Z 27 na 41 jazyků za jediný víkend

Čtyři dny po oznámení 27 jazyků rozhraní má LiteTMS již 41. Rozhovory s partnery nám ukázaly, které jazyky jejich týmy skutečně potřebují, a tak jsme během intenzivního víkendu tuto zpětnou vazbu proměnili v rozšíření webového panelu i mobilní aplikace.

Nečekali jsme, že budeme pokračování psát tak brzy

Před několika dny jsme zveřejnili článek o 27 jazycích rozhraní a překladu chatu do 184 jazyků. Čekali jsme, že tato aktualizace nějakou dobu vydrží.

Pak jsme mluvili s partnery. Nešlo jim o to, jak působivě vypadá číslo 27 ve výběru jazyků. Řekli nám, odkud pocházejí jejich řidiči, s kým spolupracují jejich spediční týmy a v jakých jazycích lidé na cestách skutečně čtou pokyny.

Z těchto rozhovorů vzešel jasný seznam toho, co chybí. Mohli jsme to zařadit do plánu na někdy příště. Místo toho jsme se pustili do práce.

Dalších čtrnáct jazyků

Během víkendu se seznam jazyků rozhraní rozrostl z 27 na 41. Vedle polštiny, angličtiny, němčiny, ukrajinštiny a rumunštiny nyní zahrnuje také čínštinu, hindštinu, japonštinu, gruzínštinu a ázerbájdžánštinu.

To je důležité, protože dopravní firmy nespolupracují pouze s partnery z Evropy. Také řidiči pocházejí z nejrůznějších koutů světa. Firma může sídlit v Polsku, zajišťovat přepravy pro partnera v Asii a mít řidiče, který instrukcím nejlépe rozumí v hindštině.

Takový tým by neměl potřebovat jeden společný jazyk jen proto, aby mohl používat software. Každý uživatel si může zvolit svůj vlastní.

Tentokrát včetně mobilní aplikace

Náš předchozí článek se soustředil na webový panel a překlady konverzací. Nový seznam 41 jazyků nyní pokrývá kompletní rozhraní LiteTMS pro každodenní práci, a to včetně mobilní aplikace pro řidiče a speditéry.

Speditér může spravovat přepravní objednávku v polštině, zatímco řidič si ji otevře v aplikaci nastavené do ukrajinštiny, čínštiny nebo jiného preferovaného jazyka. Nabídky, tlačítka, formuláře i oznámení se přizpůsobují konkrétnímu uživateli. Volba jednoho člověka nemění jazyk ostatním kolegům ve firmě.

Právě na tom nám záleželo nejvíce. Vícejazyčný panel v kanceláři moc nepomůže, když řidič vyrazí na cestu a ocitne se v rozhraní v jazyce, kterému nerozumí.

Chat nadále překládá do 184 jazyků

Číslo 41 pokrývá rozhraní webového panelu a mobilní aplikace. Samostatný seznam 184 jazyků se i nadále stará o překlady zpráv v chatu, firemních novinek a přepisů hlasových zpráv.

To znamená, že si lidé mohou nastavit celý systém do svého jazyka a přitom si stále přeložit zprávu, která dorazila z úplně jiného koutu světa.

Tato aktualizace vzešla z přímých rozhovorů. Pokud jazyk, který je pro váš tým důležitý, stále chybí, dejte nám vědět. Podobné podněty zařazujeme rovnou do plánu práce, někdy už na nejbližší víkend.

Často kladené otázky

Kolik jazyků rozhraní LiteTMS podporuje?

Webový systém LiteTMS podporuje 41 jazyků rozhraní. Seznam zahrnuje evropské jazyky i čínštinu, hindštinu, japonštinu, gruzínštinu a ázerbájdžánštinu.

Podporuje mobilní aplikace LiteTMS také 41 jazyků?

Ano. Mobilní rozhraní pro řidiče a speditéry je dostupné ve stejných 41 jazycích a každý uživatel si volí jazyk nezávisle na zbytku týmu.

Jaký je rozdíl mezi 41 jazyky a 184 jazyky chatu?

Těchto 41 jazyků pokrývá prvky rozhraní, jako jsou nabídky, tlačítka, formuláře a oznámení. Seznam 184 jazyků slouží k překladu obsahu, například zpráv v chatu, firemních novinek a přepisů hlasových zpráv.

Podporuje LiteTMS i mimoevropské jazyky?

Ano. Seznam obsahuje čínštinu, hindštinu i japonštinu, protože evropské dopravní firmy spolupracují s obchodními partnery i zaměstnanci z celého světa.