ट्रांसपोर्ट ऑर्डर से सीधे एसएमएस भेजें, उन लोगों को भी जिनके पास ऐप नहीं है

SMS मॉड्यूल की मदद से आप LiteTMS में किसी ट्रांसपोर्ट ऑर्डर से सीधे टेक्स्ट मैसेज भेज सकते हैं: उस ऑर्डर से जुड़े ड्राइवरों को, कॉन्ट्रैक्टर या सब-कॉन्ट्रैक्टेड कैरियर के संपर्क व्यक्तियों को, लोडिंग और अनलोडिंग पॉइंट्स के साइट संपर्कों को, या अपनी पसंद से टाइप किए गए किसी भी नंबर पर। यह मैसेज एक सामान्य एसएमएस के रूप में पहुंचता है, इसलिए प्राप्तकर्ता के फोन में LiteTMS Mobile ऐप होना ज़रूरी नहीं है, और जो भी भेजा गया है उसका पूरा रिकॉर्ड ऑर्डर में ही सुरक्षित रहता है। यह मॉड्यूल पूरी तरह निःशुल्क है; प्रत्येक एसएमएस का शुल्क आपके बिलिंग पैनल में दी गई सामान्य दर के अनुसार लिया जाता है।

ऐप आपके ड्राइवरों के लिए है, काम से जुड़े हर व्यक्ति के लिए नहीं

आपके अपने ड्राइवर LiteTMS Mobile में कंपनी चैट के ज़रिये ऑफ़िस से बात कर सकते हैं, जिसमें फ़ोटो, वॉइस नोट्स और पूरी बातचीत का इतिहास एक ही थ्रेड में रहता है। इससे रोज़मर्रा की बातचीत का एक बड़ा हिस्सा आसानी से पूरा हो जाता है। लेकिन ट्रांसपोर्ट ऑर्डर में अक्सर ऐसे लोग भी शामिल होते हैं जो आपका ऐप कभी इंस्टॉल नहीं करेंगे: सब-कॉन्ट्रैक्टेड कैरियर का ड्राइवर, डिलीवरी का इंतज़ार कर रहा वेयरहाउस क्लर्क, अनलोडिंग पॉइंट पर ग्राहक का संपर्क व्यक्ति, या कोई नया ड्राइवर जिसने अभी तक लॉगिन नहीं किया है।

ऐसे लोगों के लिए सबसे तेज़ माध्यम आज भी साधारण टेक्स्ट मैसेज ही है। सिस्टम में इसके लिए कोई व्यवस्था न होने पर यह मैसेज किसी कर्मचारी के निजी फोन से भेजा जाता है। ऑर्डर से नंबर कॉपी किया जाता है, छोटे कीबोर्ड पर मैसेज टाइप होता है, और यह बातचीत उसी डिवाइस तक सीमित रह जाती है जिसे कोई अन्य सहकर्मी नहीं देख सकता। ऐसे में दोपहर में ऑर्डर संभालने वाले व्यक्ति के पास यह जानने का कोई तरीका नहीं होता कि सुबह क्या तय हुआ था।

SMS मॉड्यूल इस मैसेज को ऑर्डर के भीतर ही, काम से जुड़ी बाकी सभी जानकारियों के साथ सुरक्षित रखता है।

प्राप्तकर्ताओं की सूची सीधे ऑर्डर से ही मिल जाती है

ऑर्डर खोलें और SMS टैब पर जाएं। LiteTMS उन लोगों की सूची भूमिका के आधार पर व्यवस्थित करके दिखाता है जो ऑर्डर में पहले से दर्ज हैं:

• ऑर्डर से जुड़े ड्राइवर, जिन्हें All drivers बटन की मदद से एक ही क्लिक में चुना जा सकता है,
• ऑर्डर का मुख्य संपर्क व्यक्ति,
• कॉन्ट्रैक्टर के संपर्क व्यक्ति और कंपनी के फोन नंबर,
• रूट पॉइंट्स पर सहेजे गए संपर्क,
• सब-कॉन्ट्रैक्ट किए गए लेग्स को संभालने वाले कैरियर्स के संपर्क और कंपनी नंबर।

