ИИ в LiteTMS: шесть функций и планы на будущее

ИИ работает в шести разделах LiteTMS, которыми транспортная компания пользуется каждый день. Конструктор с ИИ превращает одно предложение в вашу собственную вкладку с формой и списком записей. Панель и мобильное приложение работают на 41 языке, а чат переводит сообщения водителей на понятный вам язык. Голосовые сообщения преобразуются в текст, заявка из файла или письма превращается в черновик заказа, ИИ-ассистент отвечает на вопросы по системе, а саму LiteTMS можно подключить к Claude, ChatGPT и другим приложениям с искусственным интеллектом. Параллельно мы завершаем подготовку ИИ-агентов, которые смогут работать на вашу компанию круглосуточно.

Озвучка видео на польском языке.

Конструктор с ИИ: собственная вкладка из одного предложения

У каждой компании есть учетные данные, которые не предусмотрены ни одной типовой программой. Заправки, выданное оборудование, ремонты в сервисе. Обычно для этого ведут электронные таблицы, потому что так было быстрее всего. В LiteTMS такой учет можно описать в конструкторе модулей (Панель администратора, Настраиваемые модули, кнопка «Новый») всего одной фразой, например:

Учет топлива: автомобиль, дата заправки, литры, сумма и фото чека.

После нажатия «Создать с ИИ» система сама определяет, нужен ли вам модуль ввода данных с формой и списком записей или отчет по уже имеющейся информации, и формирует черновую версию. Вы проверяете результат в редакторе в двух режимах: «Форма» и «Таблица». Можно переименовать поля, скажем, «Сумма» в «Сумма (PLN)», добавить готовые списки вроде «Транспортное средство» или «Водитель» и выбрать нужные колонки таблицы. Писать код при этом вообще не требуется.

После сохранения модуль появляется в боковом меню в разделе «Дополнительные модули» и работает точно так же, как любая стандартная вкладка. Сотрудники добавляют записи по кнопке «Добавить запись», просматривают список и фильтруют данные, а доступ к модулю вы настраиваете через права пользователей.

Два важных момента перед началом работы. Мы внедряем конструктор модулей постепенно. Если в панели указано, что создание модулей для вашей учетной записи пока недоступно, эта функция появится у вас в ближайшее время. Кроме того, за каждый настраиваемый модуль взимается ежемесячная абонентская плата, а генерация через ИИ тарифицируется по факту использования ИИ. Больше примеров модулей можно найти в нашей статье о конструкторе с ИИ.

Перевод: 41 язык интерфейса и 184 языка в чате

Панель LiteTMS и приложение LiteTMS Mobile поддерживают 41 язык. Каждый сотрудник выбирает язык в переключателе независимо от коллег: экспедитор может работать на польском, а водитель видит приложение на украинском или румынском. Тексты на английском и польском мы пишем сами, остальные языки переведены с помощью ИИ и отмечены соответствующим значком при выборе. Подробности можно узнать в статье 41 язык интерфейса для веб-панели и мобильного приложения.

В чате возможности еще шире. Румынский водитель пишет на румынском, а диспетчер читает сообщение на польском. Если в настройках чата компании включен автоперевод (по умолчанию он активен), сообщения переводятся на языки, указанные в вашем профиле в поле «Языки общения». Перевод отображается прямо под исходным текстом с указанием языка, поэтому вы всегда можете проверить оригинальную формулировку. Ваши собственные сообщения не переводятся, а если реплика уже написана на вашем языке, перевод не показывается.

Это работает в чате с водителями, в корпоративном чате и при расшифровке голосовых сообщений. Список включает 184 языка как в веб-панели, так и в LiteTMS Mobile, так что водитель сможет прочитать ваше сообщение на своем родном языке. Кроме того, любое сообщение можно перевести вручную по кнопке «Перевести». Перевод в чате относится к сервисам ИИ и оплачивается по объему использования. Подробнее о внутреннем чате мы рассказали в материале о командных чатах.

Голосовые сообщения: водитель говорит, чат записывает текстом

В рейсе записать голосовое сообщение гораздо проще, чем набирать текст на клавиатуре. Аудиосообщение, отправленное в чате через LiteTMS Mobile или веб-панель, автоматически расшифровывается. Расшифровка появляется под аудиозаписью с пометкой «Расшифровка». Если язык водителя отличается от вашего, текст расшифровки переводится так же, как обычное текстовое сообщение. Диспетчеру больше не нужно трижды переслушивать запись сквозь шум в кабине, чтобы разобрать время выгрузки.

Одна заметка может длиться до 5 минут. Сверяйте названия населенных пунктов, номера и суммы с записью, поскольку транскрипцию создает ИИ. Минуты расшифровки и переводы тарифицируются по факту использования.

