Från 27 till 41 språk på en helg

Fyra dagar efter att vi lanserade 27 gränssnittsspråk har LiteTMS redan 41. Samtal med transportörer och uppdragsgivare visade vilka språk deras team faktiskt behövde, så under en intensiv helg omsatte vi den feedbacken till ett bredare språkstöd i både webbpanelen och mobilappen.

Vi räknade inte med att skriva den här uppföljningen så snart

För några dagar sedan publicerade vi ett inlägg om 27 gränssnittsspråk och chattöversättning till 184 språk. Vi räknade med att den uppdateringen skulle stå sig ett tag.

Sedan pratade vi med våra användare och samarbetspartners. De brydde sig inte om hur imponerande siffran 27 såg ut i en rullgardinsmeny. De berättade var deras förare kom ifrån, vilka deras speditörer samarbetade med och vilka språk personalen faktiskt använde för att läsa instruktioner ute på vägen.

De samtalen gav oss en tydlig lista över vad som saknades. Vi kunde ha lagt det på en framtida utvecklingsplan. I stället satte vi igång att jobba direkt.

Ytterligare fjorton språk

När helgen var över hade listan över gränssnittsspråk vuxit från 27 till 41. Vid sidan av polska, engelska, tyska, ukrainska och rumänska ingår nu även kinesiska, hindi, japanska, georgiska och azerbajdzjanska.

Det här spelar roll eftersom transportföretag inte bara samarbetar med aktörer i Europa. Även förarna kommer från många olika delar av världen. Ett åkeri kan drivas från Polen, utföra transporter åt en uppdragsgivare i Asien och ha en förare som förstår instruktioner bäst på hindi.

Ett sådant team ska inte behöva enas om ett enda gemensamt språk bara för att kunna använda sitt system. Varje användare kan välja sitt eget.

Den här gången ingår även mobilappen

Vårt förra inlägg fokuserade på webbpanelen och översatta chattkonversationer. Den nya listan med 41 språk omfattar nu hela LiteTMS-gränssnittet i det dagliga arbetet, inklusive mobilappen för förare och speditörer.

En speditör kan hantera en transportorder på polska medan föraren öppnar den i en app inställd på ukrainska, kinesiska eller ett annat önskat språk. Menyer, knappar, formulär och meddelanden anpassas efter den enskilda användaren. En persons val ändrar inte språket för övriga på företaget.

Det var den här delen som var viktigast för oss. En flerspråkig kontorspanel gör inte mycket nytta om föraren lämnar kontoret och möts av ett språk man inte förstår.

Chatten översätter fortfarande till 184 språk

Siffran 41 gäller gränssnittet i webbpanelen och mobilappen. En separat lista med 184 språk hanterar fortfarande översättningar av chattmeddelanden, företagsnyheter och transkriberingar av röstmeddelanden.

Det innebär att användare kan ställa in hela systemet på sitt eget språk och ändå översätta ett meddelande som kommer från ett helt annat håll.

Den här uppdateringen började med samtal. Om det fortfarande saknas ett språk som är viktigt för ert team, kontakta oss. Sådan feedback går rakt in i utvecklingsplanen, ibland redan till nästa helg.

Vanliga frågor

Hur många gränssnittsspråk stöder LiteTMS?

LiteTMS webbsystem stöder 41 gränssnittsspråk. Listan innehåller såväl europeiska språk som kinesiska, hindi, japanska, georgiska och azerbajdzjanska.

Stöder LiteTMS mobilapp också 41 språk?

Ja. Mobilgränssnittet för förare och speditörer finns på samma 41 språk, och varje användare väljer självständigt och oberoende av resten av teamet.

Vad är skillnaden mellan de 41 språken och de 184 chattspråken?

De 41 språken omfattar gränssnittsdelar som menyer, knappar, formulär och systemmeddelanden. Listan med 184 språk används för att översätta innehåll som chattmeddelanden, företagsnyheter och transkriberingar av röstmeddelanden.

Stöder LiteTMS språk utanför Europa?

Ja. Listan innehåller kinesiska, hindi och japanska eftersom europeiska transportföretag samarbetar med uppdragsgivare och anställda från hela världen.