Opravila na točki: zahtevajte fotografijo ali podpis na vsakem postanku

Posodobitev, 28. september 2026: Prejšnja različica tega članka je aplikacijo označevala kot delujočo najprej brez povezave (offline-first) in navajala, da se lokacija nikoli ne spremlja v ozadju. Brez signala fotografije in podpisi počakajo v telefonu ter se prenesejo na nalog šele po ponovni vzpostavitvi povezave, poleg tega pa ima aplikacija ločen, izbiren način sledenja, ki lahko deluje v ozadju. Članek smo popravili, pojasnili stroške in uporabili trenutno ime aplikacije, LiteTMS Mobile.

Prevozni nalogi v LiteTMS zdaj vključujejo opravila na postankih. Dispečer lahko kateremukoli postanku na poti doda opravilo, na primer fotografijo tovora ali podpis prejemnika, voznik pa ga v aplikaciji LiteTMS Mobile opravi natanko na tej točki. Ko jih telefon pošlje, se fotografije in podpis prikažejo na nalogu, kjer so takoj vidni pisarni.

Spor brez dokazov

Odškodninski zahtevki zaradi poškodbe tovora se redko vrtijo okrog tega, kaj se je dejansko zgodilo. Odvisni so od tega, kaj lahko dokažete. Blago je skladišče zapustilo v določenem stanju in prispelo v določenem stanju, vse med tema dvema točkama pa je le beseda proti besedi. Voznik se spomni, da so bile palete poškodovane že pri nakladu. Prejemnik se spomni drugače. Edina fotografija, ki bi spor lahko rešila, pa je na zasebnem telefonu, v klepetu, če je bila sploh posneta.

Večina podjetij to rešuje z navodili: »tovor vedno fotografirajte«, »pridobite podpis na papirnatem dokumentu«. Navodila, dana zjutraj, se do tretjega postanka pogosto porazgubijo. Rešitev niso strožja navodila. Rešitev je, da zahtevo postavite tja, kjer se delo dejansko opravlja.

Povejte vozniku, kakšna dokazila potrebujete, postanek za postankom

V delovnem okolju naročila ima vsak postanek na poti zdaj svoj seznam opravil. Odprite točko naklada ali razklada, dodajte opravilo in izberite vrsto: fotografija ali podpis. Določite lahko kratek naslov in pisna navodila, tako da se »fotografija« spremeni v »fotografirajte plombo in vse štiri vogale palete, preden zaprete vrata«. Shranite in opravilo se veže na tisto točko, na tistem nalogu in za tistega voznika.

Točka je ključna. Opravilo, vezano na postanek št. 2, se prikaže takrat, ko voznik ureja postanek št. 2, in ne na splošnem kontrolnem seznamu, ki ga je preletel ob šestih zjutraj. Če se načrti spremenijo, lahko pisarna opravilo uredi ali prekliče neposredno v isti plošči.

Fotografije in podpis, neposredno iz telefona

Na poti voznik odpre naročilo v aplikaciji LiteTMS Mobile in neposredno pri postanku vidi odprte naloge. Naloga za fotografiranje odpre kamero, prilagojeno delu na nakladalni rampi: posnemite več fotografij, jih preglejte, ponovno posnemite neustrezne in pošljite. Naloga za podpis spremeni telefon v podpisno tablico. Voznik ga izroči, prejemnik se s prstom podpiše na zaslon in opravljeno.

Vse, kar voznik posname ali zabeleži, se pripne k nalogi in prenese v naročilo. Območje brez signala ob rampi voznika ne ovira, če je bilo naročilo že naloženo na telefon: fotografije ali podpis se shranijo v napravo, naloga jih prikaže kot čakajoče na pošiljanje, aplikacija pa jih pošlje takoj, ko se signal povrne. Do takrat obstajajo le na telefonu, zato pisarna dokazilo vidi šele po pošiljanju, ne pa v trenutku zajema.

Kaj vidi pisarna

Vsaka zaključena naloga se prikaže pri naročilu skupaj s fotografijami ali podpisom ter točnim časom zaključka. Če ima telefon vklopljene lokacijske storitve in je signal GPS na voljo, naloga zabeleži tudi enkraten posnetek lokacije telefona v tistem trenutku. Zaključek naloge nikoli ne vklopi sledenja. LiteTMS Mobile sicer vključuje ločen, izbiren način deljenja lokacije, ki lahko deluje v ozadju, vendar le, če to omogoči podjetje in vklopi voznik.

Ko torej tri tedne pozneje prispe klic glede reklamacije, nihče ne brska po arhivih klepetov. Naročilo vsebuje vsa dokazila, opremljena s časovnim žigom in zbrana na enem mestu: takšen je bil tovor ob nakladu, ta oseba se je podpisala ob dostavi, točno ob tem času in na tem mestu.

Koliko to stane

Naloge na točkah postanka nimajo posebnega plačila. So del delovnega okolja za naročila, mobilna aplikacija LiteTMS Mobile nima posebne naročnine, sama naročila pa so brezplačna in neomejena. Fotografije in podpisi se shranjujejo kot datoteke, shramba datotek pa se obračunava po ceniku, prikazanem v nadzorni plošči, enako kot uporabniški računi vaših voznikov.

Pogosta vprašanja

Kaj so naloge na točkah v LiteTMS?

Naloge na točkah so manjše zadolžitve, ki jih dispečer pripne k določenemu postanku pri naročilu: fotografiranje tovora ali pridobitev podpisa. Voznik jih opravi v aplikaciji LiteTMS Mobile na tej lokaciji, takoj ko telefon pošlje rezultate, pa se prikažejo pri naročilu in so na voljo pisarni.

Kako voznik pridobi podpis?

Voznik odpre nalogo na točki postanka in izroči telefon prejemniku, ki se podpiše neposredno na zaslon. Podpis se shrani k nalogi in uskladi z naročilom.

Ali LiteTMS Mobile za naloge sledi lokaciji voznika?

Ne neprekinjeno. Ob zaključku naloge aplikacija doda enkraten zajem trenutne lokacije, če je ta na voljo, ki je vezan izključno na ta delovni dogodek. Sledenje v ozadju je ločena, izbirna funkcija, ki jo mora dovoliti podjetje in vklopiti voznik; zaključek naloge je nikoli ne zažene.

Ali naloge na točkah delujejo brez mobilnega signala?

Delno. Če sta naročilo in naloge že naložena na telefonu, lahko voznik posname fotografije ali pridobi podpis tudi v območju brez signala. Podatki se shranijo na telefon in pošljejo k naročilu po ponovni vzpostavitvi povezave, zato jih pisarna vidi šele takrat.

Ali naloge na točkah zahtevajo doplačilo?

Same naloge ne. So del delovnega okolja za naročila, naročila so brezplačna in neomejena, mobilna aplikacija LiteTMS Mobile pa nima ločene pristojbine. Fotografije in podpisi se shranjujejo kot datoteke, shramba pa se obračunava po ceniku v nadzorni plošči.