LiteTMSは27言語に対応、チャット機能は184言語の翻訳をサポート

LiteTMSの管理画面は27言語に対応しており、チャットメッセージ、社内アナウンス、音声メッセージは184言語のいずれにでも即座に翻訳できます。配車担当者とドライバーの母国語が異なっていても、ソフトウェアの言語設定が障壁になることはもうありません。

使用言語ではなく、ドライバーとしての実力で採用する

ポーランドの利用運送事業者（フォワーダー）のオフィスに、ウクライナやルーマニア出身のドライバー、そしてドイツ語で連絡してくる荷主。このような多言語が入り交じる環境は、EUの道路貨物輸送ではごく日常的な光景です。しかし不自然なのは、現場の全員が同じ言語を理解できるという前提で作られた業務ソフトウェアがいまだに多く、翻訳アプリへの文面のコピペ作業に膨大な時間が浪費されていることです。

LiteTMSは、多言語混在の現場を前提として設計されています。操作画面は使う人それぞれの言語に合わせ、メッセージは読む人の言語に合わせて届けられます。

27言語に対応した管理画面

英語とポーランド語のテキストは当社の専門チームが直接作成しています。ドイツ語やウクライナ語、ルーマニア語、ジョージア語など、その他の25言語はAIによって生成され、言語切替メニュー上でも自動翻訳であることが明確に表示されるため、混乱が生じることはありません。また、翻訳に未対応のフレーズがあった場合でも、画面表示が崩れることなく英語でフォールバック表示されます。

言語切替スイッチはトップバーに配置され、専用の検索ボックスも備わっています。目的の言語を探すために27項目ものリストを延々とスクロールする煩わしさはありません。

チャットメッセージをその場で自動翻訳

すべてのチャットメッセージは、選択した言語へその場で翻訳できます。さらに自動翻訳機能を有効にしておけば、各配車担当者がプロフィールで設定した言語へメッセージを開いた瞬間に自動変換されるため、スレッドを自国語のままスムーズに読み進められます。

生成された翻訳データはシステム内に保存され、チーム全体で共有されます。たとえば一度ルーマニア語に翻訳されたメッセージは、次に別の担当者がルーマニア語で開いた際にも保存済みの訳文が即座に表示され、再処理の待ち時間は発生しません。この翻訳機能はチャットウィンドウだけでなく、運送案件ごとのメッセージフィードでも同様に利用できます。なお、配車担当者向けのモバイルチャット画面については、専用のブログ記事で詳しく解説しています。

音声メッセージを自動でテキスト化

運行中のドライバーにとって、文字入力よりも音声通話のほうが負担が少ないのは当然のことです。チャットで送信された音声メッセージは自動でテキストに書き起こされ、通常のテキストメッセージと同じように翻訳されます。キャビン内の激しい騒音の中で録音データを何度も聞き直すことなく、ドライバーがルーマニア語で吹き込んだ音声を、配車担当者はポーランド語のテキストとして即座に確認できます。

ドライバーは全言語から自由に選択可能

LiteTMS Driverアプリでは、チャットメッセージ、音声文字起こし、社内ニュースをリスト上の184言語のいずれにでも翻訳できます。ドライバーが設定した言語はお気に入りとして最上部に表示され、自動翻訳の基準となりますが、言語選択メニューは検索可能で常に開けるため、普段使わない言語による突発的なメッセージも2タップで翻訳可能です。

社内ニュースには、オフィス側で作成した翻訳文を掲載することも可能です。これらは手動作成されたものとして表示され、閲覧に追加費用はかかりません。

料金について

インターフェース言語はシステムに標準搭載されています。チャットの翻訳と音声文字起こしにはAIが使用され、従量課金制のサービスとなっています。請求書が発行される前に、料金単価と現在の利用状況を管理パネルで確認できます。受注や取引先データの管理は、どのような言語で届いても無料かつ無制限のままです。

自社アカウントを無料で登録し、チーム全員が普段使っている言語でやりとりできるようにしましょう。

よくある質問

LiteTMSのインターフェースは何言語に対応していますか？

27言語に対応しています。英語とポーランド語はLiteTMSチームが作成しており、残りの25言語はAI生成による翻訳で、言語切替メニューに「自動」と表示されます。翻訳に不足しているフレーズがある場合は英語で表示されるため、画面操作に支障をきたすことはありません。

チャットメッセージはどの言語に翻訳できますか？

Web管理パネルとLiteTMS Driverアプリの双方で、リストにある184言語すべてに翻訳可能です。自動翻訳を有効にすると、メッセージを開いた際に各ユーザーが設定した言語へ自動的に翻訳されます。また、一度保存された翻訳が再利用されるため、無駄に再生成されることはありません。

音声メッセージは自動で文字起こしされますか？

はい。LiteTMSのチャットで送信された音声メッセージは自動的にテキスト化され、入力されたテキストメッセージと同様にリスト内の任意の言語へ翻訳できます。

翻訳に追加料金はかかりますか？

インターフェース言語の利用に追加料金はかかりません。チャット翻訳と音声文字起こしは従量課金制のAI機能ですが、請求が発生する前に管理パネル上で料金単価と利用量を確認できます。