Komandas tērzēšana sistēmā LiteTMS: telpas visam birojam

Sistēmā LiteTMS ir pieejama komandas tērzēšana birojam. Kolēģi var sarakstīties tieši vai izveidot telpas, piemēram, konkrētam tirgum, klientam vai noliktavai, un kopīgot tajās teksta ziņas, PDF failus, fotoattēlus un balss ziņas. Sarakste paliek jūsu uzņēmuma TMS sistēmā viena klikšķa attālumā no pasūtījumiem, nevis personīgajos tālruņos un atsevišķās saziņas lietotnēs.

Video ir ierunāts poļu valodā.

Kāpēc biroja vienošanās nonāk ārpus TMS

Ekspedīcijas darbs balstās uz ātrām ziņām. Klients pārcēla izkraušanu uz plkst. 14:00. Kurš paņems Hamburgas kravu? Kur ir piegādes paziņojums? Daudzos transporta birojos šīs ziņas ceļo caur WhatsApp, Slack vai Discord, bieži vien no personīgajiem kontiem.

Šīs lietotnes ir ērtas tērzēšanai. Problēmas sākas tad, kad par vienošanos ir jāatceras nākamajā dienā. Tā glabājas viena darbinieka tālrunī, sarakstē, kuru pārējais birojs nevar atvērt. Kad šis cilvēks ir atvaļinājumā vai pēc maiņas, kolēģi zvana visapkārt, lai noskaidrotu, kas klientam tika apsolīts, un nekas nesaista šo sarunu ar uzņēmuma sistēmu.

Kolēģi un telpas tērzēšanas sadaļā Komanda

Atveriet tērzēšanu no asistenta lodziņa portāla apakšējā labajā stūrī vai nospiediet Ctrl+K (⌘K Mac datorā) un izvēlieties Komandas tērzēšana. Pārslēgam augšpusē ir divas sadaļas: Vadītāji sarunām ar jūsu autovadītājiem un Komanda birojam. Ziņas sadaļā Komanda paliek tikai starp biroja darbiniekiem, un šoferi tās nekad neredz.

Sadaļas Komanda sarakstā ir redzami jūsu kolēģi un jūsu telpas. Punkts pie personas attēla rāda, kurš ir tiešsaistē, un atvērtā sarunā ir redzams arī tas, kad šī persona pēdējo reizi bija aktīva. Varat sākt tiešu saraksti ar ikvienu sava uzņēmuma darbinieku, kuram ir piekļuve tērzēšanai.

Telpa ir grupas saruna, ko izveidojat pats. Noklikšķiniet uz Jauna telpa, ievadiet nosaukumu (līdz 80 rakstzīmēm), atzīmējiet kolēģus, kuriem tajā jābūt, un noklikšķiniet uz Izveidot telpu. Telpā var būt līdz 100 dalībniekiem. Persona, kas to izveido, kļūst par administratoru un var pievienot vai noņemt cilvēkus, kā arī pārdēvēt telpu. Jebkurš dalībnieks var izslēgt telpas paziņojumus vai to pamest, un, ja pēdējais administrators aiziet, vadību pārņem dalībnieks, kurš telpā ir bijis visilgāk.

Dalībnieki redz visu telpas vēsturi. Ja vēlāk pievienojat kolēģi, viņš var izlasīt visu, par ko bija panākta vienošanās pirms pievienošanās. Ikviens, kurš telpu pamet vai tiek no tās noņemts, piekļuvi zaudē.

Faili, balss ziņas un tulkošana vienā sarakstē

Telpa darbojas tāpat kā pārējā LiteTMS tērzēšana. Varat nosūtīt fotoattēlu, video, PDF vai audio failu (vienu failu vienā ziņā, ar izvēles parakstu) vai ierakstīt līdz piecām minūtēm garu balss ziņu. Balss ziņas tiek transkribētas tekstā, tāpēc kolēģis, kurš konkrētajā brīdī nevar noklausīties audio, tik un tā var tās izlasīt.

Jebkuru ziņu vai transkripciju var ar vienu klikšķi pārtulkot valodā, ko jūsu uzņēmums ir iespējojis. Ja uzņēmums ieslēdz automātisko tērzēšanas tulkošanu, kolēģu ziņas svešvalodā tiek pārtulkotas katra lasītāja valodā to saņemšanas brīdī; jūsu pašu ziņas jums netiek tulkotas. Plašāk par to rakstījām rakstā par tērzēšanas tulkojumiem. Tulkošana un transkripcija ir mākslīgā intelekta pakalpojumi, par kuriem tiek aprēķināta maksa pēc lietojuma apjoma, un pielikumi tiek ieskaitīti jūsu failu krātuvē.

Tās pašas sarunas lietotnē LiteTMS Mobile

Biroja lietotāji, kuri piesakās LiteTMS Mobile, arī tur saņem cilnes šoferiem un komandai. Tiek rādīti tie paši kolēģi un telpas, turklāt telpu var izveidot arī no tālruņa. Ja ir ieslēgti paziņojumi, par jaunu ziņu telpā tiek parādīts pašpiegādes paziņojums ar telpas nosaukumu un sūtītāju, bez paša ziņas teksta. Saruna, kurai ir izslēgti paziņojumi, tos nesūta un nepalielina neizlasīto ziņu skaitu. Šoferu sadaļa tālrunī ir aprakstīta rakstā par saziņu ar autovadītājiem mobilajā lietotnē.

Ja jūsu komandas vienošanās šobrīd paliek personīgajos tālruņos, sazinieties ar mums. Mēs parādīsim komandas tērzēšanu pie pasūtījuma, līdzīga tiem, kādus apstrādājat ikdienā.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai autovadītāji var redzēt ziņas LiteTMS komandas tērzēšanā?

Nē. Komandas tērzēšana ir paredzēta tikai jūsu uzņēmuma biroja darbiniekiem. Sarunas ar autovadītājiem paliek tās pašas tērzēšanas sadaļā Vadītāji.

Cik cilvēku var būt vienā komandas tērzēšanas telpā?

Līdz 100. Persona, kura izveido telpu, kļūst par tās administratoru un var pievienot vai noņemt dalībniekus, kā arī pārdēvēt telpu.

Vai persona, kas telpai pievienota vēlāk, redz iepriekšējās ziņas?

Jā. Telpas dalībnieki redz visu vēsturi, tāpēc kolēģis, kurš pievienojas vēlāk, var izlasīt panāktās vienošanās. Ikviens, kurš telpu pamet vai tiek noņemts, piekļuvi zaudē.

Vai komandas tērzēšanu var izmantot tālrunī?

Jā. Biroja lietotājiem LiteTMS Mobile ir pieejama komandas cilne ar tiem pašiem kolēģiem un telpām, un tur var arī izveidot jaunas telpas. Pašpiegādes paziņojumos tiek rādīts telpas nosaukums un sūtītājs, nevis ziņas teksts.

Vai komandas tērzēšana ir atsevišķs maksas modulis?

Nē. Komandas tērzēšana ir LiteTMS standarta sastāvdaļa, un piekļuvi nosaka tērzēšanas atļaujas lietotāja lomā. Tulkošana un balss ziņu transkripcija ir mākslīgā intelekta pakalpojumi, par kuriem jāmaksā pēc lietojuma apjoma, un pielikumi tiek ieskaitīti failu krātuvē.