LiteTMS团队聊天：面向整个办公室的群组讨论室

LiteTMS为办公室人员配备了内置团队聊天功能。同事之间可以直接发消息，也可以创建讨论室（例如按区域市场、客户或仓库设立专属群组），并在其中共享文本、PDF文件、照片和语音留言。所有沟通记录都完整保存在公司的TMS系统中，距具体运输订单仅一键之遥，无需分散在员工私人手机和外部即时通讯软件中。

视频配音为波兰语。

为什么办公沟通容易脱离TMS系统？

货运代理业务依赖即时沟通。客户把卸货时间推迟到了14:00；汉堡的那批货谁来接？送货通知在哪里？在许多运输公司的办公室里，这些日常沟通往往散落在WhatsApp、Slack或Discord中，甚至混杂在私人账号里。

这些软件在日常闲聊时很方便，但问题往往出在后续核对上。达成约定的聊天记录留在了某一位员工的手机里，其他人根本无权查看。一旦该员工请假或倒班休息，同事们就不得不四处打电话打听当初向客户承诺了什么，沟通内容也完全与公司的业务系统脱节。

聊天界面“团队”标签下的同事与讨论室

点击系统页面右下角的助手气泡即可打开聊天窗口，或者按下Ctrl+K（Mac系统为⌘K）并选择“团队聊天”。界面顶部设有两个标签切换：“司机”用于与驾驶员沟通，“团队”面向办公人员。团队标签下的所有消息仅在办公室内部流转，司机完全不可见。

“团队”列表中会显示您的同事和所在的讨论室。头像上的状态圆点可直观显示谁在线，打开具体对话窗口还能看到对方最近一次活跃的时间。您可以直接向公司内任何拥有聊天权限的同事发起单聊。

讨论室是您可以自行建立的群组对话。点击“新建讨论室”，输入名称（最多80个字符），勾选需要加入的同事，然后点击“创建讨论室”即可。一个讨论室最多可容纳100名成员。创建者自动成为管理员，拥有添加或移除成员以及重命名讨论室的权限。任何成员都可以将讨论室设为静音或随时退出；若最后一位管理员退出，则加入该讨论室时间最长的成员将自动接管管理员权限。

讨论室成员可以查看该群组的完整历史记录。即使是后来加入的同事，也能查阅进群之前达成的所有约定。退出或被移除出群的人员则会立即失去访问权限。

消息流中的文件、语音留言与即时翻译

讨论室的功能与LiteTMS的其他聊天界面保持一致。您可以发送照片、视频、PDF或音频文件（每条消息限发一个文件，并支持添加文字说明），也可以录制最长5分钟的语音留言。系统会自动对语音留言进行文字转录，方便暂时无法收听音频的同事直接阅读。

任何消息或转录文本均可一键翻译为您公司启用的语言。若公司开启了自动聊天翻译功能，其他语言发送的消息将在送达时自动转译为每位接收者的首选语言，您自己发送的消息则保持原样不作翻译。我们在关于聊天翻译的文章中对此进行了详细介绍。翻译和转录属于按实际用量计费的AI服务，附件占用空间计入您的文件存储配额。

在LiteTMS Mobile移动端保持同步沟通

登录LiteTMS Mobile移动端应用程序的办公室用户，同样可以在手机上使用司机和团队两个标签页。相同的同事列表和讨论室无缝同步，您也可以直接在手机上新建讨论室。在开启通知权限的情况下，讨论室收到新消息时会弹出推送，显示讨论室名称及发信人，不展示正文内容。被静音的对话不会发送通知，也不会计入未读消息数。移动端的司机聊天界面已在关于移动端应用中的司机聊天一文中作了介绍。

如果您团队的业务沟通目前仍停留在员工的私人手机中，请随时与我们联系。我们将结合您每天处理的实际运输订单，为您现场演示团队聊天功能。

常见问题解答

司机能看到LiteTMS团队聊天中的消息吗？

不能。团队聊天仅供您公司的办公室人员使用。与司机的沟通全部保留在同一聊天界面的“司机”标签下。

一个团队讨论室最多能容纳多少人？

最多100人。讨论室的创建者即为管理员，可以添加或移除成员并修改讨论室名称。

后加入讨论室的人能看到之前的聊天记录吗？

可以。讨论室成员享有完整的历史记录查看权限，因此后加入的同事完全可以查阅此前达成的约定。退出或被移出讨论室的人员将失去访问权限。

我能在手机上使用团队聊天功能吗？

可以。办公室用户在LiteTMS Mobile移动端配有专属的团队标签页，可同步查看同事和讨论室，也能直接新建讨论室。推送通知会显示讨论室名称和发信人，不会直接显示消息正文。

团队聊天是单独收费的模块吗？

不是。团队聊天是LiteTMS的内置功能，具体使用权限由用户角色中的聊天权限配置决定。翻译和语音转录为按量计费的AI服务，发送的附件将计入系统的文件存储配额。