IA en LiteTMS: seis funciones y los próximos pasos

La IA opera en seis áreas de LiteTMS que un equipo de transporte utiliza a diario. El generador con IA convierte una sola frase en una pestaña personalizada, con su formulario y su lista de registros. El panel y la aplicación están disponibles en 41 idiomas, y el chat traduce los mensajes de los conductores a los idiomas que usted habla. Las notas de voz se convierten en texto, una orden recibida como archivo o correo electrónico pasa a ser un borrador de orden de transporte, el asistente de IA responde a dudas sobre el sistema y es posible conectar LiteTMS con Claude, ChatGPT y otras aplicaciones de IA. Además de todo esto, estamos ultimando nuestros agentes de IA, diseñados para trabajar en su empresa las 24 horas del día.

El vídeo está narrado en polaco.

El generador con IA: su propia pestaña a partir de una sola frase

Toda empresa lleva registros para los que ningún software estaba preparado: repostajes, material entregado a los chóferes o reparaciones de taller. Por lo general, se gestionan en una hoja de cálculo porque era lo más rápido en su momento. En LiteTMS puede describir ese registro en el generador de módulos (Panel de administración, Módulos personalizados, botón Nuevo) con una sola frase; por ejemplo:

Registro de combustible: vehículo, fecha de repostaje, litros, importe y foto del ticket.

Tras hacer clic en «Crear con IA», la IA determina si necesita un módulo de datos (con un formulario y una lista de registros) o un módulo de informes sobre datos que ya recopila, y genera una primera versión. A continuación, puede revisarla en el editor en dos vistas: Formulario y Tabla. Puede renombrar campos (por ejemplo, cambiar «Importe» por «Importe (PLN)»), añadir listas desplegables predefinidas como Vehículo o Conductor, y seleccionar las columnas de la tabla. Todo ello sin escribir una sola línea de código.

Una vez guardado, el módulo aparece en la barra lateral bajo Módulos adicionales y funciona exactamente igual que cualquier otra pestaña. Su equipo añade entradas con «Añadir entrada», consulta la lista y la filtra, y usted decide mediante permisos quién tiene acceso a ella.

Dos aspectos a tener en cuenta antes de empezar. Estamos desplegando el generador de módulos de forma gradual. Si el panel le indica que la creación de módulos aún no está disponible en su cuenta, la función llegará muy pronto. Además, cada módulo personalizado conlleva una suscripción mensual, y la generación mediante IA se factura como consumo de IA. Encontrará más ejemplos de registros que puede crear en nuestro artículo sobre el AI Builder.

Traducción: 41 idiomas de interfaz y 184 en el chat

El panel de LiteTMS y la aplicación LiteTMS Mobile funcionan en 41 idiomas. Cada usuario elige su propio idioma en el selector, de forma independiente al resto de la empresa: un gestor de tráfico o transitario puede trabajar en polaco mientras el conductor utiliza la app en ucraniano o rumano. Nosotros redactamos el contenido original en inglés y polaco; los demás idiomas son traducciones generadas por IA y señaladas como tales en el selector. Dispone de todos los detalles en 41 idiomas para el panel y la app.

El chat va un paso más allá. Un conductor rumano escribe en rumano y el gestor de tráfico lo lee en polaco. Cuando la traducción automática está activada en la configuración del chat de la empresa (lo está por defecto), los mensajes se traducen a los idiomas guardados en su perfil dentro de «Idiomas hablados». La traducción se muestra debajo del original con el nombre del idioma, lo que permite comprobar en todo momento lo que se escribió exactamente. Sus propios mensajes nunca se traducen, y los mensajes que ya estén en su idioma no muestran ninguna traducción.

Esto funciona en el chat con conductores, en el chat de equipo y en las transcripciones de notas de voz. La lista incluye 184 idiomas, tanto en el panel como en LiteTMS Mobile, de modo que el conductor puede leer sus mensajes en su propia lengua. También puede traducir un mensaje concreto de forma manual con el botón Traducir. La traducción del chat es un servicio de IA que se factura por consumo. Ya explicamos el funcionamiento del chat interno en nuestro artículo sobre salas de chat de equipo.

