L'IA dans LiteTMS : six fonctionnalités et la suite des développements

L'IA intervient à six endroits dans LiteTMS qu'une équipe transport utilise au quotidien. Le générateur IA transforme une seule phrase en un onglet sur mesure, avec un formulaire et une liste d'enregistrements. L'interface et l'application fonctionnent en 41 langues, et le chat traduit les messages des conducteurs dans vos langues de travail. Les messages vocaux sont convertis en texte, un ordre de transport envoyé sous forme de fichier ou d'e-mail devient un brouillon de commande, l'assistant IA répond aux questions sur le système, et vous pouvez connecter LiteTMS à Claude, ChatGPT ainsi qu'à d'autres applications d'IA. En parallèle, nous finalisons nos projets d'agents IA capables de travailler pour votre entreprise 24 heures sur 24.

La vidéo est commentée en polonais.

Le générateur IA : votre propre onglet à partir d'une seule phrase

Chaque entreprise assure des suivis qu'aucun logiciel n'avait prévus. Pleins de carburant, matériel confié, réparations en atelier. Ces informations finissent généralement dans un tableur, car c'était la solution la plus rapide. Dans LiteTMS, vous décrivez ce suivi dans le générateur de modules (Panneau d'administration, Modules personnalisés, bouton Nouveau) en une seule phrase, par exemple :

Suivi du carburant : véhicule, date du plein, litres, montant et photo du reçu.

Après avoir cliqué sur « Créer avec l'IA », l'IA détermine si vous avez besoin d'un module de données, avec un formulaire et une liste d'entrées, ou d'un module de rapport basé sur les données que vous collectez déjà, puis elle prépare une première version. Vous la vérifiez dans l'éditeur selon deux vues, Formulaire et Tableau. Vous renommez les champs, par exemple « Montant » en « Montant (PLN) », vous ajoutez des listes déroulantes prêtes à l'emploi comme Véhicule ou Conducteur, et vous choisissez les colonnes du tableau. Vous n'écrivez jamais la moindre ligne de code.

Une fois enregistré, le module apparaît dans la barre latérale sous Modules supplémentaires et se comporte comme n'importe quel autre onglet. Votre équipe ajoute des données avec « Ajouter une entrée », consulte la liste et la filtre, et vous définissez par les autorisations qui peut y accéder.

Deux points à connaître avant de commencer. Nous déployons progressivement le générateur de modules. Si l'interface vous indique que la création de modules n'est pas encore disponible sur votre compte, le générateur y sera accessible très prochainement. Chaque module personnalisé implique également un abonnement mensuel, et la génération par IA est facturée selon l'utilisation de l'IA. D'autres exemples de registres que vous pouvez créer sont présentés dans notre article sur le générateur IA.

Traduction : 41 langues d'interface et 184 dans le chat

L'interface LiteTMS et l'application LiteTMS Mobile fonctionnent en 41 langues. Chacun choisit sa langue dans le sélecteur, indépendamment du reste de l'entreprise : un affréteur travaille en polonais tandis qu'un conducteur utilise l'application en ukrainien ou en roumain. Nous rédigeons nous-mêmes les versions anglaise et polonaise ; les autres langues sont des traductions préparées par l'IA et signalées comme telles dans le sélecteur. Vous trouverez tous les détails dans 41 langues pour l'interface et l'application.

Le chat va encore plus loin. Un conducteur roumain écrit en roumain et l'exploitant lit son message en polonais. Lorsque la traduction automatique est activée dans les paramètres de messagerie de l'entreprise (elle l'est par défaut), les messages sont traduits dans les langues enregistrées sur votre profil sous « Langues parlées ». La traduction s'affiche sous le texte original avec le nom de la langue, ce qui vous permet de toujours vérifier ce qui a réellement été écrit. Vos propres messages ne sont jamais traduits, et un message déjà rédigé dans votre langue n'affiche aucune traduction.

Ce fonctionnement s'applique au chat avec les conducteurs, aux discussions d'équipe et aux transcriptions de messages vocaux. La liste compte 184 langues, sur l'interface comme sur LiteTMS Mobile, pour qu'un conducteur puisse lire vos messages dans sa langue. Vous pouvez également traduire un message précis manuellement à l'aide du bouton Traduire. La traduction dans le chat est un service d'IA facturé à l'usage. Nous avons détaillé le fonctionnement de la messagerie interne dans notre article sur les salons de discussion d'équipe.

Messages vocaux : le conducteur parle, le chat retranscrit

Sur la route, enregistrer un message vocal est bien plus simple que d'écrire du texte. Tout message vocal envoyé dans le chat, depuis LiteTMS Mobile ou depuis l'interface web, fait l'objet d'une transcription automatique. Elle s'affiche sous l'enregistrement avec la mention « Transcription ». Si le conducteur parle une autre langue que la vôtre, la transcription est traduite exactement comme un message ordinaire. L'exploitant n'a plus besoin de réécouter l'enregistrement trois fois malgré le bruit de la cabine pour comprendre l'heure de déchargement.

Une note peut durer jusqu'à 5 minutes. Vérifiez les noms de lieux, les chiffres et les montants par rapport à l'enregistrement, car la transcription est générée par l'IA. Les minutes de transcription et les traductions sont facturées à l'usage.

