Visas šoferu sarakstes vienā mobilajā skatā dispečeriem

LiteTMS piedāvā dispečeriem autovadītāju sarakstu mobilajā lietotnē ar meklēšanu, autovadītāju grupu filtriem, neizlasīto ziņojumu skaitītājiem un push paziņojumiem par jaunām ziņām, ja paziņojumi ir ieslēgti. Atbildei vairs nav jāgaida, līdz kāds atgriezīsies pie darba galda.

Biroja saziņai nav jābeidzas pie biroja durvīm

Dispečers lielāko dienas daļu var pavadīt pie liela ekrāna, taču pārvadājumos šādas robežas reti kad pastāv. Autovadītājs nosūta jaunāko informāciju brīdī, kad dispečers pārbauda transportlīdzekli stāvlaukumā, pārvietojas starp birojiem vai risina jautājumus ārpus darba laika. Ziņa ir īsa. Arī atgriezties pie vajadzīgās sarunas vajadzētu tikpat vienkārši.

Tāpēc LiteTMS mobilajā lietotnē ir dispečera režīms. Tās cilne Tērzēšana atver to autovadītāju sarakstu, kas pieejami attiecīgā lietotāja filiāles ietvaros. Blakus katram vārdam ir redzama pēdējā ziņa un neizlasīto ziņojumu skaits, tāpēc saraksts jau pirms sarunas atvēršanas parāda, kur nepieciešama tūlītēja uzmanība.

Visas pieejamās sarunas ar autovadītājiem vienā sarakstā

Saraksts ir veidots reālam autoparkam, nevis īsam kontaktu blokam. Varat meklēt pēc autovadītāja vārda un sašaurināt skatu līdz izvēlētajām autovadītāju grupām. Neizlasīto ziņu filtrs atstāj tikai tās sarunas, kurās vēl nepieciešama atbilde.

Šī pati grupu atlase nosaka arī to, kuri autovadītāji var nosūtīt tērzēšanas push paziņojumus konkrētajam dispečeram. Tas ir būtiski, ja atbildību par autoparku dala vairāki darbinieki. Cilvēkam, kurš pārrauga vienu grupu, nav nepieciešami paziņojumi par visiem pārējiem pārvadājumiem, savukārt darbinieks ar nefiltrētu sarakstu saglabā pilnu pārskatu par visu filiāli.

Rezultāts ir vienkāršs: saraksts tālrunī un saņemtie paziņojumi atbilst vienam un tam pašam darba apjomam.

Jauna ziņa sasniedz dispečeru jebkurā vietā

Ja tālrunī ir ieslēgti tērzēšanas paziņojumi, jauna autovadītāja ziņa nosūta push paziņojumu. Dispečers uzzina par jaunu informāciju vēl pirms tērzēšanas saraksta atkārtotas atvēršanas.

Neizlasīto ziņu skaitītāji tērzēšanas sarakstā kalpo kā papildu pārbaude. Ja zvana laikā paziņojums tiek aizvērts, saruna joprojām paliek atzīmēta. Atsevišķas sarunas var arī apklusināt, ja vēlaties, lai tās paliktu sarakstā, neradot jaunus paziņojumus.

Push paziņojumi neaizstāj sarunas vēsturi. Tas ir tikai atgādinājums, kas vērš uzmanību atpakaļ uz uzņēmuma iekšējo tērzēšanu.

Atbildiet tajā pašā uzņēmuma sarakstē

Atverot autovadītāju no saraksta, parādās kopīgā LiteTMS sarakste. Dispečers var izlasīt vēsturi un atbildēt tieši no tālruņa. Fotoattēli, faili un balss ziņas paliek uzņēmuma saziņā, nevis izkliedēti privātajās saziņas lietotnēs.

Tas ir īpaši ērti, ja atbilde ir īsa: apstiprināt izmaiņas, pieprasīt dokumentu vai apliecināt ziņas saņemšanu. Nevienam nav jāatceras vēlāk šo saraksti pārnest uz TMS, jo tā jau atrodas sistēmā.

Mobilā lietotne joprojām ir noderīga autovadītājiem, taču tā pati lietotne nodrošina dispečeriem ērtu veidu, kā uzturēt saziņu, kad nākas piecelties no darba galda.

Reģistrējiet savu uzņēmumu bez maksas un glabājiet sarunas ar autovadītājiem sistēmā LiteTMS.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai dispečers var piekļūt autovadītāju tērzēšanai LiteTMS mobilajā lietotnē?

Jā. Dispečera režīmā cilne Tērzēšana parāda autovadītāju sarakstu, kas pieejams attiecīgā lietotāja filiāles ietvaros. Dispečers var meklēt sarakstā, atvērt sarunu, izlasīt tās vēsturi un atbildēt tieši no tālruņa.

Vai dispečers saņem push paziņojumu par katru ziņu?

Tērzēšanas push paziņojumi darbojas, ja tālrunī ir ieslēgti paziņojumi. Tiek ņemta vērā izvēlētā autovadītāju grupu atlase un apklusinātās sarunas, tāpēc paziņojumi pienāk tikai par tām sarunām, kuras dispečers ir izvēlējies pārraudzīt.

Vai dispečers var rādīt tikai neizlasītās sarunas?

Jā. Mobilās tērzēšanas sarakstā ir neizlasīto ziņu filtrs un skaitītāji pie autovadītāju sarunām. Līdz ar to paziņojuma noraidīšana nenoņem vizuālo atgādinājumu lietotnē.

Vai dispečera un autovadītāja ziņas tiek glabātas vienā sarunā?

Jā. Dispečers atver attiecīgā autovadītāja uzņēmuma saraksti un atbild tajā. Sarunas vēsture paliek LiteTMS sistēmā un ir pieejama darbiniekiem, kuriem ir atbilstošas piekļuves tiesības.