Minden sofőrchat egyetlen mobilnézetben a diszpécsereknek

A LiteTMS mobil jegyzéket biztosít a diszpécsereknek a gépkocsivezetőkkel folytatott beszélgetésekről, kereséssel, sofőrcsoport-szűrőkkel, olvasatlan üzenetek számlálójával és push értesítésekkel az új üzenetekről, ha az értesítések engedélyezve vannak. A válasznak többé nem kell megvárnia, amíg valaki visszatér az íróasztalhoz.

Az irodai csevegésnek nem kell véget érnie az iroda ajtajában

A diszpécser a nap nagy részét talán egy nagy képernyő előtt tölti, de a fuvarozás ritkán veszi figyelembe ezt a határt. A gépkocsivezető küld egy állapotfrissítést, miközben a diszpécser épp egy járművet ellenőriz a telephelyen, az irodák között sétál, vagy munkaidő után intéz valamit. Az üzenet rövid. A megfelelő beszélgetés megválaszolásának is egyszerűnek kell lennie.

A LiteTMS mobilalkalmazás ezért rendelkezik diszpécser móddal. A Csevegés fül megnyitja az adott felhasználó fióktelepi jogosultságához tartozó gépkocsivezetők névjegyzékét. A legutóbbi üzenet és az olvasatlan üzenetek száma minden név mellett megjelenik, így a lista még a beszélgetés megnyitása előtt jelzi, hol van szükség figyelemre.

Minden engedélyezett sofőrbeszélgetés egyetlen listán

A névjegyzék valódi flottára készült, nem pedig egy rövid partnerlistára. Kereshet gépkocsivezető szerint, és szűkítheti a nézetet a kijelölt sofőrcsoportokra. Az olvasatlan üzenetek szűrője csak azokat a beszélgetéseket hagyja meg, amelyek még választ igényelnek.

Ugyanez a csoportkiválasztás határozza meg azt is, hogy mely gépkocsivezetők válthatnak ki push értesítést az adott diszpécsernél. Ez különösen akkor fontos, ha többen osztják meg egymás között a flotta irányítását. Annak, aki egy adott csoportért felel, nincs szüksége riasztásokra a működés többi részéből, miközben a szűretlen jegyzéket használó munkatárs a teljes fióktelepi nézetet látja.

Az eredmény egyszerű: a telefonon lévő lista és a hozzá tartozó értesítések ugyanazt a munkaterületet fedik le.

Az új üzenet mindig eléri a diszpécsert

Ha a telefonon engedélyezve vannak a csevegési értesítések, egy új gépkocsivezetői üzenet push értesítést generálhat. A diszpécser még azelőtt értesül az újdonságokról, hogy újra megnyitná a csevegési listát.

Az olvasatlan számlálók emellett második ellenőrzési pontot jelentenek a csevegési jegyzékben. Ha egy értesítést telefonálás közben bezárnak, a beszélgetés továbbra is jelölve marad. Az egyes beszélgetések el is némíthatók, ha úgy kell a listában maradniuk, hogy ne küldjenek további értesítéseket.

A push értesítés nem helyettesíti a beszélgetési előzményeket. Csupán emlékeztető, amely visszairányítja a figyelmet a vállalati csevegésre.

Válaszadás ugyanabból a vállalati beszélgetésből

A gépkocsivezető kiválasztása a jegyzékből megnyitja a közös LiteTMS beszélgetést. A diszpécser elolvashatja az előzményeket, és közvetlenül a telefonról válaszolhat. A fényképek, fájlok és hangüzenetek a vállalati beszélgetésben maradnak, ahelyett hogy privát üzenetküldő alkalmazásokban szóródnának szét.

Ez különösen akkor hasznos, ha a válasz rövid: egy módosítás jóváhagyása, egy dokumentum bekérése vagy az üzenet megérkezésének megerősítése. Senkinek sem kell észben tartania, hogy később újra rögzítse ezt a váltást a TMS-ben, mert az már eleve ott történt meg.

A mobilalkalmazás továbbra is hasznos a gépkocsivezetők számára, de ugyanez az app praktikus módot ad a diszpécsereknek is a kapcsolattartásra, amikor elhagyják a diszpécserpultot.

Regisztrálja ingyenesen vállalkozását, és tartsa a sofőrbeszélgetéseket a LiteTMS-ben.

Gyakran ismételt kérdések

Hozzáférhet a diszpécser a sofőrcsevegésekhez a LiteTMS mobilalkalmazásban?

Igen. Diszpécser módban a Csevegés fül megjeleníti az adott felhasználó fióktelepi jogosultságához tartozó gépkocsivezetői névjegyzéket. A diszpécser kereshet a jegyzékben, megnyithatja a beszélgetést, elolvashatja az előzményeket, és a telefonról válaszolhat.

A diszpécser minden üzenetről kap push értesítést?

A csevegési push értesítések akkor működnek, ha a telefonos értesítések engedélyezve vannak. A rendszer figyelembe veszi a kiválasztott sofőrcsoportokat és az elnémított beszélgetéseket, így az értesítések azokhoz a beszélgetésekhez igazodnak, amelyeket a diszpécser nyomon kíván követni.

Beállíthatja a diszpécser, hogy csak az olvasatlan beszélgetések jelenjenek meg?

Igen. A mobil csevegési jegyzék tartalmaz egy olvasatlan szűrőt és olvasatlan számlálókat a sofőrbeszélgetések mellett. Egy bezárt értesítés így nem tünteti el a vizuális emlékeztetőt az alkalmazáson belül.

A diszpécser és a gépkocsivezető üzenetei ugyanabban a beszélgetésben maradnak?

Igen. A diszpécser megnyitja a gépkocsivezetőhöz tartozó céges beszélgetést, és ott válaszol. A beszélgetési előzmények a LiteTMS-ben maradnak minden olyan munkatárs számára, akinek hozzáférése van hozzá.