Odesílejte SMS přímo z objednávky přepravy i lidem bez aplikace

S modulem SMS můžete odeslat textovou zprávu přímo z objednávky přepravy v LiteTMS: řidičům přiřazeným k zakázce, kontaktním osobám u objednatele nebo subdodavatelského dopravce, kontaktním osobám na místech nakládky a vykládky nebo na jakékoli zadané číslo. Dorazí jako běžná SMS, takže příjemce nepotřebuje aplikaci LiteTMS Mobile, a záznam o tom, co bylo odesláno, zůstane přímo u objednávky. Samotný modul je zdarma, každá SMS se účtuje podle standardní sazby uvedené ve vašem panelu vyúčtování.

Aplikace pokrývá vaše řidiče, ne však každého na zakázce

Vaši vlastní řidiči mohou s dispečinkem komunikovat přes firemní chat v aplikaci LiteTMS Mobile, včetně fotografií, hlasových zpráv a celé historie v jednom vlákně. To pokrývá většinu každodenní komunikace. Do objednávky přepravy je však často zapojena řada lidí, kteří si vaši aplikaci nikdy nenainstalují: řidič subdodavatelského dopravce, skladník čekající na vykládku, zástupce zákazníka na místě doručení nebo nový řidič, který se do systému ještě nepřihlásil.

Pro ně zůstává nejrychlejším kanálem obyčejná SMS. Bez integrace v systému taková zpráva odchází ze soukromého či služebního telefonu konkrétního dispečera. Číslo se zkopíruje z objednávky, text se naťuká na malé klávesnici a celá konverzace zůstane v zařízení, ke kterému žádný kolega nemá přístup. Kdo pak zakázku odpoledne přebírá, nemá tušení, co se ráno domluvilo.

Modul SMS začlení tyto zprávy přímo do objednávky ke všem ostatním detailům přepravy.

Příjemci se načítají přímo z objednávky

Otevřete objednávku a přejděte na záložku SMS. LiteTMS zobrazí seznam kontaktů, které už objednávka obsahuje, přehledně roztříděný podle rolí:

• řidiči přiřazení k objednávce, s tlačítkem Všichni řidiči, které je vybere jedním kliknutím,
• kontaktní osoba objednávky,
• kontaktní osoby objednatele a telefonní čísla společnosti,
• kontakty uložené u bodů trasy,
• kontakty a firemní čísla dopravců zajišťujících subdodavatelské úseky.

Zaškrtněte potřebné osoby. Pokud nějaké číslo v seznamu není, zadejte ho do pole Jiné číslo včetně mezinárodní předvolby, například +420 nebo +48. Číslo uložené bez předvolby se sice zobrazí, ale nelze ho vybrat, a to s vysvětlující poznámkou, aby ho někdo mohl opravit v příslušném profilu a nedošlo k jeho tichému přeskočení. Jednu zprávu lze odeslat až na 20 čísel a každý příjemce ji dostane jako samostatnou SMS.

Před odesláním přesně vidíte, kolik SMS zpráva spotřebuje

Textová zpráva má pevnou délku. Zapsaná základními znaky bez diakritiky pojme jedna SMS 160 znaků. Stačí však jediný znak mimo standardní abecedu SMS, jako je české ř, š, č nebo polské ą, ę, ł či jakékoli písmeno z azbuky, a celá zpráva se přepne do kódování, které pojme pouze 70 znaků. Krátká poznámka o novém čase vykládky se tak může nenápadně proměnit ve dvě nebo tři SMS pro každého příjemce.

Počítadlo pod zprávou zobrazuje během psaní počet znaků, počet SMS a použité kódování. Přepínač Odeslat pouze se základními znaky (é → e, ł → l, ü → u) nahradí speciální znaky z jakéhokoli jazyka základními písmeny (české č na c, německé ß na ss) a jiné abecedy, například azbuku, převede do latinky. Systém vám rovnou ukáže, kolik SMS tím na jednoho příjemce ušetříte, a volba Zobrazit, co příjemci obdrží ukáže zprávu přesně v té podobě, v jaké dorazí. Pokud vaše společnost preferuje odesílání všech zpráv bez diakritiky, administrátor může toto pravidlo nastavit v části Speciální znaky v nastavení SMS.

Přehled vedle zprávy vše spočítá: příjemce, počet SMS na příjemce a celkový počet SMS, včetně ceny za jednu SMS z vašeho panelu a případného měsíčního bezplatného balíčku. Při odeslání 10 a více SMS systém před odesláním vyžaduje potvrzení.

Šablony a umělá inteligence pro opakující se zprávy

Některé zprávy píšete několikrát týdně: nové časové okno nakládky, upomínka dokladů, instrukce k příjezdu ke správné bráně. Uložte si takovou zprávu jako šablonu, příště ji jednoduše vyberte, v případě potřeby upravte a smažte, když už ji nepotřebujete.

Funkce Vylepšit pomocí AI pomůže, když je zpráva příliš dlouhá nebo nejasná. Dokáže formulaci zpřehlednit, text zkrátit, aby se vešel do méně SMS, a přepsat ho základními znaky bez emotikonů. Návrh si prohlédnete ještě předtím, než nahradí váš původní text.

Co bylo odesláno, zůstává u objednávky

Po odeslání se zpráva zobrazí v sekci Odesláno z této objednávky: kdy byla odeslána, kdo ji odeslal, samotný text, počet SMS a výsledek doručení u každého příjemce. Stejný záznam se objeví také v záložkách Komunikace a Historie dané objednávky, po boku zpráv z chatu a e-mailů. Kolega, který objednávku otevře později, si vše může přečíst a nemusí se na nic doptávat.

Zprávy, které se netýkají konkrétní objednávky, mají také své místo. Na stránce modulu stačí vybrat obchodního partnera nebo zaměstnance, případně zadat telefonní číslo, a zobrazí se přehled všech SMS odeslaných z vaší společnosti.

Jak modul aktivovat

SMS je bezplatný modul na tržišti modulů v LiteTMS. Jakmile jej aktivujete, v objednávkách se uživatelům s oprávněním k odesílání zobrazí záložka SMS. Platíte pouze za skutečně odeslané zprávy podle sazby uvedené ve vašem vyúčtování.

Chcete vidět, jak modul funguje na konkrétní zakázce? Kontaktujte nás a připravte si objednávku se subdodavatelem. Ukážeme vám, komu lze zprávu odeslat a kolik to bude stát.