Dispeçerler için tüm sürücü sohbetleri tek mobil görünümde

LiteTMS, bildirimler etkinleştirildiğinde arama, sürücü grubu filtreleri, okunmamış mesaj sayaçları ve yeni mesajlar için anlık bildirimler içeren mobil bir sürücü yazışma dizini sunar. Yanıt vermek için artık birinin masasına dönmesini beklemek gerekmez.

Ofis içi yazışmalar ofis kapısında bitmemeli

Bir dispeçer gününün çoğunu büyük bir ekran başında geçirebilir ancak taşımacılık operasyonları bu sınırları nadiren tanır. Dispeçer sahada bir aracı kontrol ederken, ofisler arasında yürürken veya mesai saatleri dışında bir konuyla ilgilenirken sürücüden bir durum güncellemesi gelir. Mesaj kısadır. Doğru yazışmaya geri dönmek de bir o kadar zahmetsiz olmalıdır.

LiteTMS mobil uygulamasının dispeçer moduna sahip olmasının nedeni tam olarak budur. Uygulamanın Sohbet sekmesi, kullanıcının şube yetki alanındaki sürücülerin dizinini açar. Her ismin yanında son mesaj ve okunmamış mesaj sayısı yer alır, böylece liste daha siz bir sohbeti açmadan önce nereye müdahale edilmesi gerektiğini gösterir.

Yetki dahilindeki tüm sürücü yazışmaları tek bir listede

Dizin, kısa bir kişi listesi için değil, gerçek bir filo için tasarlanmıştır. Sürücüye göre arama yapabilir ve görünümü seçili sürücü gruplarına daraltabilirsiniz. Okunmamış filtresi ise yalnızca yanıt bekleyen yazışmaları ekranda bırakır.

Aynı grup seçimi, ilgili dispeçer için hangi sürücülerin sohbet anlık bildirimlerini tetikleyebileceğini de belirler. Bu durum, filonun sorumluluğu birden fazla kişi arasında paylaşıldığında önem kazanır. Belirli bir gruptan sorumlu olan bir kişi operasyonun diğer kısımlarından gelen bildirimlerle bölünmez; filtresiz çalışan biri ise şube düzeyindeki tam görünümü korur.

Sonuç son derece basittir: Telefondaki liste ve buna bağlı bildirimler aynı çalışma kapsamını takip eder.

Yeni bir mesaj dispeçere doğrudan ulaşabilir

Telefonda sohbet bildirimleri etkinleştirildiğinde, sürücüden gelen yeni bir mesaj anlık bildirim oluşturabilir. Böylece dispeçer, sohbet dizinini tekrar açmadan önce yeni bir gelişme olduğunu anlar.

Okunmamış mesaj sayaçları, sohbet dizini içinde ikincil bir kontrol imkanı sunar. Bir telefon görüşmesi sırasında bildirim kapatılsa bile ilgili yazışma işaretli kalmaya devam eder. Ayrıca, listede kalması istenen ancak yeni bildirim üretmesi gerekmeyen münferit yazışmalar sessize alınabilir.

Anlık bildirimler yazışma geçmişinin yerini almaz. Yalnızca dikkati yeniden şirket içi sohbete çeken bir uyarı işlevi görür.

Aynı kurumsal yazışma üzerinden yanıt verin

Dizinden bir sürücüyü açmak, LiteTMS üzerindeki ortak yazışma geçmişini ekrana getirir. Dispeçer geçmişi okuyabilir ve doğrudan telefondan yanıt verebilir. Fotoğraflar, dosyalar ve sesli notlar, kişisel mesajlaşma uygulamalarına dağılmak yerine kurumsal yazışmanın içinde kalır.

Bu, özellikle yanıt kısa olduğunda oldukça kullanışlıdır: bir değişikliği onaylamak, bir belge istemek veya mesajın ulaştığını teyit etmek gibi. Kimsenin bu iletişimi daha sonra TMS'ye tekrar işlemeyi hatırlaması gerekmez, çünkü her şey zaten sistem içinde gerçekleşmiştir.

Mobil uygulama sürücüler için işlevselliğini sürdürürken, aynı zamanda dispeçerlerin de planlama ekranının başından ayrıldıklarında operasyona bağlı kalmaları için pratik bir yol sunar.

Şirketinizi ücretsiz kaydedin ve sürücü yazışmalarını LiteTMS içinde tutun.

SSS

Bir dispeçer LiteTMS mobil uygulamasında sürücü sohbetlerine erişebilir mi?

Evet. Dispeçer modunda Sohbet sekmesi, kullanıcının şube yetkisi dahilindeki sürücü dizinini gösterir. Dispeçer dizinde arama yapabilir, bir yazışmayı açabilir, geçmişi okuyabilir ve telefondan yanıt verebilir.

Dispeçer her mesaj için anlık bildirim alır mı?

Sohbet anlık bildirimleri, telefonda bildirimler açık olduğunda çalışır. Seçilen sürücü grubu kapsamına ve sessize alınan yazışmalara uyulur; böylece bildirimler yalnızca dispeçerin takip etmeyi seçtiği yazışmalara göre gelir.

Bir dispeçer yalnızca okunmamış yazışmaları görüntüleyebilir mi?

Evet. Mobil sohbet dizini, bir okunmamış filtresi ve sürücü yazışmalarının yanında okunmamış sayaçları içerir. Dolayısıyla göz ardı edilen bir bildirim, uygulama içindeki görsel hatırlatıcıyı ortadan kaldırmaz.

Dispeçer ve sürücü mesajları aynı yazışmada mı tutulur?

Evet. Dispeçer o sürücüye ait kurumsal sohbeti açar ve oradan yanıt verir. Yazışma geçmişi, erişim yetkisi bulunan kullanıcılar için LiteTMS içinde saklanır.