Сите разговори со возачите во еден мобилен приказ за диспечери

LiteTMS им овозможува на диспечерите мобилен именик од разговорите со возачите, со пребарување, филтри по групи возачи, бројачи на непрочитани пораки и push-известувања за нови пораки кога нотификациите се вклучени. Одговорот повеќе не мора да чека додека некој не се врати на бирото.

Канцеларискиот чет не треба да заврши на вратата од канцеларијата

Диспечерот можеби го поминува поголемиот дел од денот пред голем екран, но транспортот ретко ги почитува тие граници. Возачот испраќа информација додека диспечерот проверува возило во автопаркот, се движи меѓу канцелариите или решава нешто по работното време. Пораката е кратка. Враќањето кон вистинскиот разговор исто така треба да биде едноставно.

Затоа мобилната апликација на LiteTMS има диспечерски режим. Нејзиниот таб Chat отвора именик со возачи во рамките на филијалата достапна за тој корисник. Најновата порака и бројот на непрочитани пораки стојат до секое име, па листата веднаш покажува каде е потребно внимание пред да го отворите разговорот.

Сите дозволени разговори со возачите се на една листа

Именикот е создаден за вистински возен парк, а не како краток список со контакти. Можете да пребарувате по возач и да го стесните приказот на избрани групи возачи. Филтерот за непрочитани пораки ги остава само разговорите на кои сè уште им треба одговор.

Истиот избор на група одредува и кои возачи можат да активираат push-известувања за чет за тој диспечер. Ова е важно кога повеќе луѓе ја делат одговорноста за возниот парк. Лицето што води една група нема потреба од известувања од секој друг дел од работата, додека некој со нефилтриран именик го задржува целосниот преглед за филијалата.

Резултатот е едноставен: листата на телефонот и известувањата поврзани со неа го следат истиот работен опсег.

Новата порака лесно стигнува до диспечерот

Со вклучени известувања за чет на телефонот, новата порака од возач генерира push-известување. Диспечерот знае дека има нешто ново уште пред повторно да го отвори именикот за чет.

Бројачите на непрочитани пораки овозможуваат дополнителна проверка во именикот за чет. Доколку некое известување биде отстрането за време на повик, разговорот останува означен. Поединечните разговори може и да се замолчат кога треба да останат на листата без да генерираат нови известувања.

Push-известувањето не ја заменува историјата на разговори. Тоа е само потсетник што го враќа вниманието кон службениот чет.

Одговорете од истиот службен разговор

Отворањето возач од именикот го прикажува заедничкиот разговор во LiteTMS. Диспечерот може да ја прочита историјата и да одговори од телефонот. Фотографиите, датотеките и гласовните пораки остануваат во службениот разговор наместо да бидат распрснати низ приватни апликации за пораки.

Ова е особено корисно кога одговорот е краток: потврда на промена, барање документ или потврда дека пораката е примена. Никој не мора да памети подоцна да ја препишува таа комуникација во TMS, бидејќи таа веќе се случила таму.

Мобилната апликација останува корисна за возачите, но истата апликација им дава и на диспечерите практичен начин да останат поврзани кога ќе се оддалечат од диспечерската табла.

Регистрирајте ја вашата компанија бесплатно и водете ги разговорите со возачите директно во LiteTMS.

Често поставувани прашања

Може ли диспечерот да пристапи до четовите со возачите во мобилната апликација на LiteTMS?

Да. Во диспечерски режим, табот Chat го прикажува именикот со возачи достапен во рамките на филијалата на тој корисник. Диспечерот може да пребарува во именикот, да отвори разговор, да ја прочита неговата историја и да одговори од телефонот.

Дали диспечерот добива push-известување за секоја порака?

Push-известувањата за чет работат кога известувањата на телефонот се овозможени. Избраниот опсег на групи возачи и замолчените разговори се почитуваат, па известувањата ги следат само разговорите што диспечерот избрал да ги следи.

Може ли диспечерот да прикаже само непрочитани разговори?

Да. Мобилниот именик за чет содржи филтер за непрочитани пораки и бројачи на непрочитани пораки покрај разговорите со возачите. Затоа отстранувањето на известувањето не го брише визуелниот потсетник во самата апликација.

Дали пораките меѓу диспечерот и возачот се чуваат во истиот разговор?

Да. Диспечерот го отвора службениот разговор за тој возач и одговара таму. Историјата на разговорите останува во LiteTMS за сите корисници кои имаат пристап до неа.