Notas de voz: el conductor habla, el chat lo transcribe

En carretera, grabar un mensaje de voz resulta mucho más práctico que teclearlo. Las notas de voz enviadas por el chat, ya sea desde LiteTMS Mobile o desde el panel web, reciben una transcripción automática. El texto aparece bajo la grabación como «Transcripción». Si el conductor habla un idioma diferente al suyo, la transcripción se traduce igual que un mensaje convencional. El gestor de tráfico ya no tiene que reproducir un audio tres veces por encima del ruido de la cabina para entender la hora de descarga.

Una sola nota puede durar hasta 5 minutos. Compruebe los nombres de lugares, números e importes con la grabación, ya que la transcripción la genera una IA. Los minutos de transcripción y las traducciones se facturan según el consumo.

Importación de órdenes: una orden a partir de un archivo o un correo

Los clientes envían órdenes en PDF, documentos escaneados, archivos Word o en el cuerpo de un correo electrónico. En la pantalla Añadir orden, seleccione "Cargar orden con IA", arrastre el documento y haga clic en "Analizar documentos". La IA lee el documento, extrae los datos de la orden y los asigna a su información: el cliente, los lugares de carga y descarga, la mercancía y, si el documento los especifica, el vehículo y el conductor.

El resultado es un borrador, no una orden definitiva. Puede revisarlo en las pestañas Resumen y Ruta, corregir lo necesario y solo entonces hacer clic en "Crear orden". Cada importación procesa hasta 8 archivos. Requiere tener activadas las funciones de IA de la empresa y contar con permiso para crear órdenes, y cada importación se factura como consumo de IA. Encontrará más información en nuestro artículo sobre la importación de órdenes con IA.

El asistente de IA: pregunte cómo hacer algo

El Asistente de LiteTMS se encuentra tras el icono de la esquina inferior derecha de cada página. Puede formular preguntas con sus propias palabras, por ejemplo: "¿Cómo añado un nuevo conductor?". El asistente responde a partir de los artículos de ayuda de LiteTMS y sugiere una acción: "Ir a la página" abre la pantalla adecuada y "Mostrarme" resalta dónde hacer clic. Responde en el idioma de su interfaz. También puede consultar datos según sus permisos: dónde se encuentra un vehículo, qué órdenes no tienen asignación o qué vencimientos de documentos se aproximan. Puede adjuntar una foto, un PDF o un documento Word a su consulta.

Si es nuevo en el sistema, empiece por la casilla "Quiero explorar el sistema". Las visitas guiadas paso a paso le muestran dónde hacer clic para añadir un empleado, un vehículo, un semirremolque o un colaborador, o para iniciar una orden. La visita resalta la opción correcta del menú y le guía al siguiente paso. Se ejecuta en su navegador sin consultar al modelo de IA, por lo que no se factura como consumo de IA.

El asistente no conoce todas las pantallas y no configurará el sistema por usted. Sus respuestas las genera una IA, así que verifique la información importante antes de actuar en consecuencia. Las conversaciones con el asistente se facturan como consumo de IA.

Claude, ChatGPT y otras aplicaciones de IA

Ya puede conectar LiteTMS a Claude, ChatGPT y otras aplicaciones de IA mediante un servidor MCP, el estándar que utilizan las aplicaciones de IA para conectarse con otros sistemas. El módulo gratuito "ChatGPT, Claude & MCP" activa esta conexión. Cada usuario conecta su propia cuenta de LiteTMS en el navegador, sin facilitar su contraseña a la aplicación de IA, y la aplicación solo opera dentro de los permisos asignados a ese usuario. Las modificaciones realizadas a través de la conexión quedan registradas en el registro de auditoría de la empresa.

Ampliamos de forma continua las posibilidades de esta conexión. La propia aplicación de IA se abona a su proveedor según el plan que tenga contratado.

