Öll bílstjóraspjöll á einum stað í smáforriti fyrir flutningastjóra

LiteTMS veitir flutningsstjórum aðgang að samtölum við bílstjóra í farsímanum, með leit, síun eftir bílstjórahópum, teljurum fyrir ólesin skilaboð og ýtitilkynningum þegar tilkynningar eru virkjaðar. Svör þurfa ekki lengur að bíða þess að einhver setjist aftur við skrifborðið.

Samtöl skrifstofunnar eiga ekki að stöðvast við dyrnar

Flutningsstjóri eyðir stórum hluta dagsins fyrir framan stóran skjá, en flutningastarfsemi tekur sjaldnast tillit til slíkra marka. Bílstjóri sendir stöðuuppfærslu á meðan flutningsstjórinn skoðar bíl á planinu, gengur á milli skrifstofa eða sinnir verkefnum utan vinnutíma. Skilaboðin eru einföld. Það ætti að vera jafn auðvelt að svara þeim í réttu samtali.

Þess vegna er LiteTMS smáforritið með sérstakan flutningsstjóraham. Spjallflipinn opnar yfirlit yfir bílstjóra innan þeirrar starfsstöðvar sem notandinn hefur aðgang að. Nýjustu skilaboðin og fjöldi ólesinna skilaboða birtast við hvert nafn, svo listinn sýnir strax hvar þörf er á viðbragði áður en þráður er opnaður.

Öll leyfð samtöl við bílstjóra á einum stað

Yfirlitið er hannað fyrir raunverulegan bílaflota, ekki stuttan tengiliðalista. Hægt er að leita að bílstjórum og þrengja sýnina að völdum hópum. Sía fyrir ólesin samtöl sýnir aðeins þau skilaboð sem enn krefjast svars.

Sama hópaval stýrir því einnig hvaða bílstjórar geta sent ýtitilkynningar til viðkomandi flutningsstjóra. Þetta skiptir máli þegar margir skipta með sér ábyrgð á flotanum. Sá sem ber ábyrgð á einum hópi þarf ekki tilkynningar úr öðrum hlutum rekstrarins, á meðan sá sem notar ósíað yfirlit heldur fullri yfirsýn yfir starfsstöðina.

Niðurstaðan er einföld: listinn í símanum og tilkynningarnar fylgja sama starfssviði.

Ný skilaboð ná alltaf til flutningsstjórans

Þegar spjalltilkynningar eru virkar í símanum senda ný skilaboð frá bílstjóra ýtitilkynningu. Flutningsstjórinn veit af nýjum skilaboðum áður en spjallyfirlitið er opnað á ný.

Teljarar fyrir ólesin skilaboð tryggja aukna öryggisvörn inni í spjallyfirlitinu. Ef tilkynningu er lokað í símtali helst samtalið áfram merkt. Einnig er hægt að þagga niður í einstökum þráðum ef þeir eiga að vera sýnilegir áfram án þess að senda frekari tilkynningar.

Ýtitilkynningar koma ekki í stað samtalaferilsins. Þær virka sem áminning sem beinir athyglinni aftur að vinnuspjallinu.

Svaraðu úr sama vinnusamtalinu

Þegar bílstjóri er valinn úr yfirlitinu opnast samnýttur LiteTMS-þráður. Flutningsstjórinn getur lesið ferilinn og svarað beint úr símanum. Ljósmyndir, skjöl og raddskilaboð verða áfram hluti af samtalssögu fyrirtækisins í stað þess að dreifast um einkaskilaboðaforrit.

Þetta nýtist sérstaklega vel þegar svarið er stutt: staðfesta breytingu, óska eftir skjali eða staðfesta móttöku skilaboða. Enginn þarf að muna eftir að skrá samskiptin aftur í TMS-kerfið síðar, því þau fóru fram þar frá upphafi.

Smáforritið nýtist bílstjórum áfram, en veitir flutningsstjórum jafnframt hagnýta leið til að halda sambandi þegar þeir yfirgefa stjórnstöðina.

Skráðu fyrirtækið þitt endurgjaldslaust og haltu samtölum við bílstjóra innan LiteTMS.

Algengar spurningar

Getur flutningsstjóri skoðað bílstjóraspjall í LiteTMS smáforritinu?

Já. Í flutningsstjóraham sýnir spjallflipinn yfirlit yfir bílstjóra innan þeirrar starfsstöðvar sem notandinn hefur aðgang að. Flutningsstjórinn getur leitað í yfirlitinu, opnað þráð, lesið ferilinn og svarað úr símanum.

Fær flutningsstjórinn ýtitilkynningu fyrir öll skilaboð?

Ýtitilkynningar um spjall virka þegar tilkynningar eru heimilaðar í símanum. Valið bílstjórahópasvið og þaggaðir þræðir eru virt, þannig að tilkynningar berast aðeins úr samtölum sem flutningsstjórinn hefur valið að fylgjast með.

Getur flutningsstjóri síað sýnina þannig að aðeins ólesin samtöl birtist?

Já. Spjallyfirlitið í símanum býður upp á síu fyrir ólesin samtöl og teljara við hvert samtal. Þótt tilkynningu sé eytt af skjánum hverfur sjónræna áminningin inni í forritinu því ekki.

Eru skilaboð flutningsstjóra og bílstjóra geymd í sama samtali?

Já. Flutningsstjórinn opnar vinnuþráðinn fyrir viðkomandi bílstjóra og svarar þar. Samtalaferillinn helst í LiteTMS fyrir alla sem hafa aðgang að honum.