Importation de commandes : un ordre de transport depuis un fichier ou un e-mail

Les clients envoient leurs ordres de transport sous forme de fichiers PDF, de scans, de documents Word ou directement dans le corps d'un e-mail. Sur l'écran Ajouter une commande, choisissez « Charger la commande avec l'IA », déposez le document et cliquez sur « Analyser les documents ». L'IA lit le document, extrait les détails de la commande et les fait correspondre à vos données : le donneur d'ordre, les lieux de chargement et de déchargement, la marchandise et, lorsque le document les mentionne, le véhicule et le conducteur.

Le résultat obtenu est un brouillon, pas une commande définitive. Vous le vérifiez dans les onglets Vue d'ensemble et Trajet, corrigez ce qui doit l'être, puis seulement cliquez sur « Créer la commande ». Une seule importation peut lire jusqu'à 8 fichiers. Cette fonction nécessite l'activation des fonctionnalités d'IA pour l'entreprise et l'autorisation de créer des commandes, et chaque importation est facturée à l'usage IA. Pour en savoir plus, consultez notre article sur l'importation de commandes par IA.

L'assistant IA : demandez comment effectuer une action

L'assistant LiteTMS est accessible via l'icône située en bas à droite de chaque page. Posez votre question en langage naturel, par exemple « Comment ajouter un nouveau conducteur ? ». L'assistant répond à partir des articles d'aide de LiteTMS et propose une action : « Aller à la page » ouvre le bon écran, et « Me montrer » met en surbrillance l'endroit où cliquer. Il répond dans la langue de votre interface. Il peut également rechercher des informations selon vos droits d'accès : où se trouve un véhicule, quelles commandes ne sont pas encore affectées, ou quelles échéances documentaires approchent. Vous pouvez joindre une photo, un PDF ou un document Word à votre question.

Si vous découvrez le système, commencez par la vignette « Je veux explorer le système ». Des visites guidées pas à pas vous indiquent où cliquer pour ajouter un collaborateur, un véhicule, une semi-remorque ou un sous-traitant, ou encore pour créer une commande. La visite met en surbrillance l'élément de menu correspondant et vous guide vers l'étape suivante. Elle s'exécute directement dans votre navigateur sans interroger le modèle d'IA, et n'est donc pas facturée à l'usage IA.

L'assistant ne connaît pas tous les écrans et ne configurera pas le système à votre place. Ses réponses étant générées par l'IA, vérifiez toujours les informations importantes avant d'agir. Les échanges avec l'assistant sont facturés à l'usage IA.

Claude, ChatGPT et autres applications d'IA

Vous pouvez dès à présent connecter LiteTMS à Claude, ChatGPT et à d'autres applications d'IA via un serveur MCP unique, le standard utilisé par les applications d'IA pour s'interfacer avec d'autres systèmes. Le module gratuit « ChatGPT, Claude & MCP » active cette connexion. Chaque utilisateur connecte son propre compte LiteTMS dans le navigateur, sans communiquer de mot de passe à l'application d'IA, et cette dernière fonctionne uniquement dans la limite des droits de cet utilisateur. Les modifications apportées par ce biais sont enregistrées dans le journal d'audit de l'entreprise.

Nous élargissons progressivement le champ des actions possibles via cette connexion. L'application d'IA elle-même fait l'objet d'un abonnement auprès de son fournisseur, selon l'offre que vous utilisez.

Les autres domaines où l'IA vous aide

• Contrôle des documents CMR. L'IA lit la lettre de voiture CMR jointe à une commande et la compare aux données de l'ordre de transport. Elle ne certifie pas l'authenticité ni la validité juridique du document.
• Le traducteur dans l'application conducteur. Au point de chargement, le conducteur saisit ou dicte une phrase et son interlocuteur lit la traduction sur l'autre moitié de l'écran. Consultez notre article sur le traducteur LiteTMS Mobile.

Perspectives : des agents IA opérationnels 24h/24

Nous finalisons nos projets d'agents IA capables de travailler en continu pour votre entreprise, ainsi que de nouvelles automatisations. Voici quelques exemples de ce sur quoi nous allons travailler :

• Un agent pour votre boîte de réception. Il parcourra automatiquement votre messagerie pour préparer les commandes à partir des e-mails clients, comme le fait déjà l'importation de documents, mais sans avoir à déposer les fichiers manuellement.
• L'IA pour les arrêts carburant. Elle orientera le conducteur vers les stations-service les plus économiques sur son itinéraire.
• Des automatisations créées par blocs. Vous les assemblerez vous-même en glissant-déposant des blocs : quelle action déclencher et à quel moment. Par exemple, un rapport récapitulant les commandes du jour déposé dans votre boîte de réception chaque matin à 8h00.

Les développements débutent prochainement. Nous détaillerons le calendrier et le périmètre sur ce blog dès que les premières réalisations seront prêtes. Vous avez une tâche au bureau que vous délégueriez volontiers à un tel agent ? Contactez-nous. Vos exemples concrets de terrain nous aideront à cibler les priorités.

Le coût des fonctionnalités d'IA

Les services d'IA, à savoir la traduction du chat, la transcription, l'importation de commandes, les réponses de l'assistant et la génération dans le générateur, sont facturés à l'usage. Vous visualisez les tarifs et votre consommation en cours dans l'interface avant toute facturation. Les modules personnalisés issus du générateur font l'objet d'un abonnement mensuel, et l'activation du module « ChatGPT, Claude & MCP » est gratuite. Les commandes et les tiers ne font toujours l'objet d'aucuns frais par enregistrement.