27 इंटरफ़ेस भाषाओं की घोषणा करने के मात्र चार दिन बाद, LiteTMS में अब 41 भाषाएं उपलब्ध हैं। कॉन्ट्रैक्टर्स के साथ बातचीत से हमें समझ आया कि उनकी टीमों को वास्तव में किन भाषाओं की ज़रूरत थी, इसलिए एक व्यस्त सप्ताहांत में उस फ़ीडबैक के आधार पर वेब पैनल और मोबाइल ऐप दोनों का दायरा बढ़ा दिया गया।
हमें इतनी जल्दी यह फॉलो-अप लिखने की उम्मीद नहीं थी
कुछ दिन पहले, हमने 27 इंटरफ़ेस भाषाओं और 184 भाषाओं में चैट अनुवाद के बारे में एक पोस्ट प्रकाशित की थी। हमें उम्मीद थी कि यह अपडेट कुछ समय तक बना रहेगा।
फिर हमने कॉन्ट्रैक्टर्स से बात की। उन्हें इसमें कोई दिलचस्पी नहीं थी कि भाषा चयन सूची में 27 का आंकड़ा कितना प्रभावशाली दिखता है। उन्होंने हमें बताया कि उनके ड्राइवर कहाँ से आते हैं, उनकी फॉरवर्डिंग टीमें किनके साथ काम करती हैं और रास्ते में निर्देशों को पढ़ने के लिए लोग वास्तव में किन भाषाओं का उपयोग करते हैं।
उन बातचीतों से हमें एक स्पष्ट सूची मिल गई कि क्या छूट रहा था। हम इसे आने वाले रोडमैप में डाल सकते थे। इसके बजाय, हम तुरंत काम पर लग गए।
चौदह और भाषाएं
सप्ताहांत समाप्त होने तक, इंटरफ़ेस भाषाओं की सूची 27 से बढ़कर 41 हो गई। पोलिश, अंग्रेज़ी, जर्मन, यूक्रेनी और रोमानियाई के साथ-साथ अब इसमें चीनी, हिन्दी, जापानी, जॉर्जियाई और अज़रबैजानी भी शामिल हैं।
यह महत्वपूर्ण है क्योंकि ट्रांसपोर्ट कंपनियां केवल यूरोप के कॉन्ट्रैक्टर्स के साथ ही काम नहीं करती हैं। ड्राइवर भी दुनिया के कई हिस्सों से आते हैं। कोई कंपनी पोलैंड से काम कर सकती है, एशिया के किसी कॉन्ट्रैक्टर का काम संभाल सकती है और उसके पास ऐसा ड्राइवर हो सकता है जो निर्देशों को हिन्दी में सबसे अच्छी तरह समझता हो।
उस टीम को केवल सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए किसी एक साझी भाषा की मजबूरी नहीं होनी चाहिए। प्रत्येक उपयोगकर्ता अपनी भाषा स्वयं चुन सकता है।
इस बार मोबाइल ऐप भी शामिल है
हमारी पिछली पोस्ट वेब पैनल और बातचीत के अनुवाद पर केंद्रित थी। 41 भाषाओं की नई सूची अब दैनिक काम के लिए उपयोग किए जाने वाले पूरे LiteTMS इंटरफ़ेस को कवर करती है, जिसमें ड्राइवरों और फॉरवर्डर्स के लिए मोबाइल ऐप भी शामिल है।
एक फॉरवर्डर पोलिश में ऑर्डर प्रबंधित कर सकता है, जबकि ड्राइवर उसे यूक्रेनी, चीनी या अपनी किसी अन्य पसंदीदा भाषा में सेट किए गए ऐप में देख सकता है। मेनू, बटन, फ़ॉर्म और संदेश प्रत्येक उपयोगकर्ता की पसंद के अनुसार काम करते हैं। किसी एक व्यक्ति की पसंद से कंपनी के बाकी लोगों की भाषा नहीं बदलती।
यह वह हिस्सा था जो हमारे लिए सबसे अधिक मायने रखता था। बहुभाषी कार्यालय पैनल का कोई खास लाभ नहीं है यदि ड्राइवर कार्यालय से बाहर निकले और फिर से ऐसी भाषा में पहुँच जाए जिसे वह समझता ही न हो।
चैट का अनुवाद अभी भी 184 भाषाओं में होता है
41 की यह संख्या वेब पैनल और मोबाइल ऐप के इंटरफ़ेस के लिए है। 184 भाषाओं की एक अलग सूची अभी भी चैट संदेशों, कंपनी समाचारों और वॉइस नोट ट्रांसक्रिप्ट के अनुवाद की सुविधा देती है।
इसका अर्थ यह है कि उपयोगकर्ता पूरे सॉफ़्टवेयर को अपनी भाषा में सेट कर सकते हैं और फिर भी किसी पूरी तरह से अलग भाषा में आए संदेश का अनुवाद देख सकते हैं।
इस अपडेट की शुरुआत सीधी बातचीत से हुई थी। यदि आपकी टीम के लिए ज़रूरी कोई भाषा अभी भी मौजूद नहीं है, तो हमें बताएं। इस तरह के संदेश सीधे हमारी कार्य योजना में शामिल होते हैं, कई बार तो अगले ही सप्ताहांत तक।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
LiteTMS कितनी इंटरफ़ेस भाषाओं का समर्थन करता है?
LiteTMS वेब सिस्टम 41 इंटरफ़ेस भाषाओं का समर्थन करता है। इस सूची में यूरोपीय भाषाओं के साथ-साथ चीनी, हिन्दी, जापानी, जॉर्जियाई और अज़रबैजानी शामिल हैं।
क्या LiteTMS मोबाइल ऐप भी 41 भाषाओं का समर्थन करता है?
हाँ। ड्राइवरों और फॉरवर्डर्स के लिए मोबाइल इंटरफ़ेस उन्हीं 41 भाषाओं में उपलब्ध है, और टीम का प्रत्येक सदस्य बाकी लोगों से स्वतंत्र होकर अपनी भाषा चुन सकता है।
41 भाषाओं और 184 चैट भाषाओं में क्या अंतर है?
41 भाषाएं मेनू, बटन, फ़ॉर्म और संदेशों जैसे इंटरफ़ेस घटकों को कवर करती हैं। 184 भाषाओं की सूची का उपयोग चैट संदेशों, कंपनी समाचारों और वॉइस नोट ट्रांसक्रिप्ट जैसी सामग्री के अनुवाद के लिए किया जाता है।
क्या LiteTMS यूरोप से बाहर की भाषाओं का समर्थन करता है?
हाँ। इस सूची में चीनी, हिन्दी और जापानी शामिल हैं क्योंकि यूरोपीय ट्रांसपोर्ट कंपनियां दुनिया भर के कॉन्ट्रैक्टर्स और कर्मचारियों के साथ काम करती हैं।
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