Kaikki kuljettajachatit yhdessä mobiilinäkymässä ajojärjestelijöille

LiteTMS tarjoaa ajojärjestelijöille mobiililaitteessa kuljettajakeskustelujen luettelon, jossa on haku, kuljettajaryhmien suodattimet, lukemattomien viestien laskurit sekä push-ilmoitukset uusista viesteistä, kun ilmoitukset ovat käytössä. Vastauksen ei enää tarvitse odottaa siihen asti, että joku palaa työpöydän ääreen.

Toimiston pikaviestinnän ei pitäisi päättyä toimiston ovelle

Ajojärjestelijä saattaa viettää suurimman osan päivästä suuren näytön ääressä, mutta kuljetusala harvoin noudattaa tällaisia rajoja. Kuljettaja lähettää tilannepäivityksen samalla, kun ajojärjestelijä tarkastaa ajoneuvoa pihalla, siirtyy toimistojen välillä tai hoitaa asioita työajan jälkeen. Viesti on lyhyt, ja oikeaan keskusteluun vastaamisen pitäisi olla yhtä vaivatonta.

Siksi LiteTMS-mobiilisovelluksessa on ajojärjestelijätila. Sen Chat-välilehti avaa kuljettajaluettelon käyttäjälle määritetyn toimipisteen puitteissa. Viimeisin viesti ja lukemattomien viestien määrä näkyvät kunkin nimen vieressä, joten lista kertoo heti, mihin huomiota tarvitaan, ennen kuin viestiketjua edes avataan.

Kaikki sallitut kuljettajakeskustelut yhdellä listalla

Luettelo on suunniteltu todelliselle kalustolle, ei vain lyhyeksi yhteystietolistaksi. Voit hakea kuljettajia nimellä ja rajata näkymän valittuihin kuljettajaryhmiin. Lukemattomien viestien suodatin jättää näkyviin vain ne keskustelut, jotka vaativat vielä vastausta.

Sama ryhmävalinta määrittää myös sen, ketkä kuljettajat voivat aiheuttaa push-ilmoituksia kyseiselle ajojärjestelijälle. Tällä on merkitystä silloin, kun useampi henkilö jakaa vastuun kalustosta. Tietystä ryhmästä vastaava henkilö ei tarvitse ilmoituksia toiminnan kaikista muista osista, kun taas ilman suodatinta toimiva näkee koko toimipisteen laajuisen tilanteen.

Lopputulos on selkeä: puhelimen lista ja siihen liittyvät ilmoitukset noudattavat samaa vastuualuetta.

Uusi viesti tavoittaa ajojärjestelijän

Kun keskusteluilmoitukset ovat puhelimessa käytössä, kuljettajan uusi viesti antaa push-ilmoituksen. Ajojärjestelijä tietää uuden viestin saapumisesta jo ennen keskusteluluettelon avaamista.

Lukemattomien viestien laskurit toimivat lisäksi varmistuksena keskusteluluettelossa. Jos ilmoitus kuitataan puhelun aikana, keskustelu säilyy silti merkittynä. Yksittäisiä viestiketjuja voidaan myös mykistää, jos niiden halutaan pysyvän listalla ilman uusia hälytyksiä.

Push-ilmoitus ei korvaa keskusteluhistoriaa. Se on vain heräte, joka ohjaa huomion takaisin yrityksen viestintään.

Vastaa suoraan yrityksen viralliseen keskusteluun

Kuljettajan valitseminen luettelosta avaa jaetun LiteTMS-viestiketjun. Ajojärjestelijä voi lukea historian ja vastata suoraan puhelimesta. Kuvat, tiedostot ja ääniviestit pysyvät yrityksen keskustelussa sen sijaan, että ne hajaantuisivat yksityisiin viestisovelluksiin.

Tämä on erityisen hyödyllistä lyhyissä vastauksissa: muutoksen vahvistamisessa, asiakirjan pyytämisessä tai viestin vastaanottamisen kuittaamisessa. Kenenkään ei tarvitse muistaa kirjata keskustelua myöhemmin TMS-järjestelmään, koska se käytiin jo siellä.

Mobiilisovellus on kuljettajille hyödyllinen, mutta sama sovellus tarjoaa myös ajojärjestelijöille käytännöllisen tavan pysyä tavoitettavissa, kun he poistuvat työpöydän äärestä.

Rekisteröi yrityksesi ilmaiseksi ja pidä kuljettajakeskustelut LiteTMS-järjestelmässä.