Trimiteți SMS direct din comanda de transport, chiar și persoanelor fără aplicație

Cu ajutorul modulului SMS, trimiteți mesaje text direct dintr-o comandă de transport în LiteTMS: către șoferii alocați acesteia, către persoanele de contact de la partenerul comercial sau de la un transportator subcontractat, către contactele de la punctele de încărcare și descărcare sau către orice alt număr introdus manual. Mesajul ajunge ca un SMS obișnuit, astfel încât destinatarul nu are nevoie de LiteTMS Mobile, iar istoricul trimiterii rămâne atașat comenzii. Modulul în sine este gratuit; fiecare SMS este taxat la tariful standard afișat în panoul dumneavoastră de facturare.

Aplicația îi acoperă pe șoferii dumneavoastră, nu pe toți cei implicați în cursă

Șoferii proprii pot comunica cu dispeceratul prin intermediul funcției de chat de companie din LiteTMS Mobile, cu fotografii, mesaje vocale și întregul istoric într-o singură conversație. Acest lucru acoperă o mare parte din schimburile zilnice de informații. Totuși, o comandă de transport implică adesea persoane care nu vor instala niciodată aplicația: șoferul unui transportator subcontractat, un gestionar din depozit care așteaptă livrarea, persoana de contact a clientului de la punctul de descărcare sau un șofer nou care nu s-a autentificat încă.

Pentru aceștia, cel mai rapid canal rămâne mesajul text. Fără un spațiu dedicat în sistem, acel mesaj este trimis de pe telefonul personal sau de serviciu al cuiva. Numărul este copiat din comandă, textul este tastat pe un ecran mic, iar conversația rămâne pe un dispozitiv pe care niciun coleg nu îl poate vedea. Cine preia comanda după-amiaza nu are de unde să știe ce s-a stabilit dimineața.

Modulul SMS include acel mesaj direct în comandă, alături de toate celelalte detalii ale cursei.

Destinatarii sunt preluați direct din comandă

Deschideți comanda și accesați fila SMS. LiteTMS afișează persoanele deja asociate comenzii, grupate pe roluri:

• șoferii alocați comenzii, cu un buton Toți șoferii care îi selectează dintr-un singur clic,
• persoana de contact pentru comandă,
• persoanele de contact și numerele de telefon ale companiei partenere,
• persoanele de contact salvate la punctele de pe traseu,
• contactele și numerele de telefon ale transportatorilor care efectuează segmente subcontractate.

Bifați persoanele de care aveți nevoie. Dacă un număr nu se află pe listă, introduceți-l în câmpul Alt număr împreună cu prefixul de țară, de exemplu +48. Un număr salvat fără prefix de țară este afișat, dar nu poate fi selectat, fiind însoțit de o notă explicativă, astfel încât să poată fi corectat în profilul corespunzător în loc să fie omis fără nicio avertizare. Un mesaj poate fi trimis către până la 20 de numere, iar fiecare destinatar îl primește ca SMS individual.

Vedeți câte SMS-uri ocupă un mesaj înainte de a-l trimite

Un mesaj text are o dimensiune fixă. Scris cu caractere standard, un SMS conține 160 de caractere. O singură literă din afara alfabetului SMS standard, cum ar fi literele poloneze ą, ę sau ł ori orice literă chirilică, comută întregul mesaj într-un format de doar 70 de caractere. O scurtă notificare privind o nouă oră de descărcare se poate transforma astfel pe nesimțite în două sau trei SMS-uri pentru fiecare destinatar.

Contorul de sub mesaj arată caracterele, numărul de SMS-uri și formatul utilizat pe măsură ce tastați. Comutatorul Trimite doar cu litere de bază (é → e, ł → l, ü → u) transformă caracterele speciale din orice limbă în caractere standard (de exemplu ą polonez în a, ß german în ss) și transcrie alte alfabete, cum ar fi cel chirilic, în caractere latine. Acesta vă indică numărul de SMS-uri economisite per destinatar, iar opțiunea Arată ce primesc destinatarii afișează textul exact așa cum va ajunge la destinație. Dacă firma dumneavoastră preferă utilizarea caracterelor standard în toate mesajele, un administrator poate seta această regulă în setările SMS, la secțiunea Litere speciale.

