Von 27 auf 41 Sprachen an einem Wochenende

Vier Tage nach der Ankündigung von 27 Oberflächensprachen bietet LiteTMS bereits 41. Gespräche mit Kunden und Partnern haben uns gezeigt, welche Sprachen in ihren Teams tatsächlich gebraucht werden. Nach einem arbeitsreichen Wochenende steht dieses Feedback nun im Web-Panel und in der mobilen App bereit.

Wir hatten nicht erwartet, dieses Update so schnell zu schreiben

Vor wenigen Tagen haben wir einen Beitrag über 27 Oberflächensprachen und Chat-Übersetzungen in 184 Sprachen veröffentlicht. Wir dachten, dieses Update würde erst einmal eine Weile Bestand haben.

Dann sprachen wir mit unseren Partnern. Sie interessierte nicht, wie beeindruckend 27 Sprachen in einem Auswahlmenü aussehen. Sie erzählten uns, woher ihre Fahrer kommen, mit wem ihre Dispositionsteams zusammenarbeiten und in welchen Sprachen Anweisungen unterwegs tatsächlich gelesen werden.

Aus diesen Gesprächen ergab sich eine klare Liste der fehlenden Sprachen. Wir hätten sie auf eine künftige Roadmap setzen können. Stattdessen machten wir uns sofort an die Arbeit.

Vierzehn weitere Sprachen

Bis zum Ende des Wochenendes wuchs die Liste der Oberflächensprachen von 27 auf 41. Neben Polnisch, Englisch, Deutsch, Ukrainisch und Rumänisch umfasst sie nun auch Chinesisch, Hindi, Japanisch, Georgisch und Aserbaidschanisch.

Das ist wichtig, denn Transportunternehmen arbeiten längst nicht mehr nur mit Partnern aus Europa zusammen. Auch die Fahrer stammen aus vielen Teilen der Welt. Ein Unternehmen kann von Polen aus operieren, Aufträge für einen Partner in Asien abwickeln und einen Fahrer beschäftigen, der Anweisungen auf Hindi am besten versteht.

Dieses Team sollte keine gemeinsame Einheitssprache benötigen, nur um seine Software bedienen zu können. Jeder Nutzer wählt einfach seine eigene Sprache.

Diesmal ist auch die mobile App dabei

Unser letzter Beitrag konzentrierte sich auf das Web-Panel und übersetzte Konversationen. Die neue Liste von 41 Sprachen umfasst nun die gesamte Benutzeroberfläche von LiteTMS für die tägliche Arbeit, einschließlich der mobilen App für Fahrer und Disponenten.

Ein Disponent kann einen Transportauftrag auf Polnisch bearbeiten, während der Fahrer ihn in einer App öffnet, die auf Ukrainisch, Chinesisch oder eine andere bevorzugte Sprache eingestellt ist. Menüs, Schaltflächen, Formulare und Meldungen passen sich dem jeweiligen Nutzer an. Die Auswahl einer Person ändert nicht die Sprache für den Rest des Unternehmens.

Das war der Punkt, der uns am wichtigsten war: Ein mehrsprachiges Büro-Panel nützt wenig, wenn der Fahrer das Büro verlässt und unterwegs wieder auf eine Sprache stößt, die er nicht versteht.

Der Chat übersetzt weiterhin in 184 Sprachen

Die Zahl 41 bezieht sich auf die Benutzeroberfläche des Web-Panels und der mobilen App. Eine separate Liste von 184 Sprachen steht weiterhin für die Übersetzung von Chat-Nachrichten, Unternehmensnachrichten und Transkripten von Sprachnachrichten bereit.

Das bedeutet, dass jeder das gesamte Produkt in seiner eigenen Sprache nutzen und dennoch Nachrichten übersetzen kann, die in einer ganz anderen Sprache eingehen.

Dieses Update entstand aus dem direkten Dialog. Wenn eine Sprache fehlt, die für Ihr Team wichtig ist, lassen Sie es uns wissen. Solche Rückmeldungen fließen direkt in unsere Arbeitsplanung ein, oft schon für das nächste Wochenende.