Тимски разговор во LiteTMS: соби за целата канцеларија

LiteTMS има тимски разговор за канцеларијата. Колегите можат да си испраќаат директни пораки или да креираат соби, на пример за одреден пазар, клиент или магацин, и во нив да споделуваат текст, PDF-документи, слики и гласовни пораки. Разговорот останува во TMS системот на вашата компанија, на еден клик од налозите, наместо на приватни телефони и во одделни апликации за пораки.

Видеото е со нарација на полски јазик.

Зошто интерните договори завршуваат надвор од TMS системот

Шпедицијата функционира преку брзи пораки. Клиентот го помести растоварот за 14:00 часот. Кој ја презема пратката за Хамбург? Каде е најавата за испорака? Во многу транспортни канцеларии овие пораки одат преку WhatsApp, Slack или Discord, честопати од приватни профили.

Тие апликации се практични за разговор. Проблемот настанува кога некој договор станува важен следниот ден. Тој останува на телефонот на еден вработен, во нишка што остатокот од тимот не може да ја отвори. Кога тој колега е на одмор или надвор од смена, другите мора да вртат телефони за да дознаат што му било ветено на клиентот, а ништо од тоа не е поврзано со системот на компанијата.

Колеги и соби во делот Тим на разговорот

Отворете го разговорот преку иконата за асистент во долниот десен агол на порталот или притиснете Ctrl+K (⌘K на Mac) и изберете Тимски разговор. Преклопникот на врвот има две опции: Возачи за разговори со вашите возачи и Тим за канцеларијата. Пораките во делот Тим остануваат исклучиво меѓу вработените во канцеларијата, а возачите никогаш немаат пристап до нив.

Списокот Тим ги прикажува вашите колеги и вашите соби. Точка на сликата на секој корисник покажува кој е онлајн, а отворениот разговор покажува и кога тоа лице било последен пат активно. Можете да започнете директен разговор со секој вработен во компанијата кој има пристап до разговорот.

Собата е групен разговор што го креирате самите. Кликнете на Нова соба, внесете назив (до 80 знаци), означете ги колегите што треба да бидат во неа и кликнете на Креирај соба. Една соба прифаќа до 100 членови. Оној што ќе ја креира станува нејзин администратор и може да додава или отстранува членови, како и да го менува називот на собата. Секој член може да исклучи известувања за собата или да ја напушти, а доколку последниот администратор замине, управувањето го презема членот што е најдолго во собата.

Членовите ја гледаат целата историја на собата. Кога подоцна ќе додадете колега, тој може да прочита сè што било договорено пред да се приклучи. Секој што ќе ја напушти собата или ќе биде отстранет, го губи пристапот.

Документи, гласовни пораки и превод во истата нишка

Собата функционира исто како и останатиот дел од разговорот во LiteTMS. Можете да испратите слика, видео, PDF или аудиозапис (по една датотека во порака, со опционален опис) или да снимите гласовна порака во траење до пет минути. Гласовните пораки автоматски се транскрибираат, па колегата што моментално не може да пушти звук сепак може да ги прочита.

Секоја порака или транскрипт може да се преведе со еден клик на јазик што вашата компанија го има овозможено. Доколку компанијата вклучи автоматски превод на разговорите, пораките од колегите на друг јазик се преведуваат на јазиците на секој примач во моментот кога ќе пристигнат; вашите сопствени пораки никогаш не се преведуваат за вас. За ова пишувавме подетално во написот за преводи на разговорите. Преводот и транскрипцијата се услуги засновани на вештачка интелигенција што се наплаќаат според потрошувачката, а приложените датотеки влегуваат во просторот за складирање податоци.

Истите разговори и во LiteTMS Mobile

Канцелариските корисници што се најавуваат на мобилната апликација LiteTMS Mobile исто така добиваат јазичиња за возачите и за тимот. Таму се прикажуваат истите колеги и соби, а нова соба може да се креира и директно од телефон. Со вклучени известувања, новата порака во собата прикажува известување со името на собата и испраќачот, без самиот текст на пораката. Исклучените разговори не испраќаат известувања и не се бројат како непрочитани пораки. Делот за возачите на телефонот е опишан во написот за разговор со возачи во мобилната апликација.

Доколку договорите на вашиот тим денес сè уште завршуваат на приватни телефони, контактирајте нè. Ќе ви покажеме како изгледа тимскиот разговор директно на налог каков што обработувате секојдневно.

ЧПП

Можат ли возачите да ги видат пораките во тимскиот разговор на LiteTMS?

Не. Тимскиот разговор е наменет исклучиво за канцелариските корисници на вашата компанија. Разговорите со возачите остануваат во делот Возачи во рамките на истиот модул за разговор.

Колку луѓе можат да бидат во една соба за тимски разговор?

До 100. Лицето што ја креира собата станува нејзин администратор и може да додава или отстранува членови, како и да го менува називот на собата.

Дали колега што е додаден подоцна во собата ги гледа претходните пораки?

Да. Членовите на собата ја гледаат целата историја, па колегата што ќе се приклучи подоцна може да прочита сè што претходно било договорено. Секој што ќе ја напушти собата или ќе биде отстранет, го губи пристапот.

Може ли да го користам тимскиот разговор на мојот телефон?

Да. Канцелариските корисници имаат јазиче за тимот во LiteTMS Mobile со истите колеги и соби, и можат да креираат соби и од таму. Известувањата го прикажуваат името на собата и испраќачот, но не и текстот на пораката.

Дали тимскиот разговор е посебен модул што дополнително се наплаќа?

Не. Тимскиот разговор е составен дел од LiteTMS, а пристапот зависи од овластувањата за разговор дефинирани во улогата на корисникот. Преводот и транскрипцијата на гласовни пораки се услуги засновани на вештачка интелигенција што се наплаќаат според потрошувачката, а прилозите влегуваат во вкупниот простор за складирање.