Обновление от 28 сентября 2026 года: В более ранней версии статьи приложение называлось offline-first, и утверждалось, что местоположение никогда не отслеживается в фоновом режиме. При отсутствии связи фотографии и подписи сохраняются на телефоне и отправляются в заказ только после восстановления соединения; кроме того, в приложении предусмотрен отдельный дополнительный режим трекинга, который может работать в фоновом режиме. Мы внесли исправления в статью, уточнили расходы и теперь используем актуальное название приложения: LiteTMS Mobile.
В заказах LiteTMS появились точечные задачи. Диспетчер может привязать задачу к любой точке маршрута: фото груза или подпись грузополучателя, а водитель выполняет ее в LiteTMS Mobile прямо на месте. Как только телефон передает данные, фото и подпись сразу появляются в заказе и становятся доступны сотрудникам офиса.
Спор, в котором нет доказательств
Претензии по повреждению груза редко зависят от того, что произошло на самом деле. Они зависят от того, что вы можете доказать. Груз выехал со склада в одном состоянии, прибыл в другом, а все, что происходило между этими моментами, лишь чьи-то слова. Водитель помнит, что поддоны треснули еще при погрузке. Грузополучатель утверждает обратное. А единственная фотография, которая могла бы разрешить спор, осталась в личном телефоне в каком-то чате, если ее вообще сделали.
Большинство компаний пытается решить это инструкциями: «всегда фотографируйте груз», «берите подпись на бумажной накладной». Но указания, полученные утром, обычно забываются уже к третьей точке разгрузки. Решение заключается не в строгих регламентах, а в том, чтобы задача появлялась именно там, где выполняется работа.
Сообщите водителю, какие подтверждения нужны на каждой точке
В карточке заказа у каждой точки маршрута теперь есть свой список задач. Откройте место погрузки или выгрузки, добавьте задачу и выберите тип: фото или подпись. Можно указать краткое название и текстовую инструкцию, чтобы вместо абстрактного «фото» водитель увидел: «Сфотографировать пломбу и все четыре угла поддона до закрытия дверей». Сохраните, и задача будет привязана к этой точке, к этому заказу и к этому водителю.
Конкретная точка имеет решающее значение. Задача, закрепленная за второй точкой маршрута, появляется тогда, когда водитель работает именно со второй точкой, а не в общем чек-листе, который он пролистал в шесть утра. Если планы изменились, офис может отредактировать или отменить задачу прямо из этой же панели.
Фотографии и подпись прямо с телефона
В рейсе водитель открывает заказ в LiteTMS Mobile и видит назначенные задачи прямо на точке маршрута. Задача с фото запускает камеру, адаптированную под условия погрузочной рампы: сделать несколько снимков, просмотреть их, переснять неудачные и отправить. Задача с подписью превращает телефон в планшет для подписи. Водитель передает устройство, получатель расписывается пальцем на экране, и готово.
Все, что фиксирует водитель, прикрепляется к задаче и попадает в заказ. Зона без связи на рампе работе не помешает, если заказ уже был загружен в телефон: фотографии или подпись сохраняются на устройстве, задача помечает их как ожидающие отправки, а приложение передает данные сразу при появлении сети. До этого момента они хранятся только в телефоне, поэтому в офисе подтверждение увидят только после отправки, а не в момент съемки или подписи.
Что видит офис
Каждая выполненная задача отображается в заказе вместе с фотографиями или подписью, а также временем выполнения. Если на телефоне разрешен доступ к геолокации и определены координаты, задача также фиксирует разовый снимок местоположения устройства в этот момент. Завершение задачи никогда не включает постоянное отслеживание. В LiteTMS Mobile есть отдельный дополнительный режим передачи координат в фоновом режиме, но он работает только с разрешения компании и при условии, что водитель включил его сам.
Поэтому, когда через три недели поступает претензия, никому не приходится перерывать переписку в чатах. Все подтверждения уже зафиксированы в заказе: как выглядел груз при погрузке, кто расписался при выгрузке, когда и где именно.
Сколько это стоит
Сами задачи на точках бесплатны. Они входят в раздел заказов, за мобильное приложение LiteTMS Mobile нет отдельной платы, а сами заказы бесплатны и не ограничены по количеству. Однако фотографии и подписи сохраняются как файлы, и хранение файлов тарифицируется по ценам, указанным в панели управления, как и учетные записи водителей.
Часто задаваемые вопросы
- Что такое задачи на точках в LiteTMS?
- Задачи на точках - это небольшие поручения, которые диспетчер привязывает к конкретной остановке в заказе: например, сфотографировать груз или получить подпись. Водитель выполняет их в LiteTMS Mobile прямо на месте, и как только телефон отправляет данные, они появляются в заказе и становятся видны в офисе.
- Как водитель собирает подпись?
- Водитель открывает задачу на точке маршрута и передает телефон получателю, который расписывается прямо на экране. Подпись прикрепляется к задаче и синхронизируется с заказом.
- Отслеживает ли LiteTMS Mobile местоположение водителя при выполнении задач?
- Постоянного отслеживания нет. В момент выполнения задачи приложение лишь сохраняет разовый снимок текущих координат, если они доступны, привязывая его к рабочему событию. Фоновое отслеживание - это отдельный дополнительный режим: компания должна его разрешить, а водитель включить вручную. Выполнение задачи никогда не активирует его автоматически.
- Работают ли задачи на точках без мобильной связи?
- Частично. Если заказ и задачи уже загружены в телефон, водитель может сделать фотографии или собрать подпись даже в зоне без покрытия сети. Они сохранятся в памяти устройства и отправятся в заказ сразу после восстановления связи, поэтому в офисе их увидят только тогда.
- Требуют ли задачи на точках отдельной оплаты?
- Сами по себе задачи бесплатны. Они входят в модуль заказов, заказы бесплатны и не ограничены, а за LiteTMS Mobile нет отдельной абонентской платы. Фотографии и подписи сохраняются в виде файлов, и их хранение тарифицируется по ценам, указанным в панели управления.
Оставайтесь на связи
Больше полезных статей в вашей ленте.
Выберите LiteTMS в качестве предпочтительного источника, чтобы чаще видеть наши статьи в Google.
Выбрать LiteTMS в GoogleПодтвердите выбор в Google · Откроется в новой вкладке