit u het venster halverwege, dan gaat de video de volgende keer dat u hem in dezelfde browser opent gewoon verder waar u was gebleven.

Onder de hoofdstukkenlijst staat nog een knop: de interactieve gids, bijvoorbeeld 'Hoe voeg ik een medewerker toe?'. Na de video kunt u dezelfde stappen doorlopen op de pagina waarop u werkt, waarbij elke plek waar u moet klikken om de beurt wordt uitgelicht.

Medewerkers in zes hoofdstukken

De eerste handleiding behandelt het tabblad Medewerkers. De Engelse versie duurt 2:47 en telt zes hoofdstukken:

1. Wat Medewerkers doet
2. De lijst en zoekfunctie
3. Een medewerker toevoegen
4. Profiel en documenten
5. Mobiele app en voertuig
6. In het dagelijkse werk

Het eerste hoofdstuk beantwoordt wat iedereen op de eerste dag wil weten: wat staat hier, wat kunt u ermee doen en wat levert het u op. De volgende hoofdstukken tonen elke taak op de schermen die u kent uit het panel. Het laatste hoofdstuk behandelt een herkenbare situatie uit de dagelijkse praktijk van een transportbedrijf, van begin tot eind opgelost: een chauffeur vraagt om de pincode van een tankpas.

Een snelle rondleiding door LiteTMS in het Help-venster

Niet elke video gaat over één enkel tabblad. Achter het vraagteken in de bovenbalk bevindt zich het venster 'Help & snelstart', met bovenaan de tegel 'Bekijk hoe LiteTMS werkt'. Deze opent een korte rondleiding door het hele systeem: de agenda, het menu, de zoekfunctie, de assistent, chat en het beheerpaneel in één video (de Engelse versie duurt ongeveer twee minuten). Het is een uitstekend vertrekpunt voor uw eerste dag met LiteTMS en voor elke nieuwe collega in het team.

In het Pools, Engels en Duits

Elke handleiding heeft een Poolse, Engelse en Duitse versie, elk met een eigen voice-over en ondertiteling in die taal. De speler start automatisch in uw interfacetaal, en via het menu 'Taal van de video' boven in het venster schakelt u desgewenst over naar een andere versie. Is er voor uw interfacetaal nog geen versie van de video beschikbaar, dan meldt de speler dit en wordt een andere taal afgespeeld. Er zijn meer talen in voorbereiding.

Drie manieren van ondersteuning bij vragen

Videohandleidingen vormen een aanvulling op twee vormen van hulp die LiteTMS al biedt. Elk werkt anders, zodat u altijd de optie kiest die op dat moment het beste past.

• De AI-assistent wijst u de weg naar de juiste plek. Het pictogram staat rechtsonder op het scherm. Typ uw vraag in gewone bewoordingen, zoals 'Hoe voeg ik een nieuwe chauffeur toe?', en de assistent antwoordt met een directe knop naar de juiste pagina. Heeft die pagina een videohandleiding, dan toont het antwoord ook de optie 'Bekijk de videohandleiding'. Antwoorden van de assistent worden gefactureerd als AI-verbruik. Lees meer over de assistent in ons artikel over AI-functies in LiteTMS.
• Een interactieve gids licht uit waar u moet klikken. De tegel 'Ik wil het systeem verkennen' in de assistent toont een overzicht van de videohandleidingen en stapsgewijze gidsen. Zo'n gids dimt de pagina en licht achtereenvolgens het menu-item, de toevoegknop en het formulier uit. Dit draait volledig in uw browser zonder een AI-model aan te roepen, waardoor het niet meetelt als AI-verbruik.
• Een videohandleiding toont het complete plaatje. Gebruik de knop naast de titel van een tabblad, of de rondleiding in het Help-venster, wanneer u een onderdeel van begin tot eind in werking wilt zien.

En spreekt u liever met een persoon, dan biedt hetzelfde Help-venster een mogelijkheid om ons team te bereiken.

Wat volgt

We zijn begonnen met Medewerkers en de rondleiding door het systeem. Andere tabbladen krijgen stap voor stap hun eigen handleidingen, totdat elk tabblad er uiteindelijk een heeft, en de lijst met video-talen zal blijven groeien. Nieuwe handleidingen verschijnen op dezelfde plekken: naast de titel van het tabblad, in de tegel "Ik wil het systeem verkennen" en in de antwoorden van de assistent. Alle vormen van ondersteuning staan ook vermeld op de LiteTMS-functiepagina.

Veelgestelde vragen

Waar vind ik een videohandleiding in LiteTMS?

Naast de titel van een tabblad, via de knop "Videohandleiding" waarop de duur van de video staat; momenteel heeft het tabblad Medewerkers er een. De rondleiding door het hele systeem bevindt zich in het Help-venster achter het vraagteken in de bovenbalk, en beide video's zijn ook te vinden in de tegel "Ik wil het systeem verkennen" van de AI-assistent.

In welke talen zijn de videohandleidingen beschikbaar?

In het Pools, Engels en Duits, met ondertiteling in elk van deze talen. De videospeler start in uw interfacetaal en via het menu "Videotaal" bovenaan het venster kunt u tussen de versies wisselen. In de loop van de tijd volgen er meer talen.

Moet ik de hele video bekijken?

Nee. Met de hoofdstukkenlijst naast de video gaat u direct naar het gewenste gedeelte, en als u een video halverwege sluit, gaat deze de volgende keer weer verder op hetzelfde punt.

Heeft elk tabblad al een videohandleiding?

Nog niet. We zijn begonnen met het tabblad Medewerkers en de systeemrondleiding in het Help-venster, en andere tabbladen krijgen geleidelijk hun eigen handleidingen.