En qué otros procesos ayuda la IA

• Comprobación de documentos CMR. La IA lee la carta de porte CMR adjunta a una orden y la coteja con los datos de la orden. No certifica que el documento sea auténtico o jurídicamente válido.
• El traductor en la aplicación del conductor. En el punto de carga, el conductor escribe o dicta una frase y la otra persona lee la traducción en la otra mitad de la pantalla. Consulte nuestro artículo sobre el traductor de LiteTMS Mobile.

Próximos pasos: agentes de IA que trabajan las 24 horas

Estamos ultimando nuestros planes para incorporar agentes de IA que trabajarán para su empresa las 24 horas del día, además de nuevas automatizaciones. Algunos ejemplos de aquello en lo que trabajaremos:

• Un agente para la bandeja de entrada. Revisará el buzón de correo de forma autónoma y preparará órdenes a partir de los correos de los clientes, tal como hace hoy la importación de documentos, pero sin tener que arrastrar archivos manualmente.
• IA para paradas de repostaje. Indicará al conductor las estaciones de servicio más rentables a lo largo de la ruta.
• Automatizaciones mediante bloques. Podrá configurarlas usted mismo arrastrando bloques: qué debe ocurrir y cuándo. Por ejemplo, un informe con las órdenes del día que llegue a su bandeja de entrada cada mañana a las 8:00.

El desarrollo comenzará pronto. Detallaremos fechas y funcionalidades en este blog en cuanto haya novedades disponibles. ¿Hay alguna tarea en su oficina que delegaría con gusto en un agente así? Póngase en contacto. Sus ejemplos reales de trabajo diario nos ayudarán a decidir por dónde empezar.

Cuánto cuestan las funciones de IA

Los servicios de IA, es decir, la traducción del chat, la transcripción, la importación de órdenes de transporte, las respuestas del asistente y la generación en el creador, se facturan por consumo. Puede consultar las tarifas y su consumo actual en el panel antes de que se emita ninguna factura. Los módulos personalizados del creador funcionan con una suscripción mensual, y el módulo "ChatGPT, Claude & MCP" se activa de forma gratuita. Las órdenes y los contactos siguen sin tener ningún coste por registro.

Preguntas frecuentes

¿Necesito saber programar para utilizar el creador con IA de LiteTMS?

No. Basta con describir el módulo con una frase sencilla y después revisar y ajustar la propuesta de la IA en el editor. Estamos implementando el creador de forma gradual, por lo que pronto estará disponible en todas las cuentas.

¿Cuántos idiomas admite LiteTMS?

El panel y la aplicación LiteTMS Mobile funcionan en 41 idiomas, y cada usuario puede elegir el suyo. El chat traduce mensajes a 184 idiomas.

¿Puede LiteTMS crear una orden por sí solo a partir del archivo de un cliente?

La IA prepara un borrador de la orden a partir de un PDF, un documento escaneado, un archivo Word o un correo electrónico, y lo vincula con sus datos. La orden solo se crea una vez que usted revisa el borrador y hace clic en "Crear orden".

¿Puedo conectar LiteTMS a ChatGPT o Claude?

Sí. El módulo gratuito "ChatGPT, Claude & MCP" conecta LiteTMS con Claude, ChatGPT y otras aplicaciones de IA. Cada usuario se conecta con su propia cuenta y la aplicación solo opera dentro de sus permisos.

¿Cuándo llegarán los agentes de IA a LiteTMS?

Estamos ultimando los planes para los agentes de IA que trabajarán de forma ininterrumpida, como un agente que prepare órdenes a partir de correos electrónicos, y para otras automatizaciones. Los desarrollos comenzarán pronto y anunciaremos las fechas en el blog.

¿Cuánto cuestan las funciones de IA en LiteTMS?

La traducción del chat, la transcripción, la importación de órdenes, las respuestas del asistente y la generación en el creador se facturan por consumo, y puede consultar las tarifas en el panel. Los módulos personalizados tienen una suscripción mensual.