Pošaljite SMS direktno iz transportnog naloga, čak i osobama bez aplikacije

Uz SMS modul šaljete tekstualne poruke direktno iz transportnog naloga u LiteTMS-u: dodijeljenim vozačima, kontakt osobama nalogodavca ili angažovanog podizvođača, kontaktima na mjestima utovara i istovara, ili na bilo koji broj koji unesete. Poruka stiže kao običan SMS, pa primaocu nije potrebna aplikacija LiteTMS Mobile, a evidencija o poslatoj poruci ostaje zabilježena uz nalog. Sam modul je besplatan; svaki SMS se naplaćuje prema standardnoj tarifi prikazanoj na vašem panelu za obračun.

Aplikacija pokriva vaše vozače, ali ne i sve učesnike u prijevozu

Vaši vozači mogu komunicirati s dispečerom putem internog četa u aplikaciji LiteTMS Mobile, uz fotografije, glasovne poruke i kompletnu historiju u jednoj prepisci. To pokriva veći dio svakodnevne komunikacije. Međutim, u realizaciju transportnog naloga često su uključene osobe koje nikada neće instalirati vašu aplikaciju: vozač podizvođača, skladištar koji čeka isporuku, kontakt osoba kupca na mjestu istovara ili novi vozač koji se još nije prijavio u sistem.

Za njih je najbrži kanal i dalje tekstualna poruka. Ako za to ne postoji predviđeno mjesto u sistemu, poruka se šalje s privatnog telefona. Broj se kopira iz naloga, tekst se tipka na maloj tastaturi, a prepiska ostaje na uređaju kojem kolege nemaju pristup. Onaj ko preuzme nalog poslijepodne nema načina da sazna šta je dogovoreno ujutro.

SMS modul smješta tu poruku direktno u nalog, uz sve ostale podatke o poslu.

Primaoci se preuzimaju direktno iz naloga

Otvorite nalog i idite na karticu SMS. LiteTMS prikazuje kontakte koji su već vezani za nalog, grupisane prema ulogama:

• vozači dodijeljeni nalogu, uz dugme Svi vozači koje ih bira jednim klikom,
• kontakt osoba za nalog,
• kontakt osobe i službeni brojevi telefona nalogodavca,
• kontakti sačuvani na tačkama rute,
• kontakti i službeni brojevi prijevoznika angažovanih na podugovorenim dionicama.

Označite osobe kojima želite poslati poruku. Ako se broj ne nalazi na listi, unesite ga u polje Drugi broj s pozivnim brojem države, naprimjer +48. Broj koji je sačuvan bez pozivnog broja države biće prikazan, ali se ne može odabrati, uz napomenu koja objašnjava razlog, kako bi se podatak mogao ispraviti u profilu umjesto da poruka bude preskočena bez objašnjenja. Jedna poruka se može poslati na najviše 20 brojeva, a svaki primalac je dobija kao zaseban SMS.

Prije slanja vidite koliko SMS poruka obuhvata vaš tekst

Tekstualna poruka ima ograničenu dužinu. Napisan osnovnim slovima latinice, jedan SMS sadrži 160 znakova. Samo jedno slovo izvan standardnog SMS alfabeta, poput poljskih ą, ę ili ł, ili bilo kojeg ćiriličnog slova, prebacuje cijelu poruku u format koji prima 70 znakova. Kratka napomena o novom terminu istovara može se neprimjetno pretvoriti u dvije ili tri SMS poruke po svakom primaocu.

Brojač ispod poruke tokom kucanja prikazuje broj znakova, broj SMS-ova i format koji se koristi. Opcija Pošalji samo s osnovnim slovima (é → e, ł → l, ü → u) pretvara posebna slova iz bilo kojeg jezika u osnovna (poljsko ą u a, njemačko ß u ss) i preslovljava druga pisma, poput ćirilice, u latinicu. Sistem prikazuje koliko SMS poruka to štedi po primaocu, dok opcija Prikaži šta primaoci dobijaju prikazuje tekst tačno onako kako će stići. Ako vaša kompanija želi koristiti samo osnovna slova u svakoj poruci, administrator to može postaviti kao pravilo pod stavkom Posebna slova u postavkama SMS-a.

