В заказах LiteTMS появились задачи на точках маршрута. Диспетчер прикрепляет задачу к любой остановке на маршруте: фото груза или подпись грузополучателя, а водитель выполняет ее в приложении LiteTMS Driver прямо на месте. Через несколько секунд фотографии и подпись появляются в заказе, где их сразу видит офис.
Спор, в котором нет доказательств
Претензии по повреждению груза редко зависят от того, что произошло на самом деле. Они зависят от того, что вы можете доказать. Груз выехал со склада в одном состоянии, прибыл в другом, а между этими моментами остаются только слова. Водитель помнит, что поддоны были расколоты еще на погрузке. Получатель утверждает обратное. А единственная фотография, способная разрешить спор, осталась на личном телефоне в каком-то чате, если ее вообще сделали.
Большинство компаний пытаются закрыть этот вопрос инструкциями: «всегда фотографируйте груз», «берите подпись на бумаге». Но утренние указания обычно забываются уже к третьей точке. Решение кроется не в строгих регламентах. Нужно ставить задачу ровно там, где идет работа.
Задавайте водителю нужные подтверждения на каждой точке
В карточке заказа у каждой точки маршрута теперь есть собственный список задач. Откройте пункт погрузки или выгрузки, добавьте задачу и выберите тип: фото или подпись. Можно указать краткое название и текстовую инструкцию, превратив обычное «фото» в конкретное: «сфотографировать пломбу и все четыре угла поддонов перед закрытием ворот». Сохраните, и задача привяжется к этой точке в данном заказе для назначенного водителя.
Привязка к точке играет ключевую роль. Задача, закрепленная за остановкой № 2, появляется перед водителем именно тогда, когда он работает на остановке № 2, а не в общем чек-листе, пролистанном в шесть утра. Если планы меняются, офис может отредактировать или отменить задачу в этой же панели.
Фотографии и подпись прямо со смартфона
В рейсе водитель открывает заказ в приложении LiteTMS Driver и видит список задач прямо на точке маршрута. Задача с фото запускает камеру, оптимизированную для работы на рампе: сделать несколько снимков, просмотреть их, переснять неудачные и отправить. Задача с подписью превращает телефон в планшет для подписи. Водитель передает устройство, получатель расписывается пальцем на экране, готово.
Все собранные материалы прикрепляются к задаче и синхронизируются с заказом. Приложение работает по принципу offline-first, поэтому отсутствие связи у рампы не нарушит процесс. Выполненная задача сохраняется на телефоне и без потерь передается на сервер при первом появлении сети.
Что видит офис
Каждая выполненная задача отображается в заказе вместе с фотографиями или подписью, точным временем выполнения и разовой фиксацией геолокации телефона в этот момент. Определение координат работает по тому же правилу, что и все приложение водителя: позиция фиксируется однократно в момент рабочего действия и никогда не отслеживается в фоновом режиме.
Поэтому, когда через три недели поступает звонок с претензией, никому не нужно перерывать архивы мессенджеров. В заказе уже собраны все доказательства с отметками времени и места: как выглядел груз при погрузке, кто расписался при доставке, когда и где именно.
Сколько это стоит
Никаких доплат. Задачи на точках входят в модуль заказов, приложение водителя уже включено в систему, а сами заказы free and unlimited. Требование подтверждений на каждой точке любого рейса не увеличивает ваши расходы.
Часто задаваемые вопросы
- Что такое задачи на точках в LiteTMS?
- Задачи на точках - это поручения, которые диспетчер прикрепляет к конкретной остановке в заказе: сфотографировать груз или получить подпись. Водитель выполняет их в приложении LiteTMS Driver на этой точке, а результаты сохраняются в заказе и становятся доступны офису.
- Как водитель собирает подпись?
- Водитель открывает задачу на точке и передает телефон получателю, который расписывается прямо на экране. Подпись сохраняется в задаче и синхронизируется с заказом.
- Отслеживает ли приложение водителя местоположение при выполнении задач?
- Нет. При выполнении задачи приложение делает разовый снимок геопозиции в этот конкретный момент, привязывая его к рабочему событию. Постоянного или фонового отслеживания нет, как и во всем приложении LiteTMS Driver.
- Работают ли задачи на точках без мобильной связи?
- Да. Приложение работает автономно (offline-first), поэтому фото и подписи, сделанные в зоне без связи, сохраняются на устройстве и отправляются в заказ сразу после восстановления сети.
- Взимается ли дополнительная плата за задачи на точках?
- Нет. Они входят в базовый функционал работы с заказами. Заказы в LiteTMS бесплатны и не ограничены, а приложение для водителя уже включено в систему.
Оставайтесь на связи
Больше полезных статей в вашей ленте.
Выберите LiteTMS в качестве предпочтительного источника, чтобы чаще видеть наши статьи в Google.
Выбрать LiteTMS в GoogleПодтвердите выбор в Google · Откроется в новой вкладке