Z 27 na 41 jazykov za jeden víkend

Štyri dni po oznámení 27 jazykov rozhrania má LiteTMS už 41. Rozhovory s partnermi nám ukázali, aké jazyky ich tímy v skutočnosti potrebujú, a tak intenzívny víkend premenil túto spätnú väzbu na rozšírený webový panel a mobilnú aplikáciu.

Nečakali sme, že toto pokračovanie napíšeme tak skoro

Pred niekoľkými dňami sme zverejnili článok o 27 jazykoch rozhrania a preklade chatu do 184 jazykov. Očakávali sme, že táto aktualizácia nejaký čas vydrží.

Potom sme sa však porozprávali s partnermi. Nezaujímalo ich, ako pôsobivo vyzerá číslo 27 vo výberovom zozname. Povedali nám, odkiaľ pochádzajú ich vodiči, s kým spolupracujú ich dispečerské a špedičné tímy a v akých jazykoch ľudia na cestách v skutočnosti čítajú pokyny.

Tieto rozhovory nám priniesli jasný zoznam toho, čo chýba. Mohli sme to zaradiť do plánov na neurčito. Namiesto toho sme sa pustili do práce.

Štrnásť ďalších jazykov

Do konca víkendu sa zoznam jazykov rozhrania rozrástol z 27 na 41. Popri poľštine, angličtine, nemčine, ukrajinčine a rumunčine teraz zahŕňa aj čínštinu, hindčinu, japončinu, gruzínčinu a azerbajdžančinu.

To je dôležité, pretože dopravné spoločnosti nepracujú len s obchodnými partnermi z Európy. Aj vodiči prichádzajú z mnohých kútov sveta. Firma môže pôsobiť z Poľska, zabezpečovať prepravy pre partnera v Ázii a mať vodiča, ktorý pokynom najlepšie rozumie v hindčine.

Tento tím by nemal potrebovať jeden spoločný jazyk len na to, aby mohol používať svoj softvér. Každý používateľ si môže vybrať svoj vlastný.

Tentoraz je zahrnutá aj mobilná aplikácia

Náš predchádzajúci článok sa zameriaval na webový panel a preklad konverzácií. Nový zoznam 41 jazykov teraz pokrýva kompletné rozhranie systému LiteTMS používané pri každodennej práci vrátane mobilnej aplikácie pre vodičov a špeditérov.

Špeditér môže spravovať objednávku v poľštine, zatiaľ čo vodič si ju otvorí v aplikácii nastavenej na ukrajinčinu, čínštinu alebo iný preferovaný jazyk. Ponuky, tlačidlá, formuláre a správy sa prispôsobujú konkrétnemu používateľovi. Voľba jedného človeka nezmení jazyk pre všetkých ostatných vo firme.

Na tejto časti nám záležalo najviac. Viacjazyčný panel v kancelárii veľmi nepomôže, ak vodič vyrazí na cestu a ocitne sa v prostredí jazyka, ktorému nerozumie.

Chat stále prekladá do 184 jazykov

Číslo 41 pokrýva rozhranie webového panela a mobilnej aplikácie. Samostatný zoznam 184 jazykov naďalej zabezpečuje preklady správ v chate, firemných oznamov a prepisov hlasových správ.

To znamená, že používatelia si môžu nastaviť celý produkt do vlastného jazyka a zároveň si preložiť správu, ktorá prišla z úplne iného prostredia.

Táto aktualizácia sa začala rozhovormi. Ak jazyk, ktorý je dôležitý pre váš tím, stále chýba, dajte nám vedieť. Takéto správy putujú priamo do plánu práce, niekedy už na najbližší víkend.