1回の週末で27言語から41言語へ対応拡大

27のインターフェース言語対応を発表してからわずか4日後、LiteTMSはすでに対応言語数を41に拡大しました。取引先との対話を通じて現場のチームが実際に必要としている言語が明確になり、週末の集中開発によってそのフィードバックをウェブ管理画面およびモバイルアプリへ迅速に反映させました。

これほど早く続報をお届けすることになるとは想定していませんでした

数日前、27のインターフェース言語と184言語へのチャット翻訳に関する記事を公開しました。当面はその内容で十分だろうと考えていました。

しかし、その後取引先と話す機会がありました。お客様にとって、言語選択メニューに27言語が並ぶ見栄えの良さは問題ではありませんでした。ドライバーの出身地や利用言語、利用荷主や利用運送会社、運行中の指示書を実際にどの言語で読んでいるのかについて率直な声が寄せられました。

これらの対話によって、何が不足しているのかが明確になりました。将来の開発ロードマップに載せることもできましたが、私たちは直ちに着手することにしました。

さらに14の言語を追加

週末を終える頃には、インターフェースの対応言語リストは27から41へと拡大しました。ポーランド語、英語、ドイツ語、ウクライナ語、ルーマニア語に加え、中国語、ヒンディー語、日本語、ジョージア語、アゼルバイジャン語も利用可能になりました。

これは極めて重要な点です。運送会社は欧州内の取引先とのみ業務を行っているわけではないからです。ドライバーの出身地も世界各地に及んでいます。ポーランドを拠点に事業を展開し、アジアの荷主の案件を扱い、運行指示はヒンディー語が最も伝わりやすいドライバーが担当している、というケースも珍しくありません。

ソフトウェアを利用するためだけに、チーム全員が共通の単一言語に合わせる必要はありません。LiteTMSなら、ユーザー各自が自分自身の言語を選択できます。

今回はモバイルアプリも完全対応

前回の記事ではウェブ管理画面と対話の翻訳を中心にご紹介しました。今回の41言語への拡充では、ドライバーや配車担当者が使用するモバイルアプリを含め、日々の業務で使用されるLiteTMSのすべてのインターフェースが対象となっています。

配車担当者がポーランド語で輸送オーダーを管理する一方で、ドライバーはウクライナ語や中国語、あるいは各自の母国語に設定されたアプリでその案件を確認できます。メニュー、ボタン、入力フォーム、各種メッセージはユーザー個別の設定に従います。誰かが言語を変更しても、社内の他のユーザーの表示言語が変わることはありません。

これは、私たちが最も重視した点でもあります。オフィス内の管理画面が多言語に対応していても、事務所を出たドライバーが理解できない言語の画面に戻ってしまうのでは意味がありません。

チャットは引き続き184言語の翻訳に対応

41言語は、ウェブ管理画面およびモバイルアプリのインターフェースに対応しています。これとは別に、チャットメッセージ、社内お知らせ、音声メモの文字起こしについては、引き続き184言語への自動翻訳に対応しています。

これにより、システム全体を各自の母国語で操作しながら、まったく別の言語で届いたメッセージを翻訳して確認することができます。

今回のアップデートは、皆様との対話から始まりました。お客様のチームに必要な言語がまだ含まれていない場合は、ぜひお問い合わせください。いただいたご要望は直ちに開発計画に組み込まれ、早ければ次の週末にも実装されます。