Импорт заказов: заказ из файла или письма

Заказчики присылают заявки в формате PDF, в виде сканов, документов Word или прямо в теле электронного письма. На экране добавления заказа выберите «Загрузить заказ с помощью ИИ», перетащите документ и нажмите «Анализировать документы». ИИ распознает документ, извлечет данные заявки и сопоставит их с вашей базой: заказчиком, местами погрузки и выгрузки, грузом, а если они указаны в документе - с автомобилем и водителем.

В результате создается черновик, а не готовый заказ. Вы проверяете его на вкладках «Обзор» и «Маршрут», вносите нужные исправления и только после этого нажимаете «Создать заказ». За один раз можно импортировать до 8 файлов. Для работы функции в компании должны быть включены возможности ИИ и право на создание заказов, а каждый импорт тарифицируется как использование ИИ. Подробнее об этом читайте в нашей статье об импорте заказов с помощью ИИ.

ИИ-ассистент: подсказки по работе с системой

Ассистент LiteTMS доступен по клику на значок в правом нижнем углу каждой страницы. Вы можете задать вопрос простыми словами, например: «Как добавить нового водителя?». Ассистент находит ответ в статьях базы знаний LiteTMS и предлагает действие: «Перейти на страницу» открывает нужный экран, а «Показать» подсвечивает место клика. Он отвечает на языке вашего интерфейса. В рамках ваших прав доступа ассистент также может найти нужные сведения: где находится машина, какие заказы еще не назначены или по каким документам подходят сроки. К вопросу можно прикрепить фотографию, файл PDF или документ Word.

Если вы только начинаете работать с программой, начните с карточки «Хочу изучить систему». Пошаговые интерактивные подсказки покажут, куда нажать, чтобы добавить сотрудника, тягач, полуприцеп или контрагента, либо завести заказ. Обучающий тур подсвечивает нужный пункт меню и ведет вас по шагам. Он работает прямо в браузере без обращений к языковой модели, поэтому плата за использование ИИ не взимается.

Ассистент знаком еще не со всеми экранами и не сможет настроить систему за вас. Его ответы генерируются искусственным интеллектом, поэтому перепроверяйте важную информацию, прежде чем принимать решения на ее основе. Диалоги с ассистентом тарифицируются как использование ИИ.

Claude, ChatGPT и другие ИИ-приложения

Вы уже можете подключить LiteTMS к Claude, ChatGPT и другим приложениям искусственного интеллекта через единый MCP-сервер. Это стандарт, с помощью которого ИИ-системы интегрируются с внешними сервисами. Подключение активируется бесплатным модулем «ChatGPT, Claude & MCP». Каждый пользователь привязывает свой аккаунт LiteTMS в браузере, не передавая ИИ-приложению пароль, а само приложение действует строго в пределах прав этого пользователя. Все изменения, внесенные через интеграцию, фиксируются в журнале аудита компании.

Мы постепенно расширяем возможности этой интеграции. Само ИИ-приложение оплачивается его разработчику по выбранному вами тарифу.

Где еще помогает ИИ

• Проверка CMR-накладных. ИИ считывает прикрепленную к заказу CMR и сопоставляет данные с параметрами заявки. Это не подтверждает подлинность или юридическую силу документа.
• Переводчик в приложении для водителя. На погрузке водитель вводит или надиктовывает фразу, а собеседник видит перевод на второй половине экрана. Подробнее читайте в нашей статье о переводчике в LiteTMS Mobile.

Что дальше: круглосуточные ИИ-агенты

Мы завершаем проектирование ИИ-агентов, которые смогут работать на вашу компанию круглые сутки, а также других сценариев автоматизации. Вот несколько примеров того, над чем мы будем работать:

• Агент для входящей почты. Он будет самостоятельно проверять почтовый ящик и формировать заказы из писем клиентов точно так же, как сейчас это делает импорт документов, но уже без ручного перетаскивания файлов.
• ИИ для подбора заправок. Он подскажет водителю самые выгодные АЗС по маршруту следования.
• Автоматизации из готовых блоков. Вы сможете сами собирать сценарии перетаскиванием блоков: что и в какой момент должно произойти. Например, отчет с заказами за день, который приходит на почту каждое утро ровно в 8:00.

Работа начнется в ближайшее время. Сроки и функциональность мы опишем в блоге, как только появятся первые готовые решения. Есть ли в вашем офисе рутинная задача, которую вы с радостью передали бы такому агенту? Свяжитесь с нами. Реальные примеры из вашей практики помогут нам решить, с чего начать.

Сколько стоят функции ИИ

Сервисы ИИ (перевод в чате, транскрипция, импорт заказов, ответы ассистента и генерация в конструкторе) оплачиваются по факту использования. Тарифы и текущий объем потребления отображаются в панели управления еще до выставления счета. Для пользовательских модулей из конструктора действует ежемесячная подписка, а модуль «ChatGPT, Claude & MCP» подключается бесплатно. Заказы и контрагенты по-прежнему не требуют платы за запись.