Send en SMS fra transportordren, også til folk uten appen

Med SMS-modulen sender du en tekstmelding direkte fra en transportordre i LiteTMS: til sjåførene som er tildelt oppdraget, til kontaktpersoner hos oppdragsgiveren eller en innleid transportør, til kontaktpersoner på laste- og lossestedene, eller til et hvilket som helst nummer du taster inn. Meldingen kommer frem som en vanlig SMS, så mottakeren trenger ikke LiteTMS Mobile, og en logg over hva som ble sendt blir liggende på ordren. Selve modulen er gratis; hver SMS faktureres etter standardtaksten som vises i fakturapanelet ditt.

Appen dekker sjåførene dine, ikke alle andre på oppdraget

Dine egne sjåfører kan kommunisere med kontoret via bedriftschatten i LiteTMS Mobile, med bilder, talebeskjeder og hele historikken samlet i én tråd. Det dekker en stor del av den daglige dialogen. Likevel involverer en transportordre ofte personer som aldri vil installere appen din: sjåføren til en innleid transportør, en lagermedarbeider som venter på leveransen, kundens kontaktperson på lossestedet, eller en ny sjåfør som ennå ikke har logget inn.

For disse er en tekstmelding fortsatt den raskeste kanalen. Uten en egen plass for dette i systemet, blir meldingen sendt fra noens private telefon. Nummeret kopieres ut fra ordren, teksten tastes inn på et lite tastatur, og dialogen blir liggende på en enhet ingen kolleger har tilgang til. Den som overtar ordren på ettermiddagen, har ingen mulighet til å vite hva som ble avtalt på formiddagen.

SMS-modulen legger meldingen direkte inn på ordren, sammen med alt annet som gjelder oppdraget.

Mottakerne hentes rett fra ordren

Åpne ordren og gå til SMS-fanen. LiteTMS lister opp personene som allerede er registrert på ordren, gruppert etter rolle:

• sjåfører tildelt ordren, med en Alle sjåfører-knapp som velger dem med ett klikk,
• kontaktpersonen for ordren,
• oppdragsgiverens kontaktpersoner og bedriftstelefonnumre,
• kontaktpersoner registrert på rutepunktene,
• kontaktpersoner og bedriftsnumre til transportører som utfører innleide etapper.

Huk av for personene du vil nå. Hvis et nummer ikke står på listen, taster du det inn under Annet nummer med landskode, for eksempel +48. Et nummer som er lagret uten landskode vises, men kan ikke velges, og ledsages av en merknad som forklarer hvorfor, slik at det kan rettes i riktig profil i stedet for å bli utelatt uten varsel. Én melding kan sendes til opptil 20 numre, og hver mottaker får den som en separat SMS.

Du ser hvor mange SMS meldingen krever før du sender den

En tekstmelding har en fast størrelse. Skrevet med standardtegn rommer én SMS 160 tegn. En enkelt bokstav utenfor standard SMS-alfabet, som for eksempel polsk ą, ę eller ł, eller kyrilliske tegn, gjør at hele meldingen bytter til et format som bare rommer 70 tegn. En kort beskjed om et nytt lossetidspunkt kan dermed umerkelig bli til to eller tre SMS per mottaker.

Telleren under meldingen viser antall tegn, antall SMS og hvilket format som er i bruk mens du skriver. Bryteren Send kun med standardtegn (é → e, ł → l, ü → u) gjør om spesialtegn fra alle språk til standardtegn (polsk ą til a, tysk ß til ss) og transkriberer andre alfabeter, som kyrillisk, til det latinske alfabetet. Den viser hvor mange SMS dette sparer per mottaker, og Vis hva mottakerne mottar viser teksten nøyaktig slik den kommer frem. Hvis bedriften din ønsker å bruke standardtegn i alle meldinger, kan en administrator sette dette som standard under Spesialtegn i SMS-innstillingene.

Oppsummeringen ved siden av meldingen gjør regnestykket for deg: mottakere, SMS per mottaker og totalt antall SMS, sammen med prisen per SMS fra kontrollpanelet ditt og en eventuell månedlig fri kvote. Sendinger på 10 SMS eller mer krever bekreftelse før noe sendes ut.

Maler og AI for meldinger du sender ofte

Enkelte meldinger skrives flere ganger i uken: et nytt lastetidspunkt, en påminnelse om fraktdokumenter, veibeskrivelse til riktig port. Lagre slike beskjeder som en mal, velg malen neste gang, overskriv teksten ved behov, og slett den når du ikke lenger trenger den.

Forbedre med AI hjelper deg når en melding er for lang eller utydelig. Funksjonen kan finpusse formuleringene, forkorte teksten slik at den krever færre SMS, og skrive den om med standardtegn uten emojier. Du ser forslaget før det erstatter teksten din.

Det som ble sendt, blir liggende på ordren

Når meldingen er sendt, vises den under Sendt fra denne ordren: tidspunkt for sending, hvem som sendte den, teksten, antall SMS og status for hver mottaker. Den samme oppføringen dukker opp under fanene Kommunikasjon og Historikk på ordren, side om side med chatmeldinger og e-poster. En kollega som åpner ordren senere, kan lese alt uten å måtte spørre.

Meldinger som ikke er knyttet til en bestemt ordre, har også sin egen plass. På modulsiden velger du en oppdragsgiver eller en ansatt, eller taster inn et nummer, så viser en oversikt samtlige SMS sendt fra bedriften din.

Slik aktiverer du det

SMS er en gratis modul i LiteTMS sin modulmarkedsplass. Når den er aktivert, vises SMS-fanen i ordrene for brukere med sendetillatelse. Du betaler bare for SMS-ene du faktisk sender, til taksten som vises i fakturapanelet ditt.

Vil du se hvordan det fungerer på et oppdrag som ditt? Kontakt oss og ta med en ordre med en innleid etappe. Vi viser deg hvem som kan motta meldinger fra den og hva det vil koste.

Ofte stilte spørsmål

Må mottakeren ha appen LiteTMS Mobile for å motta SMS-en?

Nei. Meldingen er en vanlig SMS sendt til et telefonnummer, så den leveres til enhver telefon som kan motta tekstmeldinger. Dine egne sjåfører kan fortsette å bruke bedriftschatten i LiteTMS Mobile.

Hva koster det å sende en SMS fra LiteTMS?

Selve modulen er gratis. Hver sendte SMS belastes etter standardtaksten som vises i fakturapanelet ditt, og en lang melding teller som flere SMS-er per mottaker. Oppsummeringen viser totalt antall SMS og prisen før du sender.

Hvorfor bruker en melding med polske eller kyrilliske tegn flere SMS-er?

Bokstaver utenfor standard SMS-alfabet, som ą, ę, ł eller kyrilliske tegn, gjør at SMS-en bytter til et format som bare rommer 70 tegn i stedet for 160. Valget Send kun med standardbokstaver (é → e, ł → l, ü → u) gjør om spesialtegn fra alle språk til standardbokstaver, skriver andre alfabeter med latinske bokstaver og viser hvor mange SMS-er du sparer.

Kan jeg sende én SMS til flere sjåfører samtidig?

Ja. Du kan velge opptil 20 numre for én melding, for eksempel med knappen Alle sjåfører. Hver mottaker får en egen SMS, og hver av dem teller med i totalen.

Kan jeg se om SMS-en ble levert?

Du ser om meldingen ble sendt til hvert nummer, både i ordren og på modulsiden. Modulen viser ikke leveringsrapporter fra mobiloperatørene.