Stoptaken: vraag om een foto of handtekening bij elke stop

Update, 28 september 2026: In een eerdere versie van dit artikel werd de app offline-first genoemd en stond dat de locatie nooit op de achtergrond wordt bijgehouden. Zonder bereik blijven foto's en handtekeningen op de telefoon staan en worden ze pas aan de order toegevoegd zodra er weer verbinding is. Daarnaast beschikt de app over een aparte, optionele trackingmodus die op de achtergrond kan draaien. We hebben het artikel gecorrigeerd, de kosten verduidelijkt en gebruiken nu de huidige naam van de app, LiteTMS Mobile.

LiteTMS-orders bevatten nu stoptaken. Een planner koppelt een taak aan een willekeurige stop op de route, zoals een foto van de lading of een handtekening van de ontvanger, en de chauffeur voert deze op precies die locatie uit in LiteTMS Mobile. Zodra de telefoon ze verzendt, verschijnen de foto's en de handtekening bij de order, waar de planning ze direct ziet.

Het geschil zonder bewijs

Claims wegens ladingschade draaien zelden om wat er daadwerkelijk is gebeurd. Ze draaien om wat u kunt aantonen. De goederen verlieten het magazijn in een bepaalde staat, kwamen in een bepaalde staat aan, en alles tussen die twee momenten is een welles-nietesverhaal. De chauffeur herinnert zich dat de pallets bij het laden al beschadigd waren. De ontvanger herinnert zich dat anders. En die ene foto die uitsluitsel zou kunnen geven staat op een privételefoon, ergens in een chat, als hij überhaupt al is gemaakt.

De meeste bedrijven proberen dit op te lossen met instructies: "maak altijd foto's van de lading", "vraag om een handtekening op het papieren exemplaar". Instructies die 's ochtends worden gegeven, zijn tegen de derde stop vaak al vergeten. De oplossing is geen strengere memo. De oplossing is de taak neerleggen op de plek waar het werk plaatsvindt.

Vertel de chauffeur welk bewijs nodig is, stop voor stop

In het orderoverzicht heeft elke stop op de route nu een eigen takenlijst. Open een laad- of losadres, voeg een taak toe en kies het type: foto of handtekening. U kunt een korte titel en schriftelijke instructies toevoegen, zodat "foto" verandert in "fotografeer de verzegeling en alle vier de hoeken van de pallets voordat de deuren sluiten". Na het opslaan is de taak gekoppeld aan die stop, bij die order, voor die specifieke chauffeur.

De exacte locatie maakt het verschil. Een taak die is gekoppeld aan stop #2 verschijnt pas wanneer de chauffeur bezig is met stop #2, niet in een algemene checklist waar om zes uur 's ochtends al langs gescrold is. Wijzigen de plannen, dan kan de planning een taak vanuit hetzelfde paneel bewerken of annuleren.

Foto's en een handtekening, direct vanaf de telefoon

Onderweg opent de chauffeur de order in LiteTMS Mobile en ziet direct de openstaande taken bij de betreffende stop. Een fototaak opent een cameraworkflow die speciaal is ontworpen voor het laaddock: maak meerdere foto's, controleer ze, maak mislukte opnames opnieuw en verstuur ze. Een handtekeningtaak maakt van de telefoon een klembord. De chauffeur overhandigt het toestel, de ontvanger zet met een vinger een handtekening op het scherm, klaar.

Alles wat de chauffeur vastlegt, wordt aan de taak gekoppeld en toegevoegd aan de order. Geen bereik bij het laaddock vormt geen belemmering voor de chauffeur, zolang de order al op de telefoon stond: de foto's of de handtekening worden op het toestel opgeslagen, de taak toont dat ze wachten op verzending, en de app verstuurt ze zodra er weer verbinding is. Tot dat moment staan ze alleen op de telefoon, waardoor het kantoor het bewijs pas ziet nadat het is verzonden, niet op het moment van vastlegging.

Wat het kantoor ziet

Elke voltooide taak verschijnt bij de order, inclusief foto's of handtekening en het tijdstip van voltooiing. Als locatietoegang op de telefoon is toegestaan en er een gps-fix beschikbaar is, bevat de taak ook een eenmalige momentopname van de locatie van het toestel op dat moment. Het afronden van een taak schakelt tracking nooit in. LiteTMS Mobile beschikt wel over een aparte, optionele modus voor positiedeling die op de achtergrond kan draaien, maar alleen als het bedrijf dit toestaat en de chauffeur dit zelf inschakelt.

Wanneer er drie weken later een schadeclaim binnenkomt, hoeft niemand door chatarchieven te spitten. De order bevat het bewijsmateriaal, voorzien van tijdstempel en op de juiste plek: zo zag de lading eruit bij het laden, dit is wie er tekende bij aflevering, en dit is waar en wanneer.

Wat het kost

Een punttaak brengt geen aparte kosten met zich mee. Punttaken maken deel uit van de ordermodule, LiteTMS Mobile kent geen aparte app-kosten en orders zelf zijn gratis en onbeperkt. Foto's en handtekeningen worden echter als bestanden opgeslagen, en bestandsopslag volgt de tarieven zoals vermeld in het beheerpaneel, net als de medewerkersaccounts voor uw chauffeurs.