Fra 27 til 41 sprog på en enkelt weekend

Fire dage efter annonceringen af 27 grænsefladesprog har LiteTMS allerede 41. Samtaler med samarbejdspartnere viste os, hvilke sprog deres teams reelt havde brug for, så en intens weekend forvandlede den feedback til et bredere udvalg i både webpanel og mobilapp.

Vi havde ikke regnet med at skrive denne opfølgning så hurtigt

For et par dage siden udgav vi et indlæg om 27 grænsefladesprog og chatoversættelse til 184 sprog. Vi forventede, at den opdatering ville række et stykke tid.

Så talte vi med vores samarbejdspartnere. De var ikke optagede af, hvor imponerende tallet 27 tog sig ud i en sprogvælger. De fortalte os, hvor deres chauffører kom fra, hvem deres disponenter arbejdede sammen med, og hvilke sprog folk reelt brugte til at læse instrukser undervejs på ruten.

De samtaler gav os en klar liste over, hvad der manglede. Vi kunne have sat det på en fremtidig køreplan. I stedet gik vi straks i gang.

Fjorten sprog mere

Da weekenden var omme, var listen over grænsefladesprog vokset fra 27 til 41. Sideløbende med polsk, engelsk, tysk, ukrainsk og rumænsk omfatter den nu kinesisk, hindi, japansk, georgisk og aserbajdsjansk.

Det har stor betydning, fordi transportvirksomheder ikke kun arbejder sammen med ordregivere fra Europa. Chaufførerne kommer også fra mange dele af verden. En vognmand kan operere fra Polen, køre for en kunde i Asien og have en chauffør, der forstår instruktioner bedst på hindi.

Et sådant team bør ikke behøve ét fælles sprog, blot for at kunne bruge softwaren. Hver enkelt bruger kan vælge sit eget.

Denne gang er mobilappen også med

Vores forrige indlæg handlede om webpanelet og oversatte samtaler. Den nye liste med 41 sprog dækker nu hele den LiteTMS-grænseflade, der bruges i det daglige arbejde, herunder mobilappen til chauffører og disponenter.

En disponent kan styre en transportordre på polsk, mens chaufføren åbner den i en app indstillet til ukrainsk, kinesisk eller et andet foretrukket sprog. Menuer, knapper, formularer og meddelelser følger den enkelte bruger. Én persons valg ændrer ikke sproget for resten af virksomheden.

Det var den del, der betød mest for os. Et flersproget administrationspanel på kontoret hjælper ikke meget, hvis chaufføren forlader kontoret og møder et sprog, vedkommende ikke forstår.

Chatten oversætter fortsat til 184 sprog

Tallet 41 dækker brugergrænsefladen i webpanelet og mobilappen. En særskilt liste på 184 sprog håndterer fortsat oversættelse af chatbeskeder, virksomhedsnyheder og transskriptioner af stemmebeskeder.

Det betyder, at brugerne kan indstille hele produktet til deres eget sprog og stadig få oversat en besked, der kommer fra et helt andet sted.

Denne opdatering startede med samtaler med brugerne. Hvis der stadig mangler et sprog, som er vigtigt for dit team, så giv os besked. Sådanne henvendelser ryger direkte ind i arbejdsplanen, somme tider allerede til den kommende weekend.