Kõik autojuhtide vestlused dispetšerile ühes mobiilivaates

LiteTMS pakub dispetšeritele mobiilset ülevaadet autojuhtide vestlustest koos otsingu, juhtide gruppide filtrite, lugemata sõnumite loendurite ja uute sõnumite tõuketeavitustega, kui teavitused on sisse lülitatud. Vastamine ei pea enam ootama hetke, mil keegi jõuab tagasi töölaua taha.

Kontorivestlus ei pea lõppema kontoriukse taga

Dispetšer võib veeta suurema osa päevast suure ekraani taga, kuid veondus ei püsi harilikult neis piirides. Juht saadab teate samal ajal, kui dispetšer kontrollib platsil sõidukit, liigub kontorite vahel või lahendab küsimusi töövälisel ajal. Sõnum on lühike. Ka õigesse vestlusse naasmine peaks käima sama lihtsalt.

Just seepärast on LiteTMS-i mobiilirakendusel dispetšeri režiim. Vahekaart Chat avab vastava kasutaja filiaali õiguste piires olevate autojuhtide nimekirja. Viimane sõnum ja lugemata teadete arv kuvatakse iga nime kõrval, nii et nimekiri näitab juba enne vestluse avamist, kus on vaja reageerida.

Kõik lubatud autojuhtide vestlused on ühes nimekirjas

Nimekiri on loodud reaalse autopargi, mitte lühikese kontaktiloendi jaoks. Saate otsida juhi nime järgi ja kitsendada vaadet valitud juhtide gruppidele. Lugemata sõnumite filter jätab alles vaid vestlused, mis vajavad veel vastust.

Sama grupivalik määrab ka selle, milliste juhtide sõnumid tekitavad sellele dispetšerile tõuketeavitusi. See on oluline, kui vastutus autopargi eest on jagatud mitme inimese vahel. Ühe grupi eest vastutav töötaja ei vaja teavitusi kogu ülejäänud tegevuse kohta, samas kui filtreerimata nimekirjaga kasutaja näeb kogu oma filiaali ulatuses toimuvat.

Tulemus on lihtne: telefonis kuvatav nimekiri ja sellega seotud teavitused järgivad täpselt sama tööjaotust.

Uus sõnum jõuab dispetšerini igal pool

Kui telefonis on vestlusteatised lubatud, toob juhi uus sõnum ekraanile tõuketeavituse. Dispetšer teab uuest sõnumist juba enne vestluste nimekirja uuesti avamist.

Lugemata sõnumite loendurid pakuvad vestluste nimekirjas täiendavat kontrolli. Kui teavitus kõne ajal kogemata suletakse, jääb vestlus ikkagi märgistatuks. Üksikuid vestlusi saab ka vaigistada, kui need peaksid jääma nimekirja ilma uusi teavitusi saatmata.

Tõuketeavitus ei asenda vestluste ajalugu. See on lihtsalt märguanne, mis suunab tähelepanu tagasi ettevõtte vestlusele.

Vastake samas ettevõtte vestluses

Juhi nime avamisel nimekirjast kuvatakse ühine LiteTMS-i vestluslõim. Dispetšer saab lugeda ajalugu ja vastata otse telefonist. Fotod, failid ja häälsõnumid jäävad ettevõtte ametlikku vestlusesse, mitte ei haju laiali erasuhtlusrakenduste vahel.

See on eriti kasulik lühikeste vastuste puhul: kinnitada muudatus, küsida dokumenti või anda märku sõnumi kättesaamisest. Keegi ei pea hiljem meeles pidama seda vahetust uuesti TMS-i sisestada, sest see toimus juba seal.

Mobiilirakendus on jätkuvalt vajalik autojuhtidele, kuid sama rakendus pakub ka dispetšeritele mugavat viisi ühenduses püsida, kui nad töölaua tagant eemal viibivad.

Registreerige oma ettevõte tasuta ja hoidke juhtidega peetavad vestlused LiteTMS-is.