Pregled pored poruke automatski računa troškove: broj primalaca, broj SMS-ova po primaocu i ukupan broj SMS-ova, zajedno s cijenom po poruci iz vašeg panela i mjesečnim besplatnim paketom ako je primjenjivo. Slanje 10 ili više SMS-ova zahtijeva potvrdu prije nego što se poruke pošalju.

Šabloni i AI za poruke koje često ponavljate

Neke se poruke pišu po nekoliko puta sedmično: novi termin utovara, podsjetnik za dokumente, upute za ulazak na odgovarajuću kapiju. Sačuvajte takvu poruku kao šablon, izaberite je sljedeći put, izmijenite tekst kada se detalji promijene i obrišite je kada vam više ne bude potrebna.

Opcija Poboljšaj uz AI pomaže kada je poruka preduga ili nejasna. Može dotjerati formulaciju, skratiti tekst kako bi stao u manji broj SMS poruka i prepisati ga osnovnim slovima bez emojija. Prijedlog vidite prije nego što zamijeni vaš tekst.

Sve što je poslano ostaje zabilježeno uz nalog

Nakon slanja, poruka se pojavljuje pod stavkom Poslano iz ovog naloga: vrijeme slanja, ko je poslao, tekst, broj SMS-ova i status isporuke za svakog primaoca. Isti unos se prikazuje na karticama Komunikacija i Historija unutar naloga, zajedno s porukama iz četa i e-mailovima. Kolega koji kasnije otvori nalog može sve pročitati bez potrebe za raspitivanjem.

Poruke koje se ne odnose na konkretan nalog također imaju svoje mjesto. Na stranici modula birate klijenta ili zaposlenika, ili unosite broj telefona, a lista prikazuje svaki SMS poslan iz vaše kompanije.

Kako ga aktivirati

SMS je besplatan modul u LiteTMS trgovini modulima. Nakon što se aktivira, kartica SMS pojavljuje se unutar naloga korisnicima koji imaju ovlaštenje za slanje. Plaćate samo za SMS poruke koje stvarno pošaljete, prema tarifi prikazanoj u vašem panelu za obračun.

Želite vidjeti kako to funkcionira na vašem primjeru? Kontaktirajte nas i pripremite nalog s podugovorenom relacijom. Pokazat ćemo vam ko sve može primiti poruku i koliko bi to koštalo.

Česta pitanja

Da li primalac mora imati aplikaciju LiteTMS Mobile da bi primio SMS?

Ne. Poruka je običan SMS poslan na broj telefona, tako da stiže na svaki telefon koji može primati tekstualne poruke. Vaši vlastiti vozači mogu i dalje koristiti interni chat u aplikaciji LiteTMS Mobile.

Koliko košta slanje SMS poruke iz LiteTMS-a?

Sam modul je besplatan. Svaki poslani SMS naplaćuje se po standardnoj tarifi prikazanoj u vašem panelu za obračun, a duža poruka se računa kao više SMS poruka za svakog primaoca. Pregled prikazuje ukupan broj SMS poruka i cijenu prije samog slanja.

Zašto poruka s poljskim slovima ili ćirilicom troši više SMS poruka?

Slova izvan standardne SMS abecede, poput ą, ę, ł ili bilo kojeg ćiriličnog slova, prebacuju SMS u format koji prima 70 znakova umjesto 160. Prekidač Pošalji samo s osnovnim slovima (é → e, ł → l, ü → u) zamjenjuje posebna slova iz bilo kojeg jezika osnovnim, preslovljava druga pisma u latinicu i prikazuje koliko se SMS poruka time štedi.

Mogu li poslati jedan SMS nekolicini vozača odjednom?

Da. Za jednu poruku možete odabrati do 20 brojeva, na primjer pomoću dugmeta Svi vozači. Svaki primalac dobija zaseban SMS, a svaki se uračunava u ukupan broj.

Mogu li vidjeti je li SMS isporučen?

Možete vidjeti je li poruka poslana na svaki pojedinačni broj, kako u nalogu tako i na stranici modula. Modul ne prikazuje izvještaje o isporuci od mobilnih operatera.