Изпращане на SMS от транспортната поръчка, дори до хора без приложението

С модула за SMS изпращате текстово съобщение директно от транспортна поръчка в LiteTMS: до назначените към нея шофьори, до лица за контакт при контрагента или подизпълнителя, до контактите на обектите при товарене и разтоварване или до произволен въведен номер. То пристига като обикновен SMS, така че получателят няма нужда от LiteTMS Mobile, а записът за изпратеното остава към поръчката. Самият модул е безплатен; всеки SMS се таксува по стандартната тарифа, посочена във вашия панел за фактуриране.

Приложението обхваща вашите шофьори, но не и всички участници в превоза

Вашите собствени шофьори могат да комуникират с офиса във фирмения чат в LiteTMS Mobile, със снимки, гласови бележки и цялата история в една нишка. Това покрива голяма част от ежедневната комуникация. В една транспортна поръчка обаче често участват хора, които никога няма да инсталират вашето приложение: шофьор на превозвач подизпълнител, складов служител, очакващ доставката, лице за контакт на клиента на мястото за разтоварване или нов шофьор, който все още не е влязъл в профила си.

За тях най-бързият канал си остава текстовото съобщение. Без предвидено място за него в системата това съобщение се изпраща от личния или служебния телефон на някой служител. Номерът се копира от поръчката, текстът се пише на малка клавиатура, а кореспонденцията остава на устройство, което никой колега не може да види. Който поеме поръчката следобед, няма как да знае какво е било договорено сутринта.

Модулът за SMS поставя това съобщение в самата поръчка, редом с всичко останало за курса.

Получателите се извличат директно от поръчката

Отворете поръчката и отидете в раздела за SMS. LiteTMS показва списък с контактите, които вече са известни на поръчката, групирани по роли:

• шофьорите, назначени към поръчката, с бутон Всички шофьори, който ги избира с едно щракване,
• лицето за контакт по поръчката,
• лицата за контакт и служебните телефонни номера на контрагента,
• контактите, запазени за точките по маршрута,
• контактите и фирмените номера на превозвачите, изпълняващи превъзложени етапи.

Поставете отметка до хората, от които се нуждаете. Ако даден номер не е в списъка, въведете го в полето Друг номер заедно с кода на държавата, например +48. Номер, запазен без код на държавата, се вижда, но не може да бъде избран, като има бележка с обяснение защо. Така някой може да го коригира в съответния профил, вместо номерът да бъде пропуснат без предупреждение. Едно съобщение може да бъде изпратено до 20 номера, като всеки получател го получава като отделен SMS.

Виждате колко SMS отнема съобщението, преди да го изпратите

Текстовите съобщения имат фиксиран размер. Написан с основни латински букви, един SMS побира 160 знака. Дори само една буква извън стандартната SMS азбука, като полските ą, ę или ł или която и да е буква на кирилица, превключва цялото съобщение към формат, който побира 70 знака. Кратка бележка за нов час на разтоварване може незабелязано да се превърне в два или три SMS за всеки получател.

Броячът под съобщението показва броя знаци, броя SMS и използвания формат, докато пишете. Превключвателят Изпращане само с основни букви (é → e, ł → l, ü → u) преобразува специалните букви от всеки език в основни (полското ą в a, немското ß в ss) и изписва други азбуки, като например кирилицата, с латински букви. Той ви показва колко SMS спестява това за всеки получател, а бутонът Показване какво получават адресатите изобразява текста точно както ще пристигне. Ако фирмата ви предпочита основни букви във всяко съобщение, администратор може да зададе това като правило от Специални букви в настройките за SMS.

Обобщението до съобщението изчислява всичко: получатели, брой SMS на получател и общ брой SMS, заедно с цената на SMS от вашия панел и месечния безплатен лимит, ако е приложим такъв. При изпращане на 10 или повече SMS се изисква потвърждение, преди да бъде изпратено каквото и да било.

Шаблони и изкуствен интелект за повтарящите се съобщения

Някои съобщения се пишат по няколко пъти седмично: нов часови прозорец за товарене, напомняне за документи, упътване до правилния портал. Запазете подобно съобщение като шаблон, изберете го следващия път, презапишете го, ако текстът се промени, и го изтрийте, когато вече не ви трябва.

Опцията Подобряване с AI помага, когато дадено съобщение е твърде дълго или неясно. Тя може да изглади формулировката, да съкрати текста, за да се събере в по-малко SMS, и да го пренапише с основни букви без емоджита. Виждате предложението, преди то да замени вашия текст.

Изпратеното остава към поръчката

След изпращане съобщението се показва в раздела Изпратени от тази поръчка: кога е изпратено, кой го е изпратил, самият текст, броят SMS и резултатът за всеки получател. Същият запис се появява и в разделите Комуникация и История на поръчката, редом с чат съобщенията и имейлите. Колега, който отвори поръчката по-късно, може да го прочете, без да се налага да пита.

Съобщенията, които не са свързани с конкретна поръчка, също имат свое място. На страницата на модула избирате контрагент или служител, или въвеждате номер, а в списъка се вижда всеки SMS, изпратен от вашата фирма.

Как да го активирате

SMS е безплатен модул в каталога с модули на LiteTMS. След като бъде активиран, табът „SMS“ се появява в поръчките за потребители с права за изпращане. Плащате само за реално изпратените SMS съобщения по тарифата, посочена във вашия панел за фактуриране.

Искате ли да видите как работи при поръчка като вашата? Свържете се с нас и подгответе поръчка с превъзложена релация. Ще ви покажем кой може да получи съобщение от нея и колко би струвало това.

Често задавани въпроси

Необходимо ли е получателят да има приложението LiteTMS Mobile, за да получи SMS-а?

Не. Съобщението е обикновен SMS, изпратен до телефонен номер, така че се доставя до всеки телефон, който може да приема текстови съобщения. Вашите собствени шофьори могат да продължат да използват фирмения чат в LiteTMS Mobile.

Колко струва изпращането на SMS от LiteTMS?

Самият модул е безплатен. Всеки изпратен SMS се таксува по стандартната тарифа, посочена във вашия панел за фактуриране, като по-дългото съобщение се отчита като няколко SMS-а за всеки получател. Обобщението показва общия брой SMS-и и цената преди изпращане.

Защо съобщение с букви на кирилица или с полски букви изразходва повече SMS-и?

Буквите извън стандартната SMS азбука, като ą, ę, ł или всяка буква на кирилица, превключват SMS формата към такъв, побиращ 70 знака вместо 160. Превключвателят „Изпращане само с основни букви (é → e, ł → l, ü → u)“ преобразува специалните букви от всеки език в основни, транслитерира другите азбуки на латиница и показва колко SMS-а се спестяват.

Мога ли да изпратя един SMS до няколко шофьори едновременно?

Да. Можете да изберете до 20 номера за едно съобщение, например чрез бутона „Всички шофьори“. Всеки получател получава отделен SMS и всеки от тях се начислява към общия брой.

Мога ли да видя дали SMS-ът е доставен?

Виждате дали съобщението е било изпратено до всеки номер както в поръчката, така и на страницата на модула. Модулът не показва отчети за доставка от мобилните оператори.