Заказы ў LiteTMS цяпер падтрымліваюць заданні на кропках маршруту. Дыспетчар прымацоўвае заданне да любога прыпынку на маршруце - фота грузу альбо подпіс атрымальніка, а кіроўца выконвае яго ў праграме LiteTMS Driver непасрэдна на гэтым месцы. Фатаграфіі і подпіс праз некалькі імгненняў з'яўляюцца ў заказе, дзе іх адразу бачыць офіс.
Спрэчка без доказаў
Прэтэнзіі наконт пашкоджання грузу рэдка залежаць ад таго, што адбылося насамрэч. Яны залежаць ад таго, што вы можаце даказаць. Тавар выехаў са склада ў пэўным стане, прыехаў у пэўным стане, а ўсё, што было паміж гэтымі двума момантамі - гэта толькі чужыя словы. Кіроўца памятае, што паддоны былі пашкоджаныя яшчэ пры загрузцы. Атрымальнік сцвярджае адваротнае. А адзінае фота, якое магло б вырашыць спрэчку, засталося на асабістым тэлефоне ў якім-небудзь чаце, калі яго наогул зрабілі.
Большасць кампаній спрабуюць вырашыць гэта інструкцыямі: «заўсёды фатаграфуйце груз», «бярыце подпіс на папяровай копіі». Але інструкцыі, дадзеныя раніцай, звычайна выветрваюцца з галавы ўжо да трэцяга прыпынку. Рашэнне заключаецца не ў больш жорсткіх распараджэннях, а ў тым, каб нагадваць пра задачу непасрэдна на месцы працы.
Паведамляйце кіроўцу, якія доказы патрэбныя, на кожным прыпынку
Ва ўкладцы заказа кожны прыпынак на маршруце цяпер мае свой спіс заданняў. Адкрыйце пункт загрузкі або разгрузкі, дадайце заданне і выберыце тып: фота ці подпіс. Вы можаце задаць кароткую назву і тэкставыя інструкцыі, каб простае «фота» ператварылася ў «сфатаграфаваць пламбу і ўсе чатыры вуглы паддона перад закрыццём дзвярэй». Захавайце, і заданне будзе замацавана за гэтай кропкай у дадзеным заказе для гэтага кіроўцы.
Дакладнае месца мае значэнне. Заданне, прымацаванае да прыпынку № 2, з'явіцца менавіта тады, калі кіроўца працуе на прыпынку № 2, а не ў агульным спісе спраў, які ён прагартаў у шэсць раніцы. Калі планы зменяцца, офіс можа адрэдагаваць альбо адмяніць заданне на той жа панэлі.
Фотаздымкі і подпіс проста з тэлефона
У рэйсе кіроўца адкрывае заказ у LiteTMS Driver і бачыць актуальныя заданні проста на прыпынку. Заданне з фотаздымкам адкрывае камеру, адаптаваную для працы на рампе: зрабіць некалькі здымкаў, праверыць іх, перарабіць няўдалыя і адправіць. Заданне з подпісам ператварае тэлефон у планшэт для подпісу. Кіроўца перадае прыладу, атрымальнік распісваецца пальцам на экране, і справа зроблена.
Усё, што фіксуе кіроўца, прымацоўваецца да задання і сінхранізуецца з заказам. А паколькі праграма працуе ў рэжыме offline-first, адсутнасць сувязі на рампе не перашкаджае працэсу. Выкананае заданне захоўваецца на тэлефоне і бездакорна сінхранізуецца, як толькі зноў з'яўляецца сетка.
Што бачыць офіс
Кожнае выкананае заданне з'яўляецца ў заказе разам з фотаздымкамі або подпісам і часам выканання, а таксама з адзнакай месцазнаходжання тэлефона ў гэты момант. Тут дзейнічае тое ж правіла вызначэння месцазнаходжання, што і ва ўсёй праграме для кіроўцаў: каардынаты фіксуюцца аднаразова ў момант працоўнай падзеі і ніколі не адсочваюцца ў фонавым рэжыме.
Таму, калі праз тры тыдні паступае званок з прэтэнзіяй, нікому не трэба корпацца ў архівах паведамленняў. Усе доказы сабраныя і зафіксаваныя непасрэдна ў заказе: вось як выглядаў груз пры загрузцы, вось хто распісаўся пры дастаўцы, вось дакладны час і месца.
Колькі гэта каштуе
Ніякіх дадатковых выдаткаў. Заданні на кропках маршруту ўваходзяць у працоўную прастору заказаў, праграма для кіроўцаў уключана ў камплект, а самі заказы бясплатныя і неабмежаваныя. Запыт пацвярджэнняў на кожным прыпынку кожнага рэйса не павялічвае кошт.
Частыя пытанні
- Што такое заданні на кропках маршруту ў LiteTMS?
- Заданні на кропках маршруту - гэта невялікія даручэнні, якія дыспетчар прымацоўвае да канкрэтнага прыпынку ў заказе: зрабіць фотаздымкі грузу або ўзяць подпіс. Кіроўца выконвае іх у праграме LiteTMS Driver на гэтым прыпынку, а вынікі аўтаматычна трапляюць у заказ, дзе іх бачыць офіс.
- Як кіроўца атрымлівае подпіс?
- Кіроўца адкрывае заданне на прыпынку і перадае тэлефон атрымальніку, які распісваецца проста на экране. Подпіс захоўваецца ў заданні і сінхранізуецца з заказам.
- Ці адсочвае праграма месцазнаходжанне кіроўцы падчас выканання заданняў?
- Не. Калі заданне выконваецца, праграма аднаразова фіксуе каардынаты ў гэты канкрэтны момант, звязваючы іх з працоўнай падзеяй. Ніякага фонавага альбо бесперапыннага адсочвання няма, як і ва ўсіх астатніх функцыях LiteTMS Driver.
- Ці працуюць заданні на кропках без мабільнай сувязі?
- Так. Праграма створана па прынцыпе offline-first, таму фотаздымкі і подпісы, атрыманыя ў зоне без сувязі, захоўваюцца на тэлефоне і сінхранізуюцца з заказам, як толькі з'яўляецца злучэнне.
- Ці спаганяецца дадатковая плата за заданні на кропках маршруту?
- Не. Яны з'яўляюцца часткай працоўнай прасторы заказаў. Заказы ў LiteTMS бясплатныя і неабмежаваныя, а праграма для кіроўцаў ужо ўключана ў сістэму.
Заставайцеся на сувязі
Месца для якаснага чытва.
Выберыце LiteTMS у якасці ўпадабанай крыніцы, каб бачыць больш нашых артыкулаў у Google.
Выбраць LiteTMS у GoogleПацвердзіце выбар у Google · Адкрываецца ў новай укладцы