Stopopgaver: bed om et foto eller en underskrift ved ethvert stop

Opdatering, 28. september 2026: En tidligere version af denne artikel kaldte appen offline-first og anførte, at placeringen aldrig spores i baggrunden. Uden signal afventer fotos og underskrifter på telefonen og overføres først til ordren, når forbindelsen er genetableret, og appen har en separat, valgfri sporingstilstand, der kan køre i baggrunden. Vi har rettet artiklen, præciseret omkostningerne og anvender nu appens nuværende navn, LiteTMS Mobile.

LiteTMS-ordrer understøtter nu punktopgaver. En disponent knytter en opgave til et vilkårligt stop på ruten, et foto af godset eller en underskrift fra modtageren, og chaufføren udfører den i LiteTMS Mobile på netop det punkt. Når telefonen har sendt dem, vises billederne og underskriften på ordren, hvor kontoret kan se dem.

Tvisten uden beviser

Erstatningskrav ved fragtskader handler sjældent om, hvad der faktisk skete. De handler om, hvad man kan dokumentere. Godset forlod lageret i en bestemt stand, ankom i en bestemt stand, og alt mellem de to tidspunkter er blot påstand mod påstand. Chaufføren husker, at pallerne allerede var beskadigede ved læsning. Modtageren husker det anderledes. Og det ene billede, der kunne have afgjort sagen, ligger på en privat telefon i en chat, hvis det overhovedet blev taget.

De fleste vognmænd lapper på dette med instrukser: "tag altid billeder af godset", "få en underskrift på papirgenparten". Instrukser givet om morgenen har det med at fordufte ved det tredje stop. Løsningen er ikke et strengere cirkulære. Løsningen er at placere kravet der, hvor arbejdet udføres.

Fortæl chaufføren, hvilken dokumentation du behøver, stop for stop

I ordrens arbejdsområde har hvert stop på ruten nu sin egen opgaveliste. Åbn et læsse- eller aflæsningssted, tilføj en opgave, og vælg typen: foto eller underskrift. Du kan give den en kort overskrift og skriftlige instruktioner, så "foto" bliver til "tag foto af plomberingen og alle fire pallehjørner, før dørene lukkes". Gem, og opgaven er knyttet til det punkt, på den ordre, for den chauffør.

Punktet gør hele forskellen. En opgave fastgjort til stop #2 dukker op, når chaufføren er i gang med stop #2, og ikke på en generel tjekliste, som vedkommende scrollede forbi klokken seks om morgenen. Hvis planerne ændrer sig, kan kontoret redigere eller annullere en opgave fra det samme panel.

Fotos og en underskrift, direkte fra telefonen

Undervejs åbner chaufføren ordren i LiteTMS Mobile og ser de udestående opgaver direkte på stoppet. En fotoopgave åbner en kamerafunktion, der er skabt til læsserampen: tag flere billeder, gennemse dem, tag de dårlige om, send. En underskriftsopgave forvandler telefonen til en skriveplade. Chaufføren rækker den over, modtageren kvitterer på skærmen med en finger, færdig.

Alt, hvad chaufføren registrerer, knyttes til opgaven og overføres til ordren. Dækningsløse områder ved rampen stopper ikke chaufføren, så længe ordren allerede var hentet ned på telefonen: billederne eller underskriften gemmes på enheden, opgaven viser dem som afventende, og appen sender dem, så snart forbindelsen er tilbage. Indtil da findes de kun på telefonen, så kontoret ser først dokumentationen, når den er afsendt, ikke i det øjeblik, den blev registreret.

Hvad kontoret ser

Hver fuldført opgave vises på ordren med tilhørende billeder eller underskrift samt tidspunktet for fuldførelsen. Hvis lokalitetstjenester er tilladt på telefonen, og der er GPS-signal, indeholder opgaven også et øjebliksbillede af, hvor telefonen befandt sig på det tidspunkt. Fuldførelsen af en opgave slår aldrig sporing til. LiteTMS Mobile har en separat, valgfri funktion til positionsdeling i baggrunden, men kun hvis virksomheden tillader det, og chaufføren selv aktiverer den.

Når reklamationen tikker ind tre uger senere, behøver ingen derfor at lede gamle chathistorikker igennem. Ordren indeholder al dokumentation med tidsstempel og det hele: sådan så godset ud ved læsning, denne person kvitterede ved levering, på dette tidspunkt og på dette sted.

Hvad det koster

Punktopgaver koster ikke noget i sig selv. Punktopgaver er en integreret del af ordremodulet, LiteTMS Mobile kræver intet særskilt app-gebyr, og selve ordrerne er gratis og ubegrænsede. Billeder og underskrifter gemmes dog som filer, og fillagring følger priserne i kontrolpanelet, ligesom dine chaufførers medarbejderkonti gør.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er punktopgaver i LiteTMS?

Punktopgaver er små opgaver, som en disponent knytter til et bestemt stop på en ordre: tag billeder af godset eller indhent en underskrift. Chaufføren udfører dem i LiteTMS Mobile ved det pågældende stop, og så snart telefonen har afsendt dataene, vises de på ordren, så kontoret kan se dem.

Hvordan indhenter chaufføren en underskrift?

Chaufføren åbner opgaven ved stoppet og rækker telefonen til modtageren, som kvitterer direkte på skærmen. Underskriften gemmes på opgaven og synkroniseres til ordren.

Sporer LiteTMS Mobile chaufførens position i forbindelse med opgaver?

Ikke kontinuerligt. Når en opgave fuldføres, tilføjer appen et enkeltstående øjebliksbillede af positionen på det pågældende tidspunkt, hvis der er signal, knyttet til den specifikke arbejdshændelse. Baggrundssporing er en separat, valgfri funktion, som virksomheden skal tillade, og chaufføren skal slå til. At fuldføre en opgave starter den aldrig.

Fungerer punktopgaver uden mobilsignal?

Delvist. Hvis ordren og dens opgaver allerede er indlæst på telefonen, kan chaufføren tage billederne eller indhente underskriften i områder uden dækning. De gemmes på telefonen og sendes til ordren, så snart forbindelsen er genoprettet, så kontoret ser dem først der.

Koster punktopgaver ekstra?

Ikke som opgaver. De er en del af ordremodulet, ordrer er gratis og ubegrænsede, og LiteTMS Mobile har intet særskilt app-gebyr. Billederne og underskrifterne gemmes som filer, og lagringen følger priserne i kontrolpanelet.