Rezumatul de lângă mesaj calculează automat costurile: numărul de destinatari, SMS-uri per destinatar și totalul de SMS-uri, împreună cu prețul per SMS din panoul dumneavoastră și limita lunară gratuită, dacă este cazul. Trimiterea a 10 SMS-uri sau mai mult solicită o confirmare înainte ca mesajele să fie expediate.

Șabloane și AI pentru mesajele repetitive

Unele mesaje sunt redactate de mai multe ori pe săptămână: un nou interval de încărcare, o reamintire privind documentele, indicații către poarta de acces potrivită. Salvați un astfel de mesaj ca șablon, selectați-l data viitoare, modificați-l dacă formularea se schimbă și ștergeți-l când nu mai aveți nevoie de el.

Opțiunea Îmbunătățește cu AI vă ajută atunci când un mesaj este prea lung sau neclar. Aceasta poate ajusta formularea, poate scurta textul pentru a încăpea în mai puține SMS-uri și îl poate rescrie cu caractere standard, fără emoticoane. Vedeți sugestia generată înainte ca aceasta să înlocuiască textul dumneavoastră.

Istoricul mesajelor trimise rămâne în comandă

Odată trimis, mesajul apare la secțiunea Trimise din această comandă: când a fost expediat, cine l-a trimis, conținutul textului, numărul de SMS-uri și starea expedierii pentru fiecare destinatar. Aceeași înregistrare apare în filele Comunicare și Istoric ale comenzii, alături de mesajele din chat și e-mailuri. Un coleg care deschide comanda mai târziu poate citi detaliile fără să fie nevoie să întrebe.

Mesajele care nu sunt legate de o anumită comandă au, de asemenea, o secțiune dedicată. În pagina modulului selectați un partener comercial sau un angajat, ori introduceți un număr de telefon, iar o listă afișează fiecare SMS trimis din cadrul companiei dumneavoastră.

Cum îl activați

SMS este un modul gratuit în magazinul de module LiteTMS. Odată activat, fila SMS apare în comenzi pentru utilizatorii care au permisiunea de a trimite mesaje. Plătiți doar pentru mesajele SMS pe care le trimiteți efectiv, la tariful afișat în panoul dumneavoastră de facturare.

Doriți să vedeți cum funcționează pe o cursă similară cu ale dumneavoastră? Contactați-ne și veniți cu o comandă care include o cursă subcontractată. Vă vom arăta cine poate primi un mesaj din cadrul acesteia și cât ar costa.

Întrebări frecvente

Destinatarul are nevoie de aplicația LiteTMS Mobile pentru a primi mesajul SMS?

Nu. Mesajul este un SMS obișnuit trimis către un număr de telefon, astfel că ajunge pe orice telefon capabil să primească mesaje text. Propriii dumneavoastră șoferi pot continua să folosească chatul intern din LiteTMS Mobile.

Cât costă trimiterea unui SMS din LiteTMS?

Modulul în sine este gratuit. Fiecare SMS trimis este taxat la tariful standard afișat în panoul dumneavoastră de facturare, iar un mesaj mai lung este contorizat ca mai multe SMS-uri pentru fiecare destinatar. Înainte de expediere, sumarul afișează numărul total de SMS-uri și costul.

De ce un mesaj care conține litere poloneze sau caractere chirilice consumă mai multe SMS-uri?

Literele din afara alfabetului SMS standard, cum ar fi ą, ę, ł sau orice literă chirilică, comută formatul SMS-ului într-unul care permite doar 70 de caractere în loc de 160. Opțiunea „Trimite doar cu caractere de bază (é → e, ł → l, ü → u)” convertește literele speciale din orice limbă în caractere de bază, transcrie celelalte alfabete în caractere latine și afișează câte SMS-uri se economisesc astfel.

Pot trimite un SMS mai multor șoferi în același timp?

Da. Puteți selecta până la 20 de numere pentru un singur mesaj, de exemplu prin butonul „Toți șoferii”. Fiecare destinatar primește un SMS separat, iar fiecare este contorizat în total.

Pot vedea dacă mesajul SMS a fost livrat?

Puteți vedea dacă mesajul a fost trimis către fiecare număr, atât direct în comandă, cât și pe pagina modulului. Modulul nu afișează rapoarte de livrare furnizate de operatorii de telefonie mobilă.