जिन लोगों को मैसेज भेजना है, उन्हें टिक करें। अगर कोई नंबर सूची में नहीं है, तो उसे कंट्री कोड के साथ Other number में टाइप करें, जैसे कि +48। बिना कंट्री कोड के सहेजा गया नंबर दिखाई तो देता है लेकिन उसे चुना नहीं जा सकता; साथ ही इसका कारण बताने वाला एक नोट भी दिखता है, ताकि बिना किसी सूचना के छूट जाने के बजाय कोई व्यक्ति संबंधित प्रोफ़ाइल में जाकर उसे सही कर सके। एक मैसेज एक साथ अधिकतम 20 नंबरों पर भेजा जा सकता है, और प्रत्येक प्राप्तकर्ता को यह एक अलग एसएमएस के रूप में मिलता है।

मैसेज भेजने से पहले ही देख लें कि उसमें कितने एसएमएस खर्च होंगे

टेक्स्ट मैसेज की एक निश्चित लंबाई होती है। बुनियादी अक्षरों में लिखे जाने पर एक एसएमएस में 160 वर्ण (characters) आ सकते हैं। मानक एसएमएस वर्णमाला से बाहर का एक भी अक्षर, जैसे कि पोलिश ą, ę या ł अथवा कोई सिरिलिक (Cyrillic) अक्षर, पूरे मैसेज को ऐसे फ़ॉर्मेट में बदल देता है जिसमें केवल 70 वर्ण ही आ सकते हैं। ऐसे में अनलोडिंग के नए समय की एक छोटी सी सूचना भी अनजाने में हर प्राप्तकर्ता के लिए दो या तीन एसएमएस में बदल सकती है।

मैसेज बॉक्स के नीचे दिया गया काउंटर टाइप करते समय वर्णों की संख्या, एसएमएस की संख्या और उपयोग में आ रहे फ़ॉर्मेट को दिखाता है। Send with basic letters only (é → e, ł → l, ü → u) स्विच किसी भी भाषा के विशेष अक्षरों को सामान्य बुनियादी अक्षरों में बदल देता है (जैसे पोलिश ą को a में, जर्मन ß को ss में) और सिरिलिक जैसी अन्य वर्णमालाओं को लैटिन अक्षरों में लिख देता है। यह आपको बताता है कि इससे प्रति प्राप्तकर्ता कितने एसएमएस की बचत होती है, और Show what recipients receive विकल्प ठीक वैसा ही टेक्स्ट दिखाता है जैसा प्राप्तकर्ता को मिलेगा। यदि आपकी कंपनी हर मैसेज में बुनियादी अक्षरों का ही उपयोग करना चाहती है, तो कोई व्यवस्थापक SMS सेटिंग्स में Special letters के तहत इसे अनिवार्य नियम बना सकता है।

मैसेज के पास दिया गया सारांश पूरा हिसाब दिखाता है: कुल प्राप्तकर्ता, प्रति प्राप्तकर्ता एसएमएस की संख्या और कुल एसएमएस, साथ ही आपके पैनल के अनुसार प्रति एसएमएस की दर और यदि लागू हो तो मासिक मुफ़्त कोटा। यदि 10 या उससे अधिक एसएमएस भेजे जा रहे हों, तो मैसेज भेजने से पहले सिस्टम पुष्टि (confirmation) मांगता है।

बार-बार भेजे जाने वाले संदेशों के लिए टेम्प्लेट्स और AI

कुछ मैसेज हफ़्ते में कई बार लिखे जाते हैं: लोडिंग का नया समय, दस्तावेज़ों से जुड़ा रिमाइंडर, या सही गेट तक पहुंचने का रास्ता। ऐसे मैसेज को टेम्प्लेट के रूप में सहेजें, अगली बार सीधे उसे चुनें, शब्दों में बदलाव होने पर उसमें सुधार करें, और ज़रूरत न रहने पर उसे हटा दें।

Improve with AI उस समय मददगार होता है जब कोई मैसेज बहुत लंबा या अस्पष्ट हो। यह भाषा को व्यवस्थित कर सकता है, टेक्स्ट को छोटा कर सकता है ताकि वह कम एसएमएस में आ जाए, और बिना किसी इमोजी के बुनियादी अक्षरों में उसे दोबारा लिख सकता है। आपके टेक्स्ट को बदलने से पहले यह सुझाव आपके सामने प्रदर्शित करता है।

जो भेजा गया, वह ऑर्डर में ही दर्ज रहता है

मैसेज भेजे जाने के बाद Sent from this order के तहत दिखाई देता है: मैसेज कब भेजा गया, किसने भेजा, टेक्स्ट क्या था, एसएमएस की संख्या और प्रत्येक प्राप्तकर्ता के लिए उसकी स्थिति। यही प्रविष्टि चैट संदेशों और ईमेल्स के साथ ऑर्डर के Communication और History टैब में भी दिखाई देती है। बाद में ऑर्डर खोलने वाला कोई भी सहकर्मी बिना किसी से पूछे इसे आसानी से देख सकता है।

जो मैसेज किसी विशिष्ट ऑर्डर से संबंधित नहीं होते, उनके लिए भी एक अलग जगह है। मॉड्यूल के मुख्य पेज पर आप किसी कॉन्ट्रैक्टर या कर्मचारी को चुन सकते हैं, या कोई नंबर टाइप कर सकते हैं, और एक सूची आपकी कंपनी से भेजे गए प्रत्येक एसएमएस को प्रदर्शित कर देगी।

इसे कैसे चालू करें

SMS LiteTMS मॉड्यूल मार्केटप्लेस में एक निःशुल्क मॉड्यूल है। एक बार इसके सक्रिय हो जाने पर, भेजने की अनुमति वाले उपयोगकर्ताओं के लिए ऑर्डरों में SMS टैब दिखने लगता है। आप केवल उन्हीं SMS का भुगतान करते हैं जो आप वास्तव में भेजते हैं, जिसकी दर आपके बिलिंग पैनल में दिखाई देती है।

क्या आप इसे अपने जैसे किसी काम पर देखना चाहते हैं? हमसे संपर्क करें और सब-कॉन्ट्रैक्ट किए गए लेग वाला कोई ऑर्डर लेकर आएं। हम आपको दिखाएंगे कि इससे किसे संदेश भेजा जा सकता है और इसकी लागत कितनी होगी।

सामान्य प्रश्न

क्या SMS पाने के लिए प्राप्तकर्ता के पास LiteTMS Mobile ऐप होना ज़रूरी है?

नहीं। यह संदेश फ़ोन नंबर पर भेजा जाने वाला एक सामान्य SMS होता है, इसलिए यह ऐसे किसी भी फ़ोन पर पहुंच जाता है जो टेक्स्ट संदेश प्राप्त कर सकता है। आपके अपने ड्राइवर LiteTMS Mobile में कंपनी चैट का उपयोग जारी रख सकते हैं।

LiteTMS से SMS भेजने का कितना खर्च आता है?

यह मॉड्यूल पूरी तरह निःशुल्क है। भेजे गए प्रत्येक SMS का शुल्क आपके बिलिंग पैनल में दी गई मानक दर के अनुसार लिया जाता है, और एक लंबा संदेश प्रत्येक प्राप्तकर्ता के लिए कई SMS के रूप में गिना जाता है। भेजने से पहले सारांश में कुल SMS और उनकी दर दिख जाती है।

पोलिश या सिरिलिक अक्षरों वाले संदेश में अधिक SMS क्यों खर्च होते हैं?

मानक SMS वर्णमाला से बाहर के अक्षर, जैसे ą, ę, ł या कोई भी सिरिलिक अक्षर, SMS को ऐसे फ़ॉर्मेट में बदल देते हैं जिसमें 160 के बजाय केवल 70 वर्ण ही आ सकते हैं। 'Send with basic letters only (é → e, ł → l, ü → u)' स्विच किसी भी भाषा के विशेष अक्षरों को सामान्य लैटिन अक्षरों में बदल देता है, अन्य लिपियों को लैटिन अक्षरों में लिखता है और यह दिखाता है कि इससे कितने SMS बचते हैं।

क्या मैं एक साथ कई ड्राइवरों को एक ही SMS भेज सकता हूँ?

हाँ। आप एक संदेश के लिए अधिकतम 20 नंबर चुन सकते हैं, उदाहरण के लिए 'All drivers' बटन के ज़रिए। प्रत्येक प्राप्तकर्ता को एक अलग SMS मिलता है, और हर SMS कुल संख्या में गिना जाता है।

क्या मैं देख सकता हूँ कि SMS डिलीवर हुआ या नहीं?

आप ऑर्डर में और मॉड्यूल पेज पर, दोनों जगह देख सकते हैं कि प्रत्येक नंबर पर संदेश भेजा गया या नहीं। यह मॉड्यूल मोबाइल ऑपरेटरों से मिलने वाली डिलीवरी रिपोर्ट नहीं दिखाता है।