O LiteTMS fala 27 idiomas, e o chat traduz para 184

Pode utilizar o painel do LiteTMS em 27 idiomas de interface e traduzir qualquer mensagem de chat, publicação interna da empresa ou nota de voz para qualquer um de 184 idiomas. A origem do gestor de tráfego e a do motorista deixam de ser uma questão de software.

Contrate o motorista, não o idioma

Um escritório de agenciamento na Polónia, motoristas da Ucrânia e da Roménia, um cliente que escreve em alemão. Esta mistura é uma terça-feira perfeitamente normal no transporte rodoviário da UE. O que não é normal é a quantidade de software que ainda assume que todos leem a mesma língua e o tempo que as equipas perdem a copiar mensagens para aplicações de tradução.

O LiteTMS parte desta diversidade como ponto de partida. A interface adapta-se à pessoa e as mensagens adaptam-se ao leitor.

O painel em 27 idiomas

O inglês e o polaco são redigidos pela nossa equipa. Os outros 25, do alemão e ucraniano ao romeno e georgiano, são gerados com recurso a IA e identificados no seletor como traduções automáticas, para que ninguém tenha de adivinhar. Caso falte alguma frase numa tradução, o ecrã apresenta-a em inglês em vez de falhar.

O seletor fica na barra superior e inclui uma caixa de pesquisa própria, porque percorrer 27 opções para encontrar Suomi não é o ideal para começar o dia.

O chat traduz-se sozinho

Qualquer mensagem de chat pode ser traduzida no momento para o idioma que escolher. Com a tradução automática ativada, vai ainda mais longe: as mensagens são traduzidas ao serem abertas para os idiomas definidos no perfil de cada gestor de tráfego, pelo que a conversa surge diretamente no seu idioma.

Uma tradução concluída fica guardada e partilhada. Assim que uma mensagem existe em romeno, a pessoa seguinte que a abrir em romeno recebe a versão guardada, sem necessidade de novo processamento. As mesmas ferramentas de tradução funcionam na janela de chat e no histórico da ordem de transporte, e a vista de chat móvel para o gestor de tráfego é explicada num artigo próprio.

Uma nota de voz transforma-se em texto

Os motoristas na estrada preferem falar a escrever, e com razão. Uma nota de voz enviada pelo chat é transcrita automaticamente e a transcrição é traduzida como qualquer outra mensagem. O gestor de tráfego lê em polaco o que o motorista disse em romeno, sem ter de ouvir uma gravação com ruído de cabine três vezes seguidas.

Os motoristas escolhem a partir da lista completa

Na aplicação LiteTMS Mobile, as mensagens de chat, as transcrições de voz e as notícias da empresa podem ser traduzidas para qualquer um dos 184 idiomas da lista. Os idiomas definidos pelo motorista ficam no topo como favoritos e controlam a tradução automática, mas o seletor permanece acessível e pesquisável, pelo que uma mensagem pontual num idioma invulgar fica à distância de dois toques.

As notícias da empresa também podem incluir traduções redigidas pelo escritório. Estas surgem identificadas com a sua autoria e a respetiva leitura é gratuita.

Quanto custa

Os idiomas de interface estão incluídos no sistema. A tradução do chat e a transcrição de voz utilizam IA, tratando-se de um serviço faturado ao consumo: o tarifário e o consumo atual estão visíveis no painel antes de qualquer valor chegar à fatura. As ordens de transporte e os parceiros mantêm-se gratuitos e ilimitados, independentemente do idioma em que cheguem.

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Perguntas frequentes

Quantos idiomas suporta a interface do LiteTMS?

27. O inglês e o polaco são redigidos pela equipa do LiteTMS, e os restantes 25 são traduções geradas por IA, identificadas como automáticas no seletor de idioma. Qualquer expressão que falte numa tradução é apresentada em inglês, garantindo que o ecrã funciona sempre.

Para que idiomas podem ser traduzidas as mensagens de chat?

Para qualquer um dos 184 idiomas da lista, quer no painel web, quer na aplicação LiteTMS Mobile. Com a tradução automática ativa, as mensagens são traduzidas ao abrir para os idiomas definidos por cada utilizador, e uma tradução já guardada é reutilizada em vez de ser gerada novamente.

As notas de voz são transcritas automaticamente?

Sim. Uma nota de voz enviada no chat do LiteTMS recebe uma transcrição automática, e essa transcrição pode ser traduzida para qualquer idioma da lista, tal como uma mensagem de texto.

As traduções têm custos adicionais?

Os idiomas da interface estão incluídos. A tradução de chat e a transcrição de voz são funcionalidades de IA faturadas consoante a utilização, e o painel apresenta a tarifa e o seu consumo antes de qualquer faturação.