Úlohy na zastávkach: vyžiadajte si fotografiu alebo podpis na ľubovoľnej zastávke

Aktualizácia z 28. septembra 2026: Predchádzajúca verzia tohto článku označovala aplikáciu za primárne offline a uvádzala, že poloha sa na pozadí nikdy nesleduje. Bez signálu fotografie a podpisy čakajú v telefóne a k objednávke sa dostanú až po obnovení pripojenia, pričom aplikácia ponúka samostatný voliteľný režim sledovania, ktorý môže bežať na pozadí. Článok sme opravili, spresnili náklady a uvádzame aktuálny názov aplikácie LiteTMS Mobile.

Objednávky v LiteTMS teraz obsahujú bodové úlohy. Dispečer priradí úlohu k ľubovoľnej zastávke na trase, napríklad fotografiu nákladu alebo podpis príjemcu, a vodič ju v aplikácii LiteTMS Mobile vybaví presne na danom mieste. Keď ich telefón odošle, fotografie a podpis sa objavia priamo pri objednávke, kde ich dispečing hneď vidí.

Spor, ku ktorému chýbajú dôkazy

Reklamácie za poškodenie tovaru málokedy stoja na tom, čo sa skutočne stalo. Stoja na tom, čo dokážete preukázať. Tovar opustil sklad v nejakom stave, v nejakom stave dorazil a všetko medzi tým je len tvrdenie proti tvrdeniu. Vodič si pamätá, že palety boli poškodené už pri nakládke. Príjemca si to pamätá inak. A jediná fotografia, ktorá by spor vyriešila, zostala v súkromnom telefóne v chate, ak sa vôbec odfotila.

Väčšina firiem to hasí inštrukciami: „vždy odfoť náklad“, „daj si potvrdiť papierový CMR“. Inštrukcie zadané ráno sa však do tretej vykládky často vyparia. Riešením nie je prísnejšie obežníkové nariadenie. Riešením je zadať požiadavku presne tam, kde sa práca reálne vykonáva.

Povedzte vodičovi, aký doklad potrebujete, zastávku po zastávke

V detaile objednávky má teraz každá zastávka na trase svoj vlastný zoznam úloh. Otvorte miesto nakládky alebo vykládky, pridajte úlohu a vyberte jej typ: fotografia alebo podpis. Môžete jej dať krátky názov a písomné pokyny, takže z obyčajného „odfotiť“ sa stane „odfoťte plombu a všetky štyri rohy paliet pred zatvorením dverí“. Uložíte a úloha je priradená k danému bodu, pri danej objednávke a pre konkrétneho vodiča.

Na konkrétnom bode záleží. Úloha priradená k zastávke číslo 2 sa zobrazí, keď vodič rieši zastávku číslo 2, nie vo všeobecnom kontrolnom zozname, ktorým preletel ráno o šiestej. Ak sa plány zmenia, dispečing môže úlohu upraviť alebo zrušiť priamo z rovnakého panela.

Fotografie a podpis priamo z telefónu

Vodič na trase otvorí objednávku v aplikácii LiteTMS Mobile a priamo pri konkrétnej zastávke vidí čakajúce úlohy. Úloha s fotografiou spustí fotoaparát prispôsobený podmienkam na nakladacej rampe: spraviť niekoľko záberov, skontrolovať ich, nevydarené odfotiť znova a odoslať. Úloha s podpisom zmení telefón na podpisovú podložku. Vodič ho podá príjemcovi, ten sa prstom podpíše na displej a je hotovo.

Všetko, čo vodič zaznamená, sa priradí k úlohe a uloží priamo k objednávke. Miesto bez signálu na rampe vodiča nijako neobmedzí, pokiaľ už mal objednávku stiahnutú v telefóne: fotografie aj podpis sa uložia do zariadenia, úloha ich označí ako čakajúce na odoslanie a aplikácia ich odošle hneď, ako sa obnoví signál. Dovtedy existujú len v telefóne, takže dispečing vidí potvrdenie až po jeho odoslaní, nie v okamihu vyhotovenia.

Čo vidí kancelária

Každá dokončená úloha sa zobrazí pri objednávke spolu s fotografiami alebo podpisom a časom jej splnenia. Ak má telefón povolené určovanie polohy a je k dispozícii GPS signál, úloha zaznamená aj jednorazovú snímku miesta, kde sa telefón v danom momente nachádzal. Dokončenie úlohy nikdy nezapína sledovanie polohy. LiteTMS Mobile síce ponúka samostatný, voliteľný režim zdieľania polohy na pozadí, ten však funguje len vtedy, ak ho povolí dopravca a vodič ho sám zapne.

Keď teda po troch týždňoch zavolá zákazník s reklamáciou, nikto nemusí prehľadávať históriu správ. Objednávka obsahuje nespochybniteľné dôkazy s časovou pečiatkou priamo na svojom mieste: takto vyzeral tovar pri nakládke, táto osoba prevzatie podpísala, v tomto čase a na tomto mieste.

Koľko to stojí

Bodové úlohy nie sú nijako spoplatnené. Sú bežnou súčasťou sekcie objednávok, LiteTMS Mobile si neúčtuje žiadne poplatky za aplikáciu a samotné objednávky sú zadarmo a bez obmedzení. Fotografie a podpisy sa však ukladajú ako súbory, takže ich ukladanie podlieha cenníku uvedenému v paneli, rovnako ako zamestnanecké účty vašich vodičov.

Často kladené otázky

Čo sú bodové úlohy v LiteTMS?

Bodové úlohy sú konkrétne zadania, ktoré dispečer priradí k určitej zastávke na trase objednávky: napríklad odfotiť náklad alebo získať podpis. Vodič ich splní v aplikácii LiteTMS Mobile priamo na danom mieste a hneď po odoslaní z telefónu sa výsledky zobrazia v objednávke dispečerom v kancelárii.

Ako vodič získa podpis príjemcu?

Vodič otvorí úlohu na danej zastávke a podá telefón príjemcovi, ktorý sa podpíše priamo na obrazovku. Podpis sa uloží k úlohe a zosynchronizuje s objednávkou.

Sleduje LiteTMS Mobile polohu vodiča pri plnení úloh?

Nepretržite nie. Po dokončení úlohy aplikácia zaznamená iba jednorazovú snímku aktuálnej polohy, ak je dostupná, viazanú výhradne na túto pracovnú udalosť. Sledovanie na pozadí je samostatný, voliteľný režim, ktorý musí povoliť dopravca a zapnúť samotný vodič; dokončenie úlohy ho nikdy nespúšťa automaticky.

Fungujú bodové úlohy aj bez mobilného signálu?

Čiastočne áno. Ak sú objednávka a jej úlohy už stiahnuté v telefóne, vodič môže odfotiť náklad alebo získať podpis aj v zóne bez signálu. Dáta sa uložia do pamäte telefónu a k objednávke sa odošlú po obnovení spojenia, takže kancelária ich uvidí až potom.

Sú bodové úlohy spoplatnené osobitne?

Ako samostatné úlohy nie. Sú súčasťou sekcie objednávok, objednávky sú bezplatné a neobmedzené a samotná aplikácia LiteTMS Mobile je bez dodatočných poplatkov. Fotografie a podpisy sa ukladajú ako súbory a ich ukladanie sa riadi cenníkom uvedeným v paneli.