Alle sjåførchater i én mobilvisning for kjøreledere

LiteTMS gir transportledere en mobil oversikt over sjåførsamtalene, med søk, filtre for sjåførgrupper, tellere for uleste meldinger og push-varsler for nye meldinger når varslinger er aktivert. Et svar trenger ikke lenger å vente til noen er tilbake ved skrivebordet.

Internchatten bør ikke stoppe ved kontordøren

En transportleder tilbringer kanskje mesteparten av dagen foran en stor skjerm, men transportbransjen tar sjelden hensyn til slike rammer. En sjåfør sender en oppdatering mens transportlederen sjekker et kjøretøy på plassen, går mellom kontorer eller håndterer noe etter arbeidstid. Meldingen er kort. Å svare i riktig samtale bør være like enkelt.

Derfor har mobilappen til LiteTMS en transportledermodus. Chat-fanen åpner en oversikt over sjåfører innenfor avdelingstilgangen til den aktuelle brukeren. Siste melding og antall uleste meldinger vises ved siden av hvert navn, slik at listen viser hvor det kreves oppfølging før du i det hele tatt åpner en tråd.

Alle tilgjengelige sjåførsamtaler på én liste

Oversikten er bygget for en reell vognpark, ikke en kort kontaktliste. Du kan søke etter sjåfør og avgrense visningen til utvalgte sjåførgrupper. Et filter for uleste meldinger viser kun samtaler som fortsatt krever svar.

Det samme gruppeutvalget bestemmer også hvilke sjåfører som kan utløse push-varsler for transportlederen. Dette er viktig når flere personer deler ansvaret for flåten. En person som følger opp én gruppe, trenger ikke varsler fra resten av driften, mens noen med en ufiltrert oversikt beholder full oversikt over hele avdelingen.

Resultatet er enkelt: listen på telefonen og varslene følger det samme ansvarsområdet.

Nye meldinger når transportlederen direkte

Når chat-varsler er aktivert på telefonen, kan en ny sjåførmelding gi et push-varsel. Transportlederen vet at det har kommet noe nytt allerede før chatoversikten åpnes på nytt.

Uleste-tellere gir en ekstra kontroll i chatoversikten. Hvis et varsel avvises under en telefonsamtale, forblir samtalen merket som ulest. Enkelte tråder kan også dempes dersom de skal forbli i listen uten å utløse flere varsler.

Push-varsler erstatter ikke samtalehistorikken. De fungerer som en påminnelse som retter oppmerksomheten tilbake til bedriftschatten.

Svar direkte i bedriftens samtale

Når du åpner en sjåfør fra listen, hentes den delte LiteTMS-tråden frem. Transportlederen kan lese historikken og svare direkte fra telefonen. Bilder, filer og talemeldinger forblir i bedriftssamtalen i stedet for å bli spredt på private meldingstjenester.

Dette er spesielt nyttig ved korte beskjeder: bekrefte en endring, be om et dokument eller bekrefte at en melding er mottatt. Ingen trenger å huske å gjenta dialogen i TMS-et senere, for alt har allerede skjedd der.

Mobilappen forblir nyttig for sjåfører, men gir samtidig transportledere en praktisk måte å holde kontakten på når de forlater planleggingsskjermen.

Registrer bedriften gratis og samle sjåførsamtalene i LiteTMS.

Ofte stilte spørsmål

Kan en transportleder få tilgang til sjåførchater i LiteTMS-mobilappen?

Ja. I transportledermodus viser Chat-fanen sjåføroversikten innenfor den aktuelle brukerens avdelingstilgang. Transportlederen kan søke i oversikten, åpne en tråd, lese historikken og svare direkte fra telefonen.

Får transportlederen push-varsel for hver eneste melding?

Push-varsler for chat fungerer når varsler er aktivert på telefonen. Det valgte sjåførgruppeutvalget og dempede tråder respekteres, slik at varslene kun gjelder samtalene transportlederen har valgt å følge opp.

Kan en transportleder vise kun uleste samtaler?

Ja. Chatoversikten i mobilappen har et filter for uleste meldinger og tellere ved siden av sjåførsamtalene. Et avvist varsel fjerner derfor ikke den visuelle påminnelsen inne i appen.

Samles meldinger fra transportleder og sjåfør i samme samtale?

Ja. Transportlederen åpner bedriftstråden for den aktuelle sjåføren og svarer der. Samtalehistorikken forblir i LiteTMS for alle som har